Extrêmement déçu.... 150€ la nuit, pas de télé car hors service, capsules de café deja utilisées, plus de savon dans la douche...
On nous propose de nous changer de chambre, et Après on nous dit que l hôtel est complet alors que des chambres sont vides près de la notre......
L'accès à la piscine se fait en passant par la réception, aucun peignoir ni chausson ne sont fourni dans la chambre, alors que j'avais réservé une chambre supérieure. La seul solution proposé par le 1er de réception n'est pas compatible avec les standards que c'est fixé la chaine Novotel
Aucune prise en charge de la satisfaction client. Pour résumer c'est comme ça et pas autrement....
Je ne suis pas sûr que ce soit ma première visite, mais une lampe fonctionnait réellement. Le personnel était très serviable et jouissait d'une vue imprenable, particulièrement celle de Koi Pond.
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