Les Pléiades Hôtel-Spa-Restaurant

Tags: Restaurant, Hôtel, Spa,

• Pierre.u

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:25

  Séjour dans cet hôtel ce week-end. Impression mitigée. Très bon accueil à notre arrivée. L’emplacement de l’hôtel est idéal et la piscine intérieure chauffée est agréable. En revanche, le niveau général n’est vraiment pas digne d’un 4 étoiles. Mention plus que mauvaise pour le service petit déjeuner. La jeune femme était seule pour gérer toute la salle et donc débordée: il n’y avait plus d’assiette pour se servir, peu de chose sur le buffet, des tables pas rangées… par ailleurs la qualité de ce qui est servi n’est pas du tout à la hauteur. Concernant les chambres, la literie est plus que moyenne (petit lit double, matelas et oreillers médiocres). Enfin, il aurait été bien de nous prévenir au moment de la réservation que la grande piscine extérieure était fermée pour le week-end. Bref un peu déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Durand, Permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades pour votre séjour à Barbizon et d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil, le cadre et la piscine intérieure. En revanche, c'est avec regret que nous apprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que vos remarques concernant le petit-déjeuner ont été prises en compte dans un souci d'amélioration constante et seront transmises au responsable du restaurant. Des mesures seront appliquées pour qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous vous informons que les prestations proposées à nos clients sont présentées sur le site Internet ainsi qu'au travers de l'ensemble de nos partenaires en ligne. Un nettoyage de la piscine extérieure était en cours pour une ouverture prévue très prochainement. Concernant la literie, de nombreux clients ont partagé avec nos équipes leur grande satisfaction et ce, même s'il s'agit de deux lits séparés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, La Direction
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:08

  Le cadre est soigné même si le restaurant manque un peu de chaleur. En revanche l'accueil et le service on été irréprochables et la cuisine très agréable et savoureuse. Pas grand-chose à reprocher dans l'ensemble et un très bon moment dans une atmosphère relativement feutrée donc une adresse à noter et des tarifs largement justifiés et tout à fait corrects par rapport à la prestation. Une adresse tout à fait recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Domingues, Nous avons été ravis de vous recevoir et il va sans dire que le personnel du restaurant qui a contribué à la réussite de votre dîner sera enchanté de lire votre pleine satisfaction. L’ensemble de ses équipes vous transmet ses plus vifs remerciements pour votre élogieux commentaire et a hâte de vous revoir très prochainement. Très sincèrement, La Direction
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 06:30

  Je suis déçue par l hôtel les Pléiades. Un 4 étoiles? Notre chambre n avait rien de particulier. Le lit était tout petit, la salle de bain aussi. Pas très bien insonorisée, couloir bruyant. Je ne reviendrai pas un rafraîchissement de note chambre est à prévoir. Peinture écaillée fenêtre qui ferme pas. Vu le prix de la nuit….. Le point positif le restaurant. Nous avons bien mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fabuleuse, Tout d'abord, nous vous souhaitons une bonne et heureuse Année 2022. Nous sommes désolés d'apprendre à la lecture de votre commentaire votre déception. Nous vous présentons nos sincères excuses si nous n'avons pas été la hauteur de vos espérances, en particulier concernant la dimension de votre chambre qui vous a semblé peu conforme à vos attentes. Des actions ont été faites et des travaux ont été réalisés. Nous sommes vraiment navrés que vous gardiez cette impression et nous vous assurons de notre investissement pour continuer à rénover et proposer le meilleur à nos clients. Comme vous le savez, ce n’est pas toujours simple de gérer les situations de bruit dans le couloir. Nous espérons que l’occasion nous sera donnée de vous accueillir à nouveau, n'hésitez donc pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de nous occuper personnellement de votre réservation. Bien à vous, La Direction
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:21

  Très bel hôtel en plein centre de Barbizon et juste à côté de la forêt de Fontainebleau. Le personnel fait partie, pour moi, des meilleurs en terme d’amabilité et de service au client. Les plats du restaurant sont dignes d’un étoilé. La chambre était impeccable, silencieuse, avec une très belle vue (cf. photo). S’il y avait un reproche à faire, c’est juste l’eau chaude qui met plusieurs minutes à arriver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Warmberg, Merci infiniment pour votre commentaire si détaillé sur notre belle maison et nos équipes suite à votre récent séjour parmi nous. Notre emplacement est en effet tout à fait idéal pour des amoureux de la culture et de belles balades en forêt tout en restant au calme, comme dans un cocon ! Nous sommes enchantés de constater que vous avez été séduit par votre chambre ainsi que par la cuisine proposée par le chef du restaurant. C'était un plaisir de vous recevoir et nous sommes sincèrement touchés par vos compliments. Toutes nos équipes, composées de passionnés, ont à coeur de tout faire pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Toutes nos excuses pour le problème d'eau chaude. Nous avons bien pris en compte votre remarque constructive et avons fait appel à une plomberie pour trouver une solution. En espérant vous revoir pour un prochain séjour parmi nous pour goûter la nouvelle carte et notre nouveau buffet ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, La Direction
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:24

  Établissement un peu vieillissant. Au terme de la première journée sur place, une odeur pestilentielle se dégage de la salle de bains, sans doute une fuite de canalisation non localisée. L'hôtel étant complet, aucune solution proposée, nous avons du changer d'établissement au terme de la première nuitée... situation inédite pour moi, en France en tout cas!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous sommes profondément navrés de lire que notre établissement vous donne une telle impression négative. Sachez que nous sommes nous-mêmes déçus de ne pas avoir pleinement satisfait vos attentes pour ce séjour de deux nuits initialement prévu. Nous allons prendre le soin de revoir avec notre responsable technique la notion ô combien importante de contrôle de chaque chambre pour éviter de tels désagréments. Dans un établissement de notre rang, nous nous devons d'offrir à nos clients le meilleur service et les meilleures prestations. Nous tenons à vous renouveler nos sincères excuses et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. N’hésitez pas à nous contacter directement pour réserver. Très sincèrement, La Direction
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:45

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel y était aimable, courtois en toute circonstance, et très à l'écoute. La chambre, le lit et la salle de bain étaient spacieux et très agréables, ainsi que le balcon donnant sur la rue principale de Barbizon. Les soins prodigués par l'équipe du spa nous ont fait énormément de bien, et on ne manquera pas d'y retourner. Le restaurant était lui aussi excellent, le chef a fait des merveilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Quel plaisir de lire un si chaleureux commentaire venant confirmer que votre récent séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades a été des plus agréables et que vous avez apprécié le charme de notre maison, le confort de votre chambre ainsi que la qualité des soins et du dîner. Nous sommes très reconnaissants par le temps que vous avez consacré afin de partager vos impressions et nous ne manquerons pas de partager avec toutes les équipes vos éloges, véritable récompense pour leur implication et dévouement. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau très bientôt. Très sincèrement, La Direction
• Sandrine.A

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:55

  En positif un personnel très agréable, professionnel et efficace. Un restaurant (gestion séparée/l'hôtel) de très bon niveau (qualité des mets et service). En revanche, sur la partie hôtel nous avons été plus que déçus. Les 4* ne sont clairement pas méritées : eau chaude aléatoire, douche qui déborde, décoration de la chambre (une suite) très minimaliste, sans âme, et bruit de la machinerie piscine /spa en continu... Cela ne valait vraiment pas le prix. Dès l'arrivée, on constate que l'hôtel n'est pas assez entretenu (peintures écaillées, extérieur non soigné). Le spa est correct, mais sans plus, avec un sauna à l'extérieur (il faut traverser le jardin en peignoir, par 2° ou sous la pluie c'est pas hyper agréable, d'ailleurs nous ne l'avons pas fait) et un espace détente avec 2 transats (le samedi nous étions une dizaine de personnes) en tout et pour tout (espace trop petit pour en mettre plus). Nous avons exprimé notre déception avant de partir et la directrice qui était présente a été avertie mais n'a pas daigné venir s'excuser en personne pour ces désagréments (qu'y a t'il de plus important que de venir rencontrer quelques minutes un client insatisfait?). Elle a juste demandé à sa collaboratrice de nous réduire la note de 100€. Une semaine après notre séjour, nous attentons toujours un mail d'excuses... Là encore pas très 4* comme attitude !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Taieb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous sommes désolés de lire votre déception. Soyez assurée que nous avons bien pris en considération les détails mentionnés et que le nécessaire sera fait afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions toujours les retours de nos clients tels que le vôtre car cela nous permet de nous améliorer sans cesse. Cela nous permet ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. Concernant votre départ, permettez-nous d’affirmer que notre absence à la Réception n’était pas liée à un manque de considération mais à un entretien téléphonique qui a duré. Une situation maladroitement gérée. Sachez par ailleurs que votre chaleureux commentaire sur le personnel nous a sincèrement touché. C’est une grande fierté pour chacun d’entre nous de vous avoir réservé le meilleur accueil. Nous aimerions néanmoins discuter plus longuement de votre expérience avec vous. Nous nous tenons donc à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous contacter. Surtout, nous espérons vivement que malgré les points évoqués, nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous apporter un tout autre regard sur notre maison. Très sincèrement, La Direction
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:10

  Avec nos amis nous y avons fêté nos anniversaires . Massages en duo super relaxant, diner le soir au restaurant plats délicieux raffinés service au top ,chambre super confortable et agréable petit petit-déjeuner très bien servi .Bravo à l équipe de cet établissement. Nous y retournerons avec grand plaisir. 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouissou, Quel plaisir de lire votre commentaire, il est très motivant et encourageant. Cela nous donne envie de continuer et d’aller plus haut. Toutes les équipes de l’Hôtel-Spa-Restaurant vous remercient d’avoir pris le temps d’écrire et de partager vos impressions. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau. Très sincèrement, La Direction
• Michaël.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:02

  Déjeuner en famille dans un très bon restaurant. Le service est irréprochable, les plats délicieux. Les quantités sont raisonnables on ne repart pas l'estomac vide ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tinard, Au nom du chef et de toute l'équipe du restaurant, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vos compliments à son égard. Merci encore et à très bientôt, La Direction
• Firdaws.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:14

  Merci, à toutes l'équipe pour votre accueil . Hotel magnifiques! restaurants délicieux ! Piscine top ! L' Accueil , l'écoute et le bien-être du clients sont importants pour chacun du personnel. Merci beaucoup ❤ Jamais déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Firdaws Taslim, Quel plaisir de lire vos impressions. Cela nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est ce qu’il y a de plus précieux à nos yeux et nous pousse à aller plus haut, plus loin, à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous ne manquerons pas de partager vos gentils mots avec toutes les équipes et espérons vous revoir très bientôt. Très sincèrement, La Direction
• Cathy.A

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:16

  Organisation d'un cycle d'ateliers numériques à destination d'un groupe de 10 personnes sur 5 jours : Salle très agréable, bien équipée, avec une bonne connexion Wifi, au calme avec un accueil café convivial Restauration le dernier jour, goûteuse avec un service impeccable digne d'un grand restaurant. Tout le groupe a été très satisfait de cette semaine passée à l'hôtel la Pleiade.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Arfi, Votre commentaire est pour nous une vraie source de satisfaction et nous vous remercions pour tous ces éloges à notre égard. Nous sommes ravis de lire que votre atelier s’est admirablement déroulé. Votre satisfaction est ce qu’il y a de plus précieux pour nous et nous pousse à aller plus haut, plus loin. Toutes les équipes ont été enchantées de vous accueillir pendant cinq jours. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, La Direction
• Kloreq.a

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:47

  Réservation en couple pour une nuit. Hôtel sympathique, Propre et très bien placé. Mais mauvais rapport qualité prix : - "Spa" est un grand mot, attente de 30 mn avant d'être pris en massage ; Aussi cher que dans un vrai spa mais sans les équipements et le service adapté ; piscines non chauffées convenablement. - Petit déjeuner buffet très restreint et service très médiocre Conclusion personnel : Venez dormir, mais évitez le Spa et le PDJ (2 services optionnels d'ailleurs).

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation géographique et l’hôtel en lui-même. Le contenu du petit-déjeuner a évolué en qualité mais n'est pas encore à la hauteur de ce que vous aviez espéré, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Concernant notre Institut, nous avons enrichi sa carte de soins et sachez par ailleurs qu'en réservant, vous pouvez profiter pleinement et ce, gratuitement, de notre espace bien-être (piscines intérieure et extérieure, hammam, sauna et salle de fitness). Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant nos tarifs. Cela ne reflète pas la qualité de nos prestations, ni les nombreux avis positifs que nous recevons sur notre espace bien-être. Nous espérons vous revoir pour vous surprendre. Respectueusement, La Direction
• double.i

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:57

  Bonjour j’ai juste manger au restaurant le menu est remplie de choix et les prix sont très correct pour la qualité des produit j’ai bien manger le bœuf était très tendre je le recommande, la musique était très apaisante j’aurai pu dormir sur place, les serveur était bien serviable rien na redire franchement si vous s’avez pas ou manger venez les yeux fermés, l’institut a quel que activité comme le spa et les piscines extérieures et intérieure, la déco classe et chaleureux je pense revenir au plus vite sait à très belle établissement à très vite .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Quel plaisir de vous lire ! C’est toujours très motivant pour toute notre équipe qui donne le meilleur pour offrir à nos clients une expérience unique. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, La Direction
• N.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:44

  Très bon personnel de service. ❤ Nourriture délicieuse🥂🍾🍹 (personnel du restaurant, très bon service🥰). La chambre est grande, propre, belle. Il y a une piscine🏊‍♀️, fitness🚵, spa, complet. Je recommande cet endroit, très bien, prix abordable.❤🥳🎊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dachsonti, Quel plaisir de lire votre retour si positif et bienveillant suite à votre séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades ! Votre satisfaction fait la joie et la fierté de nos équipes, ravies d'avoir su combler vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre maison, Très sincèrement, La Direction
• Soléne.l

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:15

  Arrivée prévue à l’hôtel à 16h confirmation de l’heure de disponibilité des chambres par la réception le matin même, finalement quand nous avons voulu récupérer les clés de la chambre à l’heure indiquée celle ci n’était pas prête et nous avons dû attendre 1h. Nous avons ensuite pu nous installer dans la chambre et remarquer avec beaucoup de déception que la promesse faite par l’établissement de nous réserver une chambre avec un vrai lit double n’était pas tenue.. nous avons donc dormi dans deux lit simple collés avec une séparation au milieu et un espace qui s’y crée très désagréable heureusement que le matelas était confortable. Point positif de la chambre cependant celle ci dispose d’une douche et une baignoire ce qui est appréciable. Gros gros point négatif de cette chambre la luminosité et le manque de volet, notre chambre donnait sur la devanture de l’hôtel qui est très éclairée la nuit. Nous avons donc mal dormi dans cette chambre qui était remplit de lumière. Des rideaux s’y trouve mais ne sont pas assez opaques et surtout pas assez larges pour les fenêtres ils laissent passer toute la lumière de dehors. L’espace piscine est néanmoins un point positif, la piscine est chaude et propre. Nous attentions un geste commercial de la pars de l’hôtel pour toutes les déceptions que nous avons pu avoir durant notre séjour mais la réception nous a bien fait comprendre que rien ne serait fait pour une chambre à 170€ la nuit et un hôtel qui promet un certain standing je ne trouve pas cela normal ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Flatin, Nous sommes profondément tristes d'apprendre à la lecture de votre commentaire votre déception suite à votre récent séjour dans notre maison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si nous n'avons pas été la hauteur de vos espérances, en particulier concernant l'attente à l'arrivée, le lit de votre chambre et la forte luminosité qui vous ont empêché de dormir. Toutes vos remarques détaillées, très importantes pour nous, ont été prises en considération et transmises à toute l'équipe. Une de nos femmes de chambre était malade et absente, ce qui explique la disponibilité de quelques chambres après 16H00. Cette situation est rare mais il est vrai que notre organisation interne ne doit pas impacter votre expérience parmi nous. L’engagement dans l’horaire donné se doit d’être respecté et nous tenons à vous renouveler nos excuses à ce sujet. Soyez assurée que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre première préoccupation. Concernant le lit, il s'agit en réalité de deux lits jumeaux rapprochés avec un espace étroit au milieu où ils se rencontrent en effet, sachez que la plupart des hôtels en sont équipés. Nous vous promettons que des corrections seront également apportées pour réduire la luminosité et offrir à chacun de nos clients une bonne nuit de sommeil qu'il est en droit de recevoir dans un Hôtel comme le nôtre. Nous tenons enfin à vous remercier pour votre retour positif concernant le confort du matelas, la douche et la baignoire dans la chambre et la piscine. Nous espérons que l’occasion nous sera donnée de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage à Barbizon. Très sincèrement, La Direction
• christian.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:06

  Ma femme et moi avons passé un très moment dans cet hôtel ! Nous tenons particulièrement à remercier Alexandre qui nous à su nous accueillir agréablement en indiquant les bons coins du secteur ! La chambre était propre et jolie ! Seul petit problème, la wifi qui par moment coupait nous l’avons signalé à la réception qui en a pris note. L’espace Spa était également agréable, la piscine intérieure était à bonne température!!! Merci également aux esthéticienne pour le message !!! Merci encore pour votre dynamisme et votre sourire !!! Bon courage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Polycarpe, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous sommes profondément heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de notre belle maison; les prestations offertes ainsi que le confort de votre chambre. Notre piscine intérieure chauffée est en effet idéale pour passer un moment agréable ! Vos chaleureux compliments concernant la disponibilité et la gentillesse d'Alexandre lui vont droit au cœur, c'est la plus belle des récompenses pour lui. Nous n'avons pas manqué de partager vos gentils mots avec le reste de l'équipe et avec Lyndsia et Tiphaine, nos Spa praticiennes. Voilà un précieux encouragement pour continuer à donner le meilleur de soi-même chaque jour avec Passion et sincérité ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt lors de votre prochain passage à Barbizon. En attendant, prenez bien soin de vous. Respectueusement, La Direction
• Jimmy.

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:33

  Ma compagne et moi avons passé une agréable soirée au restaurant, le menu était délicieux. La décoration de la table pourrait être améliorer, les fausses fleurs sont abîmées et la table semble vide. La mise en bouche offerte est appréciable mais pas assez généreuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jimmy, Nous tenons à vous faire par de nos remerciements pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le menu servi au sein de notre restaurant et prenons notes de vos suggestions qui seront transmises au Chef. Au plaisir de vous accueillir à nouveau autour de notre table. Sincèrement, La Direction
• Titi.

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:42

  [Séjour d'une nuit] Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel situé à l'orée de la forêt. Le personnel est très agréable et bienveillant. La façade de l'hôtel est propre. Les chambres sont plutôt agréable néanmoins il y a de la poussière sur les meubles et des cheveux dans la salle d'eau. C'est dommage venant d'un hôtel quatres étoiles. Le restaurant est sympathique et a le mérite d'un hôtel quatres étoiles. Mais un membre du personnel sentait la cigarette ce qui nous a légèrement coupé l'appétit. Malgré ces petits défauts je recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre retour, auquel nous attachons une attention particulière. Nous sommes navrés de prendre connaissance des désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour et tenons par conséquent à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous avons pris les mesures nécessaires afin de pallier à l’avenir à ce genre d’incident. Quoiqu’il en soit, nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans son ensemble et que vous recommandiez notre établissement. Sachez que nos équipes seraient ravies de vous accueillir de nouveau lors d’un éventuel prochain séjour. Sincèrement, La Direction
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:41

  Accueil agréable, belle chambre spacieuse, très bon restaurant. Très bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kauffmann, Un grand merci pour ce superbe avis ! Toute l'équipe de l'Hôtel-Spa-Restaurant est particulièrement touchée par vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Barbizon. Bien à vous, La Direction
• Floriane.e

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 07:19

  Je ne recommande pas cet hotel. Ce dernier ne mérite pas 4*. On est loin d'être dans le luxe. Personnel très peu aimable Chambre sale, poussières non faites (tête de lit, lampes de chevet, portant de serviettes, etc), aspirateur non passé, sol non lavé (traces du tapis au sol quand on soulève ce dernier) Propreté du spa médiocre également. Vitres donnant sur l'extérieur non nettoyées après 6 mois sans avoir accueilli personne et sauna non fonctionnel Pas de fruit ni de chaud au petit déjeuner, quantités demandées non respectées Lors du départ, aucune question sur notre séjour
• Alain.R

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:29

  Nous avons passé un super week-end,restaurant et hôtel ,et avons bien profité de la piscine et du hammam.... Un grand merci au très sympathique personnel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arrigoni, Quel plaisir de vous lire et de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous , magnifiquement accompagné par le sourire et le service de nos équipes, que nous ne manquerons pas de féliciter et avec lesquelles nous partagerons vo gentils mots. Nous vous souhaitons une très belle année 2022 et espérons vous revoir très vite. Très sincèrement, La Direction
• Karine.f

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:20

  Ne mérite pas 4*. Une reprise désastreuse : le lit supplémentaire pour adulte est un lit de camp Ikea. La mini terrasse est partagée entre deux chambres (nos voisins étant fumeurs, c'était l'enfer). Le chauffe-eau s'est arrêté, donc douche tiedasse. Une attente d'une journée entière pour que la chambre soit faite et des serviettes propres et sèches soient apportées... et seulement après avoir dû demander 3 fois (véritablement). Les horaires réservés et confirmés par mail pour l'accès au spa n'ont pas été pris en compte 2 jours de suite. On s'est retrouvés à 9 autour de la mini piscine intérieure... en plein covid. L'hygiène très moyenne et le hammam bruyant. Le petit déjeuner ridicule et apporté 30 minutes après l'heure demandée, après 2 relances. Bref, on ne recommande vraiment pas. L'équipe impuissante s'est excusée à plusieurs reprises de cette succession de problèmes mais leur empathie n'a pas compensé le rapport qualité prix déplorable.
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:15

  Hôtel mal tenu, vieillissant, sale, chère et qui n’est pas à la hauteur de ce qu’on attend d’un 4 étoiles. Cerise sur le gâteau, incursion d’une femme de ménage vers 10h qui est entrée sans frapper, a traversé la chambre pour se rendre sur la terrasse … sous notre regard médusé… et qui n’était pas pressée de partir ! Nous n’avons toujours pas compris ce qu’elle voulait !!! Bref, une adresse à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Piffard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à nos clients. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses concernant l'incursion de la femme de ménage dans votre chambre. Un suivi a été effectué auprès de notre gouvernante pour éviter que cette situation ne se reproduise. Par ailleurs, vos remarques concernant notre maison sont très personnelles. Nous avons eu des commentaires très divers à ce sujet. Nous regrettons, tout de même, que vous n'ayez su l'apprécier. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, afin de vous montrer la qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus. Bien à vous, La Direction
• Elodie.N

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:22

  Très satisfaite de ce séjour : rien à redire. Décor design et très chic. Services personnalisés. Spa bien entretenu - esthéticienne Lyndsia adorable et souriante, soin du visage et modelage corps exceptionnels. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Inco, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour ce fantastique commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Vos éloges sur la qualité de service de notre personnel qui, comme vous le mentionnez, a un réel plaisir de servir chacun de nos clients avec une approche personnalisée et des plus humbles, sont très importants pour nous. Nous avons pris soin de transmettre ces compliments à nos équipes qui ont été très touchées. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente au sein de notre Institut, grâce notamment à Lyndsia. C’est un véritable plaisir de vous lire et nous espérons vous revoir très bientôt. Très sincèrement, La Direction
• Oum.o

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:22

  Excellent séjour dans cet hôtel où le personnel fût souriant, attentionné et professionnel. Chambre deluxe très grande avec salle de bain agréable. Il manquait juste à mon goût des stores occultants car les rideaux actuels ne permettent pas de dissimuler les lumières du devant de l'hôtel. Oreillers également trop mous.. Mais mis à part cela tout était sympa. Les 2 piscines l'une extérieure et l'autre intérieure top. Le hammam fait un bien fou. Le dimanche nous avons eu la chance de faire un modelage du dos "éveil des sens" en duo avec mon compagnon. Merci de nous avoir arranger ce moment à 2. Des doigts de fée. Je recommande vivement Le village de barbizon est très mignon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mokrani, C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre récent séjour à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur vos attentes. Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour le plus agréable possible. Nous vous remercions également pour votre mention spéciale concernant notre personnel de la Réception et du Spa. Toute l'équipe a été très touchée par votre reconnaissance. Soyez assuré que nous notons les améliorations nécessaires concernant votre remarque au sujet des rideaux occultants dans la chambre. Nous espérons vous retrouver très prochainement lors de votre prochain passage à Barbizon. Très sincèrement, La Direction
• Cécile.a

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:12

  Très déçue par cet hôtel pour notre nuit de noce. Arrivée en robe de mariée et costume. Nous n'avons eu aucun mot de la part de la réceptionniste pour nous féliciter ou autre. Accueil froid et insensible. Arrivée dans une chambre spacieuse mais glaciale. La chambre n'a pas été chauffée avant notre arrivée. Nous avons mis plus d'une heure à nous réchauffer. Max il y fait 15/16 degrés. On tente de prendre une douche. 5mn à attendre que l'eau chaude arrive. Une fois chaude (ENFIN) je me glisse sous le jet d'eau quand soudain l'eau devient glaciale. Elle reste froide 30 secondes puis bouillante puis froide et ainsi de suite. Une catastrophe. Bon c'est pas grave le repas arrive et on se régale d'avance à l'idée de profiter d'une piscine privatisée des le lendemain. Le repas gastronomique est bon mais pas excellent. Le chutney du foie gras est délicieux. Le lit est confortable la vue est belle. La terrasse spacieuse. La nuit est douce. Le lendemain petit dej avec du muesli sans lait. Je dois appeler la réception qui me l'apportera plus tard. J'ai un chocolat chaud qui n'est plus du tout chaud quand on me le sert. Pas grave je passe. Mais voici venue le moment piscine privatisée. On nous accompagne à un vestiaire. On nous donne une serviette. Pas de lumière dans le vestiaire. Des serviettes sales et trempées sur le banc. Je dois mettre mon maillot de bain mais pas de cabine pour se changer non plus. Les toilettes ? Bah non ça ne ferme pas. Y a bien des toilettes mais sans verrou ! Et n'imaginer pas tenir la porte en faisant pipi les toilettes sont trop éloignées. Je suis dubitative. Je dois me mettre en maillot de bain mais au risque qu'un individu rentre à tout moment. Bref je me détend et je me dis c'est privatisé personne ne viendra. Quand même un 4 étoiles ça doit être surveillé. Je plonge dans la piscine prête à profiter de mes 1h de kiff ultime. Au bout de 10 mn arrive une FAMILLE ! ILS ÉTAIENT 4. Durant notre créneau et accompagné par une dame de l'hôtel. On s'est retrouvé comme des idiots à ne plus pouvoir faire nos longueurs parce qu'une famille jouait à la balle dans la piscine qu'on a préalablement privatisé. On sort. Je suis soûlée. Je vais me doucher et remonter dans ma chambre. Ah bah non... Y a pas de savon dans leur douche... J'ai plus qu'à retourner dans ma chambre et prendre une douche mi glacée mi bouillante. Au prix des chambres passez votre chemin bonnes gens
• Anaïs.

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:50

  Accueil Ok. Chambre médiocre avec toile d’araignée et araignée. Quant a la propreté des piscines et du sol de l’espace bien être je n’ai pas les mots pour décrire l’état si a vomir répugnant. Aucun entretien ni menage est un un vrai nid à microbes HORRIBLE !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps afin de partager votre expérience passée à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Nous comprenons totalement votre déception, et croyez bien que cette situation, totalement hors de notre contrôle, nous impacte aussi fortement. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques mettant en lumière un manque de propreté seront notifiées auprès de notre gouvernante et de notre responsable technique. Nous sommes toutefois surpris par le décalage entre votre ressenti dont nous attendions davantage de points positifs et celui des derniers commentaires mettant en lumière des expériences des plus agréables. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement, La Direction
• Bruce.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:59

  Un hôtel comme en aime un accueil hyper chaleureux avec une direction hyper sympathique le plus au pied de la forêt forêt de Fontainebleau et dormir dans un village où les plus grands peintres on dormi paradisiaque je m'arrête là amicalement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tousinie, Un grand Merci pour ce commentaire et tous ces compliments qui ont récompensé toute l'équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié au plus haut point le service, le cadre et le confort de notre Hôtel. Nous espérons qu'une seule chose : pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir le même accueil et la même volonté de vous faire plaisir. Très sincèrement, La Direction
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:28

  Le restaurant est très accueillant. La terrasse située à l’arrière de l’établissement est très agréable. J’ai commandé un plat et un dessert commandé en formule à 39 euros. Le repas a commencé par une petite mignardise, laquelle a été suivie de la terrine de foie gras et du filet de bœuf, accompagné d’un assortiment de légumes. Mon amie qui a prit la salade estivale et le steak de thon rouge a adoré. Tout était très bon. Le service est impeccable. L’expérience est très convaincante. Je le recommande.
• jc.S

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:57

  Très bel hôtel chambres spacieuses et bien équipées 2 piscines extérieure et intérieure sauna er salle fitness (petite) Côté restaurant c est un peu moins bien cuisine un peu lourde mais, correcte avec produit de qualité. Personnel sympathique et avenant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Isak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de lire que vous avez été enchanté par l’accueil qui vous a été réservé, par le confort de votre chambre et par notre espace bien-être. Nous prenons également note de vos précieuses remarques concernant le restaurant, constructives, afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Dans l'attente de vous revoir très bientôt à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Très sincèrement, La Direction
• Sylviane.i

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:56

  Accueil déplorable. 10 mn d'attente sans réceptionniste. Pas de réponse au tel indiqué. Impression de déranger ! Sinon chambre confortable et calme . Repas et petit déjeuner sympathiques .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été enchanté par votre expérience parmi nous. Nous regrettons profondément de lire votre commentaire sur l'accueil. Ceci ne reflète pas la qualité de service que nous avons à cœur de vous apporter. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour votre confort et que vos remarques contribuent à améliorer nos prestations. Ainsi, notre souhait serait de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Très sincèrement, La Direction
• kawa.u

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 14:59

  Restaurant sympathique avec un personnel accueillant. Côté service, on est loin de la qualité requis pour le nombre d'étoiles. L'entrée est généreuse contrairement au plat de résistance. On avait commandé un gâteau pour les 50 ans de mariage de mes parents, les fruits étaient encore gelés.
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 14:10

  Bel hôtel. Personnel très serviable. Chambre spacieuse, terrasses extra. Restaurant : que ce soit pour le dîner ou le petit déjeuner, ce fut parfait. Nous n'hésiterons pas à y revenir avec grand plaisir.
• ariane.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:30

  Très bien. A noter une formule "apero" avec 6 huîtres et un verre de blanc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Perez, Vous avez passé un bon moment chez nous et cela nous fait immensément plaisir. Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse année 2022. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Très sincèrement, La Direction
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:46

  Scandaleux : repas à 50€, payé 40€ sur la fourchette, mais n’en vaut pas plus que 30. Au-delà des portions ridicules, cuisson non respectée et dessert congelé, le caca de pigeon caché sous la nappe a fini de gâcher le repas. Ne prétendez pas être luxe quand vous en respectez même pas les conditions d’hygiène.
• Dodzi75.

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 09:26

  Déception !!! Arrivés en début d'après midi, nous constatons un état de propreté plus que déplorable. Un passage de la femme de ménage est donc nécessaire pour commencer notre séjour. Visible sur les clichés, le balcon n'a de balcon que le nom ! Encore une offre alléchante à 200€ (avec petit déjeuner qui qu'en à lui se rapproche d'une prestation d'un formule 1 par sa pauvreté de choix). Pas de mini bar, literie tâchée, mobilier de second choix ! Pour terminer ce réquisitoire, parlons du spa! Encore un bien grand mot... Afin de combler une fuite d'étanchéité au plafond, une serviette est agrafée au plafond (vestiaire homme). Enfin pour garder un souvenir impérissable de ce lieu de repos et de détente, le hammam est aussi silencieux qu'un moteur de 4L! Les 4 étoiles sont elles vraiment méritées ? La devanture de l'établissement et l'accueil ne sont pas à l'image de la prestation ! Je cherche encore une corrélation entre les Pléiades (groupe de personnes talentueuses ou remarquables) et le personnel...Quand on ne daigne pas prendre le temps de monter en chambre pour constater l'état de propreté de celle-ci sous couvert de covid-19!!! Si le véritable bonheur est dans la médiocrité, les Pléiades seront votre paradis !
• NELSON.N

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 20:46

  Nous avons passé 2 nuits pour nous 25 ans de mariage. Une suite très belle et spacieuse. Quelques détails pas dignes d’un 4 étoiles comme pentures qui s’écaille, volets Elec qui fonctionne pas, absence de mini bar, porte de terrasse qui ne ferme pas, Clim trop brouillante. Au niveau du restaurant: super cuisine avec un très bon chef, service moyen, mais ce qui nous as déçu, c’est la propreté de la vaisselle, des traces sur les verres... Au petit déjeuner de la vaisselle sale et manquante... Manques sur le buffet. Service médiocre Serveurs mal habillés manquent de classe, nous avons était reçu par un jeune avec des écouteurs aux oreilles... Inadmissible. Je pense qu’il manque un chef de salle pour cadrer et former le personnel. Petite mention très spéciale pour les masseuses qui nous ont fait un super massage très professionnel et très agréable. Hôtel très bien situé dans une très belle ville.
• Laura.e

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 07:58

  Séjour très décevant! L’hôtel/restaurant les pléiades n'est pas un hôtel à la hauteur d'un hôtel 4*. J'ai réservé une chambre premium à 200€ la nuit petit déjeuné inclus du 01 août au 02 toua 2020. La chambre n'était pas bien nettoyée : cheveux dans la douche, brosse des toilettes avec de la rouille, sol sale, toiles d'araignées, crottes d'oiseaux sur les chaises du balcon, literie à peine bordée. Dans une période où la situation sanitaire est tendue et la propreté est primordiale c'est inadmissible ! Qui plus est pour un hôtel !!!! Nous avons demandé à ce que la chambre soit nettoyée de nouveau, notre demande n'a pas eu l'air de choquer le personnel de l'établissement. Après leur passage, il y a avait encore les toiles d'araignées et les cheveux dans la douche! Au petit déjeuner : tout le monde se sert avec les mêmes couverts au buffet ! pas très clean dans une période de Covid 19!!! Pas de gel désinfectant au petit déjeuner donc tout le monde touche les couverts, carafes de jus et machines à café puis on mange avec nos doigts nos tartines et pâtisseries! PAS SAFE DU TOUT! Restaurant bon mais pas à la hauteur de la réputation de l'établissement, avons mangé dehors, dans les plantes il y avait des paquets de cigarettes sales et des capsules de bière.... le service est très moyen ... BREF JE NE CONSEILLE PAS.
• Marie-France.a

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:22

  J'ai apprécié le restaurant arboré où il faisait frais malgré la chaleur..Le déjeuner était bon et le service très sympathique. En revanche, l'accès au SPA est difficile. Aucune explication concernant les vestiaires (condamnés en raison du Covid 19) et le réceptionniste pas averti. Accès à la piscine également difficile, en raison de la chaleur intense du revêtement. Il faut penser à se munir de chaussures de piscine ( tong ou autres) qui nous ont été fournies par l'établissement
• Claudie.I

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:50

  3 étoiles seulement car je pensais trouver plus de raffinement dans un 4 étoiles. Mais séjour agréable dans une chambre bien décorée. Bonne carte au restaurant et personnel accueillant et sympathique. Petit bémol sur le ménage de la chambre pdt le séjour.
• Pierre.u

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 12:33

  Habitué du Bas Bréau, j’ai décidé de changer pour essayer cet établissement. 1. Le 2 septembre via le site internet et le formulaire de contact j’ai demandé un devis. 72h00 après n’ayant pas de réponse, j’ai fait ma réservation SUR le site internet. 2. Le 5 septembre je reçois confirmation de ma réservation : Indiquant notamment accès piscine intérieure et avec un cout de 196.90 € incluant la taxe de séjour. 3. Un excellent accueil de vos équipes, une chambre conforme, mais on nous annonce que la piscine intérieure est fermée pour travaux. Étonné on nous affirme que les clients ont été prévenus… en ce qui nous concerne : NON. D’autres clients croisés dans l’hôtel, nous informe avoir connu la même « mauvaise surprise ». 4. Le petit déjeuner à 19.00 € est correct, sans plus, mais ne vaut pas 19.00 €… Je tiens à votre disposition une liste d’établissements de même standing, voir de standing inférieur proposant des petits déjeuners plus et mieux garni et au même prix. 5. Votre équipe nous dit qu’à titre exceptionnel nous pouvons garder la chambre jusqu’à 12h00 et profiter des installations toute la journée, il est de ce fait fortement désagréable d’avoir une femme de chambre qui dès 11h05 tambourine à la porte pour savoir à quelle heure on part. 6. A 12h10 nous libérons la chambre et au moment de régler la note, nouvelle fausse note le prix demandé n’est pas celui de ma réservation (197.58 € / 196.90 €), la personne me dit la taxe de séjour a changé en début d’année 2019 (que je sache le 15 septembre dans notre calendrier, n’est pas un changement d’année…). Je n’insiste pas et je règle la somme demandée. Que l’on soit bien d’accord ce n’est pas pour les 0.68 €, c’est pour le principe de non respect de votre engagement. 7. A 13h45 nous revenons vers l’hôtel afin d’y déjeuner et nous découvrons qu’il n’est pas possible de déjeuner, car le restaurant est privatisé. C’est bien le droit de l'hôtel, mais une information aux clients aurait été la bienvenue. A mon sens On ne peut pas dire à un client vous pouvez rester toute la journée et omettre de lui dire au fait pour le déjeuner ce ne sera pas possible. Bref des non respects d'engagements contractuels, malgré la gentillesse des équipes, les fausses notes sont trop nombreuses et laissent à penser que cet établissement n'est pas managé selon les standards d'un 4*.
• sophie.

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:52

  Les 4 étoiles ne valent pas les prestations. Notre chambre était sale (poussières, toile d'araignée) les joints de la douche noirs.....malgré ma remarque à la réception rien a été fait. Coté prestation le spa et hammam étaient fermés pour cause de travaux on a été avertis à peine une semaine avant notre arrivée. La piscine mérite un bon coup de rafraîchissement (les parois sont vertes et les rebords vétustes) quant au sauna il avait disjoncté. Bref à déconseiller le prix edt prohibitif seul note positive l'emplacement.
• Hervé.a

  1 / 5

  Le 06/09/2016 à 09:16

  Un seul mot ; à éviter. L'hôtel est plutôt bien placé à Barbizon mais le service n'est pas à la hauteur. Début septembre il faisait 30 degrés à l'extérieur et il y avait du chauffage dans les couloirs et la salle de bain. La clientèle n'est pas respectueuse du voisinage, des clients ont chanté en terrasse jusqu'à 2 heures du matin sans que le nouveau patron de l'hôtel, assez désinvolte, ne trouve cela anormal. Pour finir pas d'eau chaude le matin.
• Emeric.a

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:29

  Nous avions reversés une chambre pour nos 8 ans de mariage. La chambre à notre arrivée était sale, la douche était bouchée, inondation dans la chambre. La télé posée sur le bureau, dans le coin de la pièce, à se demander comment les gens font pour la regarder de leur lit. Les plinthes se décollaient du mur... Le sauna ne fonctionnait pas. J'ai demandé un verre de vin, j'ai attendu 20mn avant de devoir redemandé. Nous avons mangé au restaurant, s'etait excellent cependant comment expliquer que nous commandons une bouteille de vin grand cru 2016 et on nous sert un 2018... Vraiment dommage pour le prix.
• Matthieu.l

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:52

  Un moment très agréable avec un personnel très accueillant. Le repas était excellent. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zlatan, Toutes les équipes de l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre superbe expérience. Quel bonheur de constater que vous avez pris le soin de souligner la très grande qualité et le professionnalisme de notre personnel. Nous avons à cœur de prendre soin de vous et de vous offrir un souvenir inoubliable de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement dans notre maison. Très sincèrement, La Direction
• Fredericke.O

  3 / 5

  Le 26/01/2019 à 12:33

  Un hôtel à 2 pas de la forêt qui aurait tout d un petit paradis s'il n'avait été pris pour une vache à lait par ses nombreux anciens propriétaires. On ne peut que souhaiter à cet établissement de tomber enfin entre les mains de professionnels sérieux qui sauront renouveler son éclat. Une nouvelle équipe est au commande, allez, on y croit, on est près à le liker cet hôtel :-)
• olivia.e

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 09:46

  Chambre spacieuse mais le menage laisse a desirer .. les salle de bain pas propre . Les tapis traces rouge . Les dessus de lit avec trace blanche .. encore des décodeurs tnt d epoque et téléviseurs .. le spa manque de fraîcheur.. on se retrouve dans un nuage de buee . Et pour un petit dejeuner a 19 euro.. il a fallu réclamer a 3 fois pour avoir du pain frais et un peu plus de cafe en plus et 2 jus d orange et manque de bol pas d eau chaude pour prendre une douche ce matin dimanche 24 novembre.. ...hors mis l l'hotel tres bien situe au centre de barbizon mais je ne le recommanderais pas
• st.a

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 02:33

  Lors de notre séjour l'établissement est très médiocre pas propre ont se demande si il y a une femme de ménage. D'ailleurs l'accueil n'est pas mieux personnel laisse à désirer. Je ne le recommande pas
• Florent.a

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:15

  Mis a part le receptionniste du 1er soir ses collegues peu voir pas aimable. Salle de bain qui sentait l humidité. On a mis 30 min a retrouver notre voiture alors que le receptionniste s etait bien gardé de nous informer qu elle etait au parking de l hôtel, quand au petit déjeuner viennoiseries moyenne pour un etablissement de cette qualité. Je ne recommande pas.
• Murielle.h

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 21:43

  Hôtel tres calme et cosy avec un personnel tres attentionné qui a tenu compte de ma claustrophobie en me surclassant dans une très belle chambre avec terrasse. Tellement appréciable !
• François.i

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:10

  Nous aurions du consulter les Avis avant de nous y rendre. Sale, pas entretenu, personnel en nombre mais inefficace, très cher et direction complètement déroutée… Bref à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Piffard, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour à l'Hôtel-Spa-restaurant Les Pléiades. Nous sommes profondément déçus de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos équipes mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients de part la qualité de nos prestations ainsi que de celle de notre service. Nous nous devons d’être la référence à Barbizon de par notre histoire et notre savoir-faire, la satisfaction et le plaisir de nos clients étant nos seules priorités. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les imperfections rencontrées, ceci reste tout à fait exceptionnel. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsables des services concernés. Nous les prenons très au sérieux. Aussi, nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité de nos service et de nos prestations seront à la hauteur de vos attentes. Très sincèrement, La Direction
• Jean-Jacques.E

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 18:30

  C'est presque une arnaque. Pas du tout à la hauteur. Des tas de problèmes : TV non numérique, ménage pas bien fait, dose de poussière importante, eau du bain 3 heures pour remplir la baignoire, machine Nespresso sans les capsules adaptées, piscine avec des fils électriques apparents, personnel avec des réponses inadmissibles, malgré un geste commercial fait en insistant
• Nisrine.K

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 11:31

  Hôtel tres joli mais jaurai dû me fier aux commentaires. Piscine intérieur en travaux ca bien évidemment c'est indiqué nul part. Hammam sale avec une odeur de moisi et froid. Piscine extérieure sale. Concernant la chambre jolie aussi mais il faisait très froid. Cet hôtel est plus un 3 étoiles. Décue
• nadia.s

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 07:57

  Hôtel qui n’est PAS un 4* aucune lumière dans le SPA suite à des problèmes techniques, eau de la piscine froide! Hygiène douteuse odeur d’urine dans les douches du spa. Chambres poussiéreuses. J'ai meme trouver une araignée dans la salle de bain. Le professionnalisme et l'accueil du personnel ainsi que la literie confortable me semble être les seuls points positifs...
• Mélanie.a

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 07:51

  Bon hôtel malgré l’odeur des chambre qui est insupportable, l’alarme incendie pour le réveil (9h), le room service qu’ils ne font plus, la piscine en rénovation et quelques oublies, pour un hôtel à ce prix là c’est vraiment dommage. Je déconseille.
• Sade.e

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:59

  Vraiment déçu 😞 Hôtel pas entretenu moisissures dans la salle de bain chante très mal isolé on a l’impression de dormir avec les voisins il faut attendre 10 minutes pour que L’eau chaude coule mais personne nous a prévenus du coup je me suis lavé à l’eau froide déçue déçue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de vos retours sur votre expérience au sein de l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades, dont nous prenons connaissance avec regrets. De toute évidence votre séjour ne s’est pas déroulé de manière optimale et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses car les mésaventures que vous décrivez ne reflètent nullement l’attention que nous portons à nos clients. Nous avons d'ores et déjà mis en place les mesures nécessaires quant à la résolution de ces désagréments. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de nous racheter lors d’un éventuel prochain séjour au sein de notre maison durant lequel nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, La Direction
• pascal.o

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 05:44

  Suite à une demande D'information j ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme ce qui m a donne envie de prendre un verre. Le bar est dans une ambiance reposante aux fauteuils relaxant.J ai pris rendez vous pour un soins, la qualité l écoute les gestes de la personne en charge du centre spa- soins est ce qui se fait de mieux. Un établissement qui fait de Barbizon une destination pour vos week end obligatoire.
• Corcos.u

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:02

  Le cadre, en terrasse, est très agréable et le service impeccable. En revanche la cuisine, sans grande originalité, est assez décevante.
• vincent.o

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 07:20

  Hôtel exécrable pour sa catégorie : chambre sans minibar, huisseries de fenêtres rouillées, balcon salle, mobilier non nettoyé, 2/3 des prises non alimentées, robinet dans la salle de bain descellé, piscine intérieure sans faux plafond avec des câbles électriques apparents au dessus du bassin... Le tout au prix fort d'un hôtel de luxe (400 Euros). A fuir.
• Francois.a

  3 / 5

  Le 11/05/2016 à 08:52

  ancien bel hotel doté d'un restaurant étoilé qui a fait faillite : remanié par une nouvelle direction, accueil propre et classe, accueil convivial, très bon petit dej, piscine et zone de soins. par contre, au vu du niveau de prix élevé, la chambre est petite, avec une déco et un état pas irréprochables.
• eric.

  2 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:54

  Commentaire concernant le restaurant de l hôtel :un restaurant qui a une catégorie de service et de qualité bien inférieur à l hôtel, des serveurs en cravates desseré ou tt simplement sans cravate, voir même en chemise, la machine à café dans la salle de restaurant, la tenture très abîmé, et une qualité de cuisine très moyenne, que fais ce type de restaurant dans un hôtel 4 étoiles ???
• Madeleine.t

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 04:41

  Super, le personnel au petit soin, la saveur des plats. Je vous recommande ce restaurant
• Charles.a

  3 / 5

  Le 06/04/2012 à 14:03

  Attention ! Contrairement à ce qui est indiqué partout, et en premier lieu sur le site officiel, le chef étoilé est parti en 2011, et donc le restaurant n'est plus étoilé dans les faits. Si vous cherchez donc à goûter à la cuisine moléculaire de Michel Christmann, vous allez êtres déçus (comme nos voisins de la table d'à coté par exemple). Reste que la table et la cave sont très bonnes. Le chef serai maintenant l'ex second de M Christmann, mais toute la carte a été modifiée et est désormais classique. A recommander quand même, mais j'enlève des étoiles pour la publicité mensongère qui est faite partout.
• Greg.o

  2 / 5

  Le 13/04/2018 à 16:43

  Très beau cadre personnel très pro mais beaucoup de petit defauts dans les chambres, le bar est reduit et cher 18 euros un wisky 10 une bierre etc... le petit déjeuner 19 euros et il cassé pas une patte à un canard, beau hammam et belle piscine chauffée à 30 degrés
• End.a

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:00

  Si vous voulez un oeuf dur, demandez un oeuf mollet. Mais si vous demandez un oeuf dur, ce sera la surprise du chef...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre expérience au restaurant de l'Hôtel. Nous sommes navrés de lire qu'elle n'a pas été celle que vous attendiez. Nous prenons bonne note de vos précieuses remarques, soyez assurés que votre commentaire a été partagé avec le responsable du restaurant. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience culinaire. Bien à vous, La Direction
• Charles.e

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 10:18

  Endroit charmant. Une équipe souriante et des chambres très confortables. Parfait pour un week-end en amoureux à moins d’une heure de Paris
• Camille.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:42

  Repas exquis, dans une jolie terrasse, proportions bien choisies, local et de saison, je recommande 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Delgrange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps partager vos impressions suite à votre récente expérience au sein du restaurant de l'Hôtel. L'équipe du restaurant met tout en œuvre afin de satisfaire nos clients de par la qualité des produits ainsi que de celle du service. Sachez que vos compliments ont été transmis à toute son équipe qui a été très touchéé. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, La Direction
• Rosela.h

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:30

  Magnifique, situer à Barbizon, vraiment à découvrir, cinq étoiles c'est même pas assez, les plats travaillés, c'est la classe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chateaudun, Votre commentaire est pour nous une vrai source de motivation et de satisfaction. Nous vous remercions pour ces gentils mots et avons hâte de vous recevoir à nouveau. Bien sincèrement, La Direction
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 20:28

  Agréable séjour Les petits dysfonctionnements p

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Godefroy, C'est pour nous une joie et une fierté de lire ce commentaire et votre e-mail et de savoir que votre séjour de 4 nuits à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades a été agréable. Nous sommes vraiment très heureux d'avoir participé à vous faire vivre cette belle expérience et souhaitons bien évidement vous revoir très bientôt. Très sincèrement, La Direction
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 23:19

  Une soirée de réveillon loupée en mode cantine d'entreprise à 150€ hors boissons et spectacle de magie dans le couloir devant les assesseurs... Soirée d'blaireau. Ça fait plaisir !
• Sophie.R

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 09:47

  Très bonne adresse, nous y avons fêté un anniversaire. On s est regalé, personnel accueillant
• Jvk.m

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 12:37

  Le restaurant et son chef nous ont comblé.. Une cuisine inventive, une carte diversifiée, ce fut parfait - nous reviendrons pour faire découvrir les lieux à nos amis.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 01:38

  Excellent accueil, chambre très à la hauteur. Piscines intérieure très sympa et longue piscine extérieure pour faire des longueurs.
• yessine.l

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 08:16

  hôtel très propre, bien placé au centre ville de barbizon entouré de restaurants et commerces. A recommander, juste il faut s'assurer de la disponibilité des soins (massages, cure, ...) je recommande
• christine.h

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:40

  Excellent Equipe sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chereau, Votre avis nous donne un grand sentiment de fierté et de reconnaissance. Il a été partagé avec toute l'équipe, très touchée. Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement. Bien à vous, La Direction
• Famille.e

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 16:53

  Accueil parfait personnel agréable Repas et services excellent Que la saison commence
• Valérie.I

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 10:21

  Comment ont ils fait pour obtenir 4 étoiles ?, 150 euros pour une soirée de réveillon très décevante dans une pièce de séminaire, froide et triste, des vins très moyens, des plats tout à fait ordinaires, je ne reviendrai pas !!!
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:13

  Accueil, salle de restaurant, disponibilité de personnel, menu tout était parfait nous y retournerons
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 12:11

  Superbe établissement alliant luxe modernité et confort. Excellent accueil. Climat convivial et familial
• Chritine.o

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:21

  Restaurant a 44€ entrée plat dessert + apéro + vin + eau + café nourriture sans grande saveur Total 120 € pour 2 Dimanche midi
• Emilia.A

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:02

  Le service est lent, les plats sont froids et sans saveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cardoso, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience lors de votre passage au sein du restaurant de l'Hôtel. Nous regrettons d'apprendre que le service n'a été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Vos remarques seront transmises au responsable du restaurant et des mesures seront appliquées pour qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau. Respectueusement, La Direction
• Delphine.r

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:19

  Hôtel agréable et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fraval, C’est très agréable de lire votre retour d’expérience. Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots. Nous vous disons à très bientôt ! La Direction
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 10:14

  Chambre spacieuse et propre attention à l hygiène du spa. Accueil agréable et prévoyant
• Titel.e

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 18:29

  Lieu très agréable et restaurant à ne pas manquer Accueil chaleureux
• florence.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:30

  Très bien, calme, très bon, joli cadre en terrasse
• Marie.A

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:00

  Super moment de détente Au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dartois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable moment en famille. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Barbizon. Bien à vous, La Direction
• patrice.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 09:33

  Établissement très propre accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Le, Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire, un grand merci d'avoir pris le temps de nous en faire part ! Toute l'équipe a été touchée de savoir combien vous avez été sensible aux attentions et aux sourires offerts sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades. Bien à vous, La Direction
• David.r

  3 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:51

  C beau et propre de dehors et quand on y est, bon ben un peu moins bien que prévu
• Sebastien.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:07

  Super accueil, un personnel aux petits soins
• Alexandra.U

  5 / 5

  Le 15/01/2016 à 22:52

  Beaucoup apprécié lors de notre anniversaire de mariage pour nos 2ans très bon souvenir s!
• Eric.i

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 08:55

  Magnifique endroit, une belle piscine et un service de très grande qualité.
• A.d

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 19:51

  Très bon accueil, mais le service est beaucoup trop long.
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:21

  Parfait service impeccable! Chambres très confortables!
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 19:38

  Un espace bien être tout rénové avec 2 piscines et massages le week end
• Steph7794.t

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 22:12

  Très bien dans l'ensemble mais attention à l'hygiène dans le spa
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 10:15

  Personnel aux petits soins, chambre très spacieuse et confortable.
• Hervé.r

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 21:20

  Cadre sympathique. Piscine extérieur et une en intérieur. Personnel rien à dire.
• Bea.B

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 14:50

  Très bonne table. Nous avons passé un agréable moment
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:02

  Restaurant de qualité avec service irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Couvignou, Nous vous remercions d’avoir choisi le restaurant de L'Hôtel Les Pléiades. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience culinaire. Le Chef de cuisine et son équipe vous proposent des plats de saison composés de produits frais et locaux. Votre commentaire a été transmis pour les récompenser de leur travail quotidien. Bien chaleureusement, Ma Direction