Altapura

Tags: Restaurant, Hôtel, Spa,

• Amal.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:53

  Excellent hôtel ! Service impeccable, très rare d’avoir un service aussi parfait ! Le sourire , le professionnalisme, la gentillesse, tout y est jusqu’aux attentions les plus fines : des œufs de Pâques dans la chambre , une chasse aux œufs , un petit déjeuner à emporter pour un départ très matinal , la navette toujours prête avec le sourire .. À recommander absolument !! Un grand bravo et surtout un grand merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux, nous sommes très fiers de notre équipe! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à Altapura, Altapurament Vôtre Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Paul.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:10

  Très bonne cuisine, simple et de grande qualité. Plats préparés par le chef sous nos yeux. Nous avons passé un très bon moment. Mention particulière à la responsable du restaurant, très attentionnée et chaleureuse.
• claire.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:53

  Hotel sublime au pied des pistes mais au calme ,tout y est confort convivialité avec une équipe très sympa et à l 'écoute. On a particulièrement apprécié la piscine et le jacuzzi ainsi que le sauna et hammam. Mention spéciale pour le restaurant italien malheureusement trop souvent complet.
• Cécilia.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:02

  Merveilleux !!! Sublime hôtel, un personnel aux petits oignons, débordants d’amabilité c’est presque dingue dans le monde actuel ! Nous avons trouvé notre perle où passer nos vacances d’hiver, et pour le coup on revient en mars, parce que vu le domaine, en 3 jours on n’a pu tout faire !!! Allez y les yeux fermés, l’expérience est d’enfer 🥰
• Martine.R

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:37

  Tout est réuni pour des vacances de rêve... La situation de l'hôtel ski aux pieds, le personnel du ski shop très à l'écoute et de très bons conseils, la chambre avec vue sur la station très douillette, la salle d'eau avec bain et douche pour se relaxer après le ski, les différents restaurants proposant un choix important pour tous les goûts, le spa juste parfait et surtout un personnel toujours là pour satisfaire toutes nos attentes... quelle chance d'avoir pu passer un séjour très agréable dans cet établissement luxueux. Merci et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère Madame, nos salutations distinguées. Emilie PAJEVIC HERVIEU
• luckgrall.u

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:17

  Nous avons beaucoup apprécié - l'accueil, - la chambre très propre et bien équipée, - le petit-déjeuner buffet. L'hôtel est magnifique Notre seul regret : Ne pas avoir eu le temps d'aller au spa ni de dîner au restaurant de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Immense Merci !!! Cordialement Emilie PAJEVIc HERVIEU (Avis d'origine) Huge Thank you!!! Best regards Emilie PAJEVIc HERVIEU
• Julie.r

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:22

  Nous avons passé un séjour au ski parfait (2 couples avec 2 enfants de 19 mois). L’hotel est idéalement situé au pied des pistes (et accès pratique à la piste de luge). Le service est exceptionnel, à l’image de la directrice. Le personnel de l’hotel et plus particulièrement du skishop est vraiment top (le matériel aussi). Les chambres sont spacieuses. Nous avons tout adoré et reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous revoir, Altapurament Vôtre Emilie PAJEVIC HERVEIU
• P.S

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:01

  Retour sur un agréable et long séjour à l’Altapura où le service est d’un très bon niveau. Que ce soit au niveau de l’accueil en réception, en conciergerie ou avec les différents autres services de l’hôtel (restaurants, bar, entretien des chambres). 3 restaurants sont présents. Le 2mille3, qui propose une restauration de type buffet les soirs qui ne nous a malheureusement pas convaincu, qualité inégale, ambiance bruyante et pas en accord avec ce qu’on est en droit d’attendre dans un hôtel 5 étoiles. Fait très personnel. Nous avons cependant été charmé par les 2 autres restaurants de l’hôtel beaucoup plus en accord avec son positionnement. La laiterie, restaurant de spécialités fromagères dans un décor très agréable avec toujours le sens du détail. Au programme raclette, fondue etc d’une superbe qualité et un service des plus charmants. Casa Alta, restaurant italien très intimiste dans des tons feutrés propose des produits très bien travaillés. Un service excellent par Marco et ses équipes. Nous y avons passé de délicieuses soirées. Le petit déjeuner nous laisse une impression mitigée. Le pain y est excellent, des jus de fruits Alain millat, du beurre de qualité, des yaourts de la région viennent tutoyer des viennoiseries ou cakes industrielles sans intérêt, de la salade de fruits avec des fruits pas de saison et pas coupés fraîchement… Le service est prévenant et l’accueil très chaleureux. Le spa est splendide, très agréable. Jacuzzi, sauna, hammam, grotte de glace .. très complet et très bien tenu. Une vraie valeur ajoutée. La terrasse de l’hôtel est Le point fort de l’hôtel. Un bonheur de s’y installé pour boire un chocolat chaud, un café ou un apéro. La terrasse étant ouverte à la clientèle extérieure pas toujours en accord avec les lieux, font que parfois la fréquentation peut rendre les moments moins agréables et les places beaucoup plus restreintes. Le ski shop est selon nous le point négatif de l’hôtel. Aucune personnalisation, une volonté de nous orienter sur certains modèles sans prendre en considération nos attentes. Un tarif indiqué oralement lors de location sans la moindre preuve, aucune note à signer, et qui ne s avéra pas être celui qui nous a été réclamé au moment du paiement en fin de séjour. Inacceptable et en dessous de tout. L’hôtel Altapura est un très bel hôtel, une décoration épurée et chaleureuse avec un excellent niveau de service mais qui ne nous a pas pleinement convaincu côté restauration en dehors des 2 restaurants qui ne sont malheureusement pas ouverts 7/7. Un hôtel à découvrir pour passer d’agréables moments en couple ou en famille. Remerciements chaleureux aux équipes.
• James.h

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:00

  Pour commencer , la voiture pour nous enmener à l’hotel depuis l’aeroport de geneve ne nous a pas fais sentir le long trajet grace à son comfort et a la sympathie du chauffeur . De plus , une fois arrivé l’accueil etait tres bien et le ski shop est completement a la hauteur d’un hotel 5 etoiles . De prime abord , le petit déjeuner est très savoureux avec le fromage local et autres produits indispensables pour commencer la journée de bonne humeur 😁. En second plan , la piscine était très agréable et la temperature de l’eau est parfaite que se soit dans la piscine ou sous la douche . Finalement , avant de retourner vers l’aéroport, malgré le depart matinal l’excellent service était toujours present en nous fournissant un délicieux petit déjeuner à emporter .
• Samuel.R

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:20

  Nous avons séjourné dans cet extraordinaire hôtel 5 étoiles. Très grande "classe" avec un personnel à l'écoute du client, efficace et d'une grande discrétion. infrastructures en adéquation avec la station. la restauration : d'une grande richesse la chambre : très propre, confortable ..... (comme à la maison) le ski shop : très bon matériel. Personnel et l'encadrement : très grand professionnalisme à la hauteur de l'établissement 2300 Mercis et bien plus ...... Avec plaisir de ce revoir Magali et Samuel de Normandie
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:19

  Un séjour en famille exceptionnel, un hôtel qui tourne comme une horloge suisse. Nous avons apprécié la chambre spacieuse avec une vue magnifique sur la Cime Caron, les enfants ont exploré le kid club avec ses activités. Nous avons testé les 3 restaurants, une offre variée et délicieuse, un superbe buffet et une fondue mémorable. Nous avons été subjugués par la décoration de l'hôtel et son service, des attentions de chaque membre du personnel, plutôt rare de nos jours! Notre conclusion, un des plus beaux hôtels en Europe et on reviendra sans hésiter!
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:31

  Le personnel de l'hôtel ainsi que les responsables d'équipes sont d'un rare professionnalisme. Ils font preuve d'une attention exceptionnelle auprès des clients de l'hôtel. Nous sommes pourtant une famille habituée des séjours en hôtels 5 étoiles et 5 étoiles luxe mais cette qualité de service et d'attention à tous les étages est rare. C'est ce type d'équipe qui nous fait revenir dans un hôtel. Je me permet de remercier en particulier certaines personnes (je m'excuse par avance pour ceux que j'oublie). Tout d'abord la directrice Emilie qui par son sens du relationnel et son grand professionnalisme a su insuffler à toutes ses équipes le sens du service exceptionnel. Je remercie aussi son adjointe Marina qui fait preuve d'une rare efficacité. La conciergerie avec IIijana notamment qui a une réponse très réactive et très professionnelle à chacune de nos demandes, elle sait même anticiper même certains de nos besoins et je n'oublie pas ses collègues. Jordan, le responsable de la restauration qui est toujours à l'écoute de nos besoins et sait parfaitement répondre à nos attentes. Il a par ailleurs su former une équipe efficace qui sait très bien prendre soin des clients. Le ski shop avec Robin notamment qui a su faire preuve d'une grande ténacité afin que ma femme puisse trouver la combinaison qui lui convenait. Les membres du ski shop sont aussi toujours à l'écoute de nos besoins/sensations en ski et adaptent le matériel durant notre séjour selon notre ressenti. Je remercie aussi l'équipe du spa qui est toujours très agréable, la réception toujours très disponible pour les clients et ce durant tout le séjour, les bagagistes toujours très souriant et efficaces, le kids club dans un état impeccable et très bien géré, les services de chambres toujours parfait sans oublier l'homme de l'ombre, Thibault, qui répond et solutionne immédiatement nos tracas du quotidien!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Famille Duriez, toujours un plaisir de vous accueillir en famille... Rendez-vous en février pour de nouvelles aventures Altapura! A bientôt Emilie Pajevic Hervieu et sa Fantastique équipe
• Marc.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:58

  Retour d'un séjour exceptionnel, tout a été parfait, l'accueil sur le pas de porte par des bagagistes serviables, une arrivée personnalisée, la réceptionniste prend le temps de nous faire une visite, l'hôtel est magnifique, départ ski au pied le matin, un service de conciergerie incroyable, mention spéciale à Emilie et Jordan qui rendent le séjour magique! Nous avons adoré les massages, la fondue, l'ambiance, le personnel... TOUT... un séjour inoubliable! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Faure, quel plaisir de lire votre commentaire dithyrambique! Nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été inoubliable ... Altapurament Vôtre Emilie Pajevic Hervieu et sa fantastique équipe
• Fahd.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:27

  CATASTROPHIQUE Nous venons à cet endroit depuis 2016 et la service de cette année est catastrophique ! 30 minutes pour être servis, manque de politesse, désagréable et manque de professionnalisme La pire expérience à Val Thorens en rupture totale avec l’esprit convivial de cette station (Du directeur jusqu’au personnel)

  Réponse du propriétaire :
  RECTIFICATIF: Vous n'êtes pas résident de notre établissement. Commentaire erroné
• Gilbertus.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:30

  Personnel très souriant et toujours présent, du serveur au voiturier, du shop au bar. Gérant très sympathique... Meilleur petit déjeuner à Valtho ayant visité la plupart des hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis élogieux que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Altapurement Vôtre Emilie PAJEVIC
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:52

  Merci à l’entièreté de l’équipe pour l’accueil chaleureux au sein de votre établissement. Le service est exceptionnel, à l’image de la directrice Émilie Pajevic. Le personnel de l’hotel est aux petits soins et plus particulièrement Laura et Jordan qui rendent le séjour magnifique. Le service de conciergerie est incroyable. Un lieu qui associe un emplacement idéal, une qualité de chambre et de service tel que nous l'attendions. Merci à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Whaouuu.. Toute l'équipe d'Altapura vous remercie pour votre superbe commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et au plaisir de vous revoir prochainement... Vous êtes fantastiques Altapurament Vôtre Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Marie-Laure.

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:19

  J'ai séjourné dans plusieurs hotels de la famille SIBUET , il s'agit du plus décevant ! J'ai toujours été enchantée auparavant. Cet hotel n'a rien à voir avec les autres de la famille !!!! CASA ALTA fermé et personne ne le dit à la réservation; on nous fait croire qu'il y a 3 restaurants ! Le buffet et son prix ne permettent donc pas de diner "simplement", c'est dommage.Et le pire est le petit déjeuner où tous les produits sont des produits surgelés : pain, cakes, pancakes, crêpes...pas 1 fruit découpé, pas 1 seul produit fait maison : un petit déjeuner de Novotel pour un hotel 5 étoiles ! Le soir pour le coucher 2 "truffes" achetées en gros emballées et jamais de fruits ou d'autre attentions pendant tout le séjour alors que nous sommes à Noel... Trés peu de relations 'sympathiques des managers; heureusement que le personnel est vraiment trés serviable .La Directrice et un des maitres d'hotel privilègient certains clients t : échanges verbaux , cadeaux... Et pourtant il s'agissait d'un séjour de 6 nuits!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, je suis très étonnée de lire votre retour, nous aurions pu échanger lors de votre départ quand je vous ai saluée ainsi que tout au long de votre séjour... Veuillez agréer, Chère Madame B, nos salutations distinguées. Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Nicolas.n

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:57

  Encore un superbe séjour ! L’établissement, le service, le personnel, les restaurants, le skishop, tout mérite 5 ⭐️ Nous reviendrons. En un seul mot EXCELLENT !
• Alain.h

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:09

  Accueil et service unique; gestion de l'equipe au top qui fait tout pour que nous passions un séjour inoubliable. A l'image de la directrice qui est partout à chaque instant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Toute l'équipe d'Altapura vous remercie pour votre commentaire élogieux, nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment entre amis et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos montagnes, Altapurament Vôtre Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Shéérazade.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:30

  Encore une fois merci à Émilie et à toute son équipe. Tout le monde à pris soin de nous. Que ce soit au spa avec la super masseuse Mélanie ou Jordan à la restauration, ils sont tous parfaits On y retourne bientôt.
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:10

  De loin les meilleures fondues de la station. Excellent menu. Excellent service. Je recommande vivement!
• Berkouk.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:44

  Concernant le service en terrasse: Décevant ….. 5 ans que je vais en terrasse pour manger et boire dans cet établissement. Les serveurs sont désagréables, le service est médiocre…. Énormément déçu par la nouvelle équipe. Je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  RECTIFICATIF: Vous n'êtes pas résident de notre établissement: commentaire erroné
• Burtin.l

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:01

  Formule Day SPA : les masseuses étaient très professionnelles et aussi très accueillantes. L'espace SPA est grand et agréable, je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Ravis que votre moment de détente ait été agréable... Altapurament Vôtre Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Matthieu.A

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:25

  Très bon moment à l'Altapura. On s'y sent comme à la maison avec un excellent niveau de services et une disponibilité permanente. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:04

  Magnifique séjour grâce à une directrice et son equipe qui font tout pour la clientèle; dans un cadre magique
• Cedric.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:17

  Magnifique hôtel....emplacement décoration spa tout est parfait Mais je souhaite surtout signaler la qualité de l accueil et la gentillesse globale du personnel toujours au petit soin...
• allamargot.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:04

  Accueil remarquable. Marina très pro et soucieuse de la qualité avec le client . Tres personnalisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre très gentil commentaire.. "Marina" notre rayon de soleil! Altapruament Vôtre Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Michel.t

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 07:52

  Merci à toute l’équipe pour le superbe séjour que j’ai passé avec mon fils dans ce très bel hôtel qu’est l’Altapura. Les propriétaires peuvent être très fiers de leur établissement et de l’esprit de famille qu’ils ont pu insuffler au travers de sa formidable directrice Émilie Pajevic.
• Arjen.w

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:56

  Nous étions parfaitement satisfaites par l’accueil, l’emplacement, les services et l’atmosphère dans l’Altapura. On compte les jours pour pouvoir revenir!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Altapurament Votre Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Dino.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:54

  Séjour à l'hotel pour le we de la grande première. Tout était parfait. Personnel au top. Accueil de grande de grande qualité
• Alex.u

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:21

  Je conseil vraiment cet hotel aussi bien pour l'accueil, la qualité du service, le cadre, les chambres....enfin c'est difficile de faire mieux! j'y ai séjourné au mois de février cette année et je compte bien y retourner malgré le contexte actuel car c'est le genre d'endroit ou il fait bon vivre. A bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Mille mercis pour ce commentaire élogieux, l'équipe d'Altapura espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau! Altapurament Vôtre - Emilie Pajevic
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:14

  Très belle expérience Personnel au petit soin pour les clients et très à l’écoute N hésitez pas à aller prendre soin de vous pour un massage ou soin c est top Nous y retournerons sans aucun doutes A très bientôt l altapura
• franck.e

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:58

  Ouverture de la saison, pour un court week-end, à l' Altapura! Nouveaux patrons, mais heureusement toujours la même équipe ( Marina à la réception, Jordan au restaurant, les voituriers et j en oublie) au premier rang de laquelle EMILIE, la Directrice Quel plaisir de vous retrouver, quel accueil, quel service, quelles attentions, vous êtes toujours au top ! Le peu de neige de ce début de saison ne fut même pas un problème- un forfait 4h a suffi- tellement on se sent bien à l'hôtel. Merci à tous, merci Émilie, à bientôt j espère.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Franck pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• david.e

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 10:55

  Deuxième séjour à l Altapura. Toujours aussi merveilleux ! Les chambres sont magnifiques (encore un grand merci pour la 405!), les prestations de qualité (spa, restaurant, location de ski etc.)et l’ambiance est toujours aussi cocooning au coin du feu après une bonne journée de ski. Un grand merci surtout au personnel très à l’écoute, attentionné et très professionnel ! C’est avec beaucoup plaisir que nous séjournerons de nouveau dans cet établissement.
• Etienne.e

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:36

  Un accueil inimitable et une qualité de service irréprochable, le tout dans un cadre idyllique. tout est présent pour profiter au mieux de la montagne et de son séjour. La qualité d'un palace jusque dans les moindres détails. Juste impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  A bientôt pour de nouvelles aventures.. Altapurament Vôtre -Emilie Pajevic
• hanane.a

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 06:55

  Nous avons passé un merveilleux week-end à l’Altapura. Le service de l’hôtel est impeccable. Ils sont aux petits soins et on s’y sent très bien. Les chambres sont spacieuses et jolies, les petits déjeuners copieux et le spa agréable. On remercie toute l’équipe pour leur sympathie et leur sens du service client et plus particulièrement Émilie et Marina. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire votre commentaire et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. On espère qu'il y en aura de nombreuses autres ! L'équipe d'Altapura
• Maz.

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:27

  Personnel 10/10 chambres 10/10 nourriture, services 10/10, je recommande !
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 18:40

  Que dire ... Si ce n'est remercier les équipes exceptionnelles de l'hôtel... A l'image d'Emilie, la directrice ... Toujours le mot juste et attentionnée...! Au bar David et Geoffrey Marina, Inès à la réception Au spa.. Tous étaient parfaits : C'est ce niveau de service qui fait la différence ! Concernant l'hôtel il est idéalement placé sur les pistes: Vous pouvez d'ailleurs directement louer les skis au ski shop de l'hôtel qui propose de très beau produits et dont les équipes sont adorables et de très bon conseil ! Le petit déjeuner est délicieux et varié, tout comme les différents restaurants de l'hôtel. Enfin le SPA propose de très bon massage, deux saunas, un hammam, un igloo (oui... si vous aimez le froid !).. Et le meilleur pour la fin une piscine intérieur & extérieur : Je vous invite à nager sous les flocons de neige c'est unique ! Nous reviendrons avec un immense plaisir à l'Altapura Encore merci ! Jonathan, Alexis et Mickael

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que nos différentes prestations ainsi que la localisation de l'hôtel vous aient plu. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement, Au plaisir, L'équipe d'Altapura
• Romain.e

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:23

  Superbe hôtel , équipe qui est formidable tout au long du séjour 3 restaurants différents une piscine fantastique et surtout un service de palace ski aux pieds

  Réponse du propriétaire :
  Merci Romain pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Raysseguier.l

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:57

  Nous avons séjourné pour la première fois a altapura. Un hôtel magnifique ,une équipe exceptionnelle d'un professionnalisme et d'une gentillesse extraordinaire. Tous les membres du personnel sont aux petits soins et mettent tout en œuvre pour vous faire passer un séjour inoubliable. Nous ne sommes pas prêt d'oublier cet endroit et nous reviendrons c'est certain.... merci à toute l'équipe. Et merci à Émilie et à sa famille.... les rescapés 😉

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire votre commentaire bien détaillé pour nous faire part de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous ! L'équipe d'Altapura
• Jean-François.e

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 17:43

  À l'Altapura "the highest ski palace " On se rapproche du paradis ! Tout est parfait. Le personnel est discrètement présent , charmant et attentionné. Tout est fait pour rendre votre séjour idéal. Le sourire de la directrice illumine cet établissement. Julien, le responsable de la restauration est continuellement de bonne humeur , conteur et très à l'écoute. Aucune erreur : la décoration, la restauration , les chambres, le spa et la piscine, le personnel, le service, la situation et LA DIRECTRICE. Tout est exceptionnel. L' Altapura, c'est le vrai "chic" Un grand merci à tous et vivement l'année prochaine .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-François pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Grégoire.e

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 07:36

  Cadre exceptionnel au pied des pistes. Restauration de qualité (buffet + petit déjeuner). Équipe de qualité qui gère votre séjour de A à Z (loc de skis/Snow, achat des forfaits, navette...). Enfin si vous finissez votre session de ski par un moment au spa = séjour détente d'exception !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Grégoire pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 18:27

  J'ai rarement été dithyrambique mais il faut avouer que le cadre, le service, l'accueil et les prestations sont d'un niveau rarement atteint On s'y sent bien de l'arrivée au check-out ! je recommande pour une escapade sportive et relaxante ! Bravo à Emilie et TOUTE son équipe (restauration, SPA, secrétariat, ski shop, etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire Alexis. Nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes et ne manquerons pas de transmettre le message positif au reste de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe d'Altapura
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:43

  Encore merci pour ce séjour. Tout était parfait.
• Franck.A

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:40

  Camille et Noémie sont exceptionnel au spa merci pour ce bon moment à bientôt
• Serge.a

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 10:12

  Un splendide établissement qui mérite à juste titre "the highest ski palace of the world". Un service absolument parfait, un personnel jeune ,dynamique dirigé par une chamante et efficace directrice qui prend soin des ses hôtes. La décoration montagne contemporaine donne la touche confort chaleureux et visuel au séjour. La restauration est d'un très bon niveau avec une mention spéciale à Thibault le sommelier des Enfants terribles et Katheline de la Laiterie. Une petite remarque au Bar servez de la bière pression locale telle que la Brasserie du Mont Blanc cela paufinera l'excellence. Bravo restez toujours au sommet,on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Serge pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• marie.a

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 21:53

  hotel tres beau et original. le personnel est au top. Tous les services d'un 5 étoiles. Par contre le restaurant la laitiere n'est pas bon. Heureusement la serveuse est souriante adorable et competente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie Laure de nous avoir laissé un commentaire bien détaillé pour nous faire part de votre expérience. Tout d'abord ravis de lire que vous avez apprécié le cadre et le service ! Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé la cuisine du restaurant La Laiterie à la hauteur. Nous changerons notre carte l'année prochaine et espérons que celle ci vous plaira. Au plaisir de vous avoir de nouveau parmi nous ! L'équipe d'Altapura
• Anthony.t

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 08:01

  Magnifique séjour! Un service irréprochable et des prestations d’une qualité parfaite. Un personnel très chaleur et à l’écoute de ses clients au quotidien. Merci pour ce séjour et à très vite! 💯

  Réponse du propriétaire :
  Anthony nous somme sravis de lire que le séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous revoir d'ici le mois d'Avril. A bientôt L'équipe d'Altapura
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 06:38

  Magnifique endroit, bien situé et surtout proposant un service et un accueil exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christelle pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Alliance.r

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 17:55

  Hôtel magnifique avec accueil très chaleureux. Nous recommandons vivement. N'hésitez pas à nous contacter pour votre trajet de venus et départs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! L’équipe d'Altapura
• sabrina.a

  5 / 5

  Le 01/06/2013 à 23:21

  Hotel très agréable aux pied des pistes beaucoup de goût à retourner sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabrina pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Ibrahim.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 21:13

  Nous avons passer 1 semaine , rien a dire , le personnel au petit soin , Les chambres tres propres , a refaire sans hesiter , superbe vue sur les pistes. Je recommande vivement!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir laissé un commentaire détaillé et ravis de lire que vous avez apprécié les équipes et les espaces ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe d'Altapura
• Benoit.

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 04:06

  Bonne cuisine (formule du skieur parfaite) et service 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Julien.x

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 17:35

  Très bel endroit, chaleureux, service de grande qualité avec le sourire. Bémol sur le sandwich poulet mayo qui en plus d'être très chère est plutôt un sandwich mayo poulet même pas digne de la mie câline...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julien de nous avoir laissé un commentaire pour nous faire part de votre expérience. Tout d'abord ravis de lire que vous avez apprécié le cadre, l'ambiance et notre service ! Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé votre sandwich poulet mayonnaise à la hauteur. Nous changerons notre carte l'année prochaine et espérons que celle-ci vous plaira. Au plaisir de vous avoir de nouveau parmi nous ! L'équipe d'Altapura
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:42

  Très bon hôtel, déco moderne et très chaleureuse. Un acceuil parfait, du personnel au petit soins des clients, une très jolie chambre avec vue sur les pistes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laurent pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• YogaMag.

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 19:47

  Menu skieur très bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Magalie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Jaja.a

  2 / 5

  Le 13/01/2020 à 22:54

  Spa de piscine municipale c’est bien dommage avec cette superficie, restaurant de très basse qualité pour un 5 étoiles, ne mérite pas ce standing sur Val-thorens il a bien mieux, seul point positif les massages y sont de très grandes qualités

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Que répondre à votre commentaire… Venir déjeuner, partir sans payer… se faire rattraper… écrire un mauvais commentaire, La Grande Classe ! En tant que saisonnier d’un restaurant de la station, nous espérons que vous choisirez un autre établissement pour vos futurs actes de grivèlerie…
• did.a

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 15:32

  Hotel très agréable, ambiance cocon en montagne, le ski room est à 2 m des pistes, la piscine intérieure/extérieure et superbe, le spa très agréable, et le personnel très gentil, que dire de plus. A essayer :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 13:12

  Un accueil excellent, une très bonne qualité de service. Un site exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Corinne pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:21

  Belles prestations et très bon accueil
• Mary.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:46

  Un super séjour une fois de plus ! Vivement le prochain
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 18:42

  Très bonne accueil bonne restoration tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christophe pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 11:51

  Très bon Hotel de Luxe!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maxence pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Ollivier.h

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:04

  Top merci
• PATRICE.A

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:28

  Un accueil fantastique, avec une prestation de haut niveau et une équipe à notre service pour rendre le séjour le plus agréable possible.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe d'Altapura
• PRUVOST.u

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 11:31

  Établissement magnifique, très bien situé. Personnel attentionné et agréable. Spa et soins de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• ALL.R

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:48

  Super accueil Équipe très sympathique.
• Ice.

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 16:21

  Hotel très qualitatif

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! L’équipe d'Altapura
• Philippe.

  5 / 5

  Le 25/11/2016 à 22:02

  Magnifique endroit. Beautiful place !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Philippe pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• jean-michel.e

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 19:49

  Le début d'une belle histoire à VAL THORENS

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Michel pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Leocleme.r

  5 / 5

  Le 29/04/2017 à 01:48

  Très beau et agréable lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Sasha.a

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 15:41

  Hôtel splendide dans tout ces aspects malgré son service de bagages

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sasha de nous avoir laissé un commentaire bien détaillé pour nous faire part de votre expérience. Tout d'abord ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de l'hôtel ! Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé le service de notre bagagerie à la hauteur. Votre commentaire est bien sur pris au sérieux et partager à l'ensemble des équipes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous avoir de nouveau parmi nous et de vous montrer que cette expérience est un cas isolé. L'équipe d'Altapura
• rudy.h

  1 / 5

  Le 19/03/2018 à 18:14

  A oublier tres vite hotel vieillissant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rudy d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir convaincu. À titre informatif, l'hôtel Altapura a été inauguré fin 2011 et n'a même pas encore fêté ses 10 ans. Par ailleurs, la modernité et le confort sont des critères extrêmement importants pour nous. C'est pour cela que nous veillons à toujours innover dans ce sens. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Suzanna.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 20:42

  Meilleur SPA de Val Thorens !! Ils ont la marque des creme PURE qui est extra !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Suzanna. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de bien-être. Pour info si cela vous intéresse les produits Pure Altitude sont vendus en ligne.
• Pascal.�

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 20:00

  Probablement le meilleur hôtel 5 étoiles de Val Thorens ! 😀 ... Voici un endroit où "Expérience Client" est véritablement le mot d'ordre. Le personnel est immédiatement disponible pour répondre aux clients les plus exigeants. Leur sourire et leur efficacité sont bien sûr au RDV. Merci à Émilie et toute son équipe pour cette semaine inoubliable. Bonne continuation à vous et à très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pascal pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 10:11

  Même chaîne the palace que la Cour des Loges à Lyon exceptionnel pour l'Altapura Neige au rendez-vous que du bonheur

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christophe pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Bob.a

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 06:08

  Altapura ? Cest cet hôtel minable qui réveille toute la station avec la radio à fond à 7h du matin ce 21 novembre 2017 pendant plus de 5 minutes. Yen a qui bossent, et cet hôtel attrape touriste gèré par des incompétents devrait mieux sélectionner son personnel qui joue à ce genre de blagues.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bob La Nouille d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très surpris que vous ayez pu observer du bruit, et notamment une radio "à fond", alors que l'établissement Altapura était fermé à cette date. Bien évidemment, nous signalons à Google votre commentaire faux et diffamatoire. Bonne journée, l'équipe d'Altapura
• Olivier.

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 21:09

  Agréable et près du trophée andros

  Réponse du propriétaire :
  Merci Olivier pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Fred.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:46

  Personnel très accueillant....Tres bonne cuisine 😉👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes et notre cuisine ! Au plaisir de vous avoir de nouveau parmi nous, L'équipe d'Altapura
• Eric.l

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 19:34

  Palace....tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eric pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 14:00

  Bel endroit pour boire un verre ... ou mieux y séjourner ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• stephane.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:26

  Génial
• Orella.e

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 11:54

  La meilleure fondue de Val Thorens !
• P..a

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 12:28

  magique!

  Réponse du propriétaire :
  Mille Mercis et à bientot pour un nouveau séjour Magique! Altapurament Vôtre -Emilie Pajevic
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 07:50

  top, beau , bien placé et personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antoine pour votre retour positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié tant le cadre que le personnel de l'établissement. A très bientôt, L'équipe d'Altapura
• les.v

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 08:19

  Un bon moment de paix en montagne

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe d'Altapura
• Nomice.

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 23:15

  Tres beau emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gaetan pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Jean-Jacques.r

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 12:13

  Absolument magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Jacques pour votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe d'Altapura
• Joshua.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:14

  (Traduit par Google) Nous avons passé un excellent séjour à Altapura. C'était la première fois que nous allions à Val Thorens et nous l'avons vraiment apprécié. Le magasin de ski était très serviable et nous avons vraiment apprécié le ski in / ski out. Chaussez vos skis et c'est parti !!! Tous les membres de l'équipe de l'hôtel étaient tellement gentils. Ils étaient vraiment sympathiques avec notre famille, y compris le bébé et le chien. Le service de navette pour aller en ville était toujours rapide et rapide. La nourriture au petit déjeuner était excellente et nous avons également commandé le service de chambre deux fois, ce qui était vraiment délicieux. Nous avons utilisé le spa trois fois... c'était tellement bon. Une reconnaissance spéciale à Anise. . . c'était le meilleur massage que ma femme et moi ayons jamais reçu. Nous espérons revenir l'année prochaine pour une autre semaine incroyable. (Avis d'origine) We had a great stay at Altapura. This was our first time to Val Thorens, and we really enjoyed it. The ski shop was very helpful and we really enjoyed the ski in/ ski out. Just put on your skis and go!!! All of the hotel team members were SO nice. They were really friendly to our family including infant and dog. The shuttle service into town was always prompt and speedy. The food at breakfast was great, and we ordered room service twice as well, which was really tasty. We used the Spa three times...it was so good. A special recognition to Anise...this was the best massage my wife and I have ever received. We hope to return next year for another amazing week.
• Tim.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:14

  (Traduit par Google) Merci beaucoup pour ce séjour fabuleux. Je n'ai jamais mangé de nourriture comme ça. Assez exceptionnel. Les chambres étaient d'une propreté impeccable. La salle de démarrage chauffée était super. Le bain à remous aurait pu être un peu plus chaud et la promenade entre la piscine et le sauna est très froide, mais ce sont des problèmes très mineurs dans un hôtel par ailleurs incroyable dans lequel je prévois de revenir l'année prochaine. (Avis d'origine) Thank you very much for such a fabulous stay. I have never had food like it. Quite exceptional. Rooms were immaculately clean. Heated boot room was great. The hot tub could have done with being a little warmer and the walk between pool and sauna is very cold but those are very minor issues in an otherwise amazing hotel that I plan to come back to next year.
• Kelly.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:14

  (Traduit par Google) L'hôtel est très luxueux et le personnel est sympathique et attentionné, faisant tout son possible. Alors que l'hôtel est à la périphérie de VT, ils offrent un excellent service de navette aller-retour, ce qui est vraiment pratique! La nourriture et le service dans tous les restaurants étaient merveilleux. (Avis d'origine) The hotel is very luxurious and the staff are friendly and attentive, going the extra mile. Whilst the hotel is on the outskirts of VT, they offer a great shuttle drop off and pick up service which is really handy! Food and service at all restaurants was wonderful.
• Richard.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:24

  (Traduit par Google) Mon frère et moi avons réservé un séjour de 3 nuits à Altapura et nous n'avons pas été déçus. Tout d'abord, la qualité de l'hôtel lui-même est l'une des plus modernes de VT. Deuxièmement, tout le personnel était très sympathique et serviable - on pouvait dire qu'ils étaient bien formés ! L'emplacement de l'hôtel est super - même si au bas de VT il y a un excellent service de navette qui vous emmène de et vers la ville à votre demande. Vous pouvez skier dans et hors des pistes, ce qui était un gros point positif pour un court séjour. Le petit déjeuner était excellent chaque matin avec une sélection de plats chauds et froids tels que des omelettes et des pâtisseries qui étaient de première classe - et encore une fois, le personnel était très attentionné. Enfin, le magasin de ski nous a triés avec tout notre kit nécessaire de manière efficace. Je recommande vivement Altapura et je reviendrai certainement bientôt! (Avis d'origine) Myself and my brother booked a 3 night stay in the Altapura and we were not disappointed. Firstly the quality of the hotel itself is one of the most modern in VT. Secondly all the staff were so friendly and helpful- you could tell they were well trained! The location of the hotel is great - although at the bottom of VT there is an excellent shuttle service which takes you to and from town at your request. You can ski in and out of the slopes which was a big positive for a short stay. The breakfast was excellent each morning with a selection of hot and cold options such as omelettes and pastries m which were first class - and again the staff Were very attentive. Finally the ski shop got us sorted with all our kit required in an efficient manner. I would highly recommend Altapura and will definitely be back soon!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Monsieur HUTCHINSON, Toute l'équipe d'Altaprua est ravie de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre fantastique équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos Montagnes Meilleures salutations Emilie PAJEVIC HERVIEU (Avis d'origine) Dear Mister HUTCHINSON, All the staff of Altaprua is delighted to read that you had en excellent stay and that you enjoyed our fantastic Team! We are looking forward to welcoming you back in our Mountains Best Regards Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Amir.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:14

  (Traduit par Google) Excellent hôtel dans la station de ski de Val Thorens. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours prêt à aider et à conseiller. L'hôtel dispose d'un centre de bien-être comprenant une piscine, un grand jacuzzi, une salle de sport et des saunas. Des massages peuvent être réservés moyennant des frais supplémentaires. Les petits déjeuners sont délicieux, au dîner la variété est relativement limitée et les plats sont répétitifs, et pas toujours bien faits. L'emplacement de l'hôtel permet d'entrer et de sortir skis aux pieds, directement depuis le local à skis. L'hôtel est un peu éloigné du centre-ville, mais les clients disposent d'une navette gratuite, ce qui permet de se déplacer. En conclusion, un hôtel amusant et cocooning, fortement recommandé. (Avis d'origine) Excellent hotel in the ski town of Val Thorens. The hotel staff is very friendly, and always ready to help and advise. The hotel has a wellness center that includes a pool, large jacuzzi, gym and sauna rooms. Massages can be booked at an additional cost. The breakfasts are delicious, at dinner the variety is relatively limited and the dishes are repetitive, and not always done properly. The hotel's location allows ski in and out, directly from the ski room. The hotel is a bit far from the town center, but guests have a free shuttle, which helps to get around. In conclusion, a fun and pampering hotel, highly recommended.
• Fanny.z

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:11

  (Traduit par Google) hôtel charmant, trucs très gentils surtout le directeur. Le concierge était très professionnel et serviable. La nourriture était très bonne. Le personnel du magasin de ski était très expérimenté J'ai déjà recommandé cet hôtel à mes amis et à ma famille (Avis d'origine) lovely hotel, very kind stuff especially the manager. The concierge stuff was very professional and helpful. The food was very good. The stuff at the ski shop were very experienced I have already recommended this hotel to my friends and family

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Madame, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Altapura "Toda Raba - Sababa" Emilie PAJEVIC HERVIEU (Avis d'origine) Dear Madam, Thank you for the great review of our hotel! We are really delighted tat you enjoyed your stay, we are looking forward to welcoming you back at Altapura "Toda Raba- Sababa" Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Miki.u

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:05

  (Traduit par Google) Le service de votre hôtel est un véritable atout, Les membres de l'équipe, chacun, ont contribué et ajouté à notre expérience de vacances. Les gens du concierge ont été extrêmement serviables pour les réservations et la fermeture d'une route, l'équipe du magasin de ski était fantastique avec des conseils sur le domaine skiable, les chauffeurs sont allés au-delà quand j'avais besoin d'acheter des chaînes, la chambre était super propre tous les jours - J'ai vraiment apprécié mon séjour grâce à vos employés. (Avis d'origine) The service at your hotel is a real asset, The team members, each and every one, contributed and added to our vacation experience. The folks at the concierge were extremely helpful with reservations and dealing with a road closure, the ski shop team was fantastic with advice on the ski area, the drivers went above and beyond when I needed to buy chains, the room was super clean every day -really enjoyed my stay due to your employees.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Monsieur MULLOR, quelle très gentille critique, tout le personnel d'Altapura vous remercie.. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos montagnes ! Meilleures salutations Emilie PAJEVIC HERVIEU (Avis d'origine) Dear Mister MULLOR, what a very kind review, all Altapura staff thanks you.. We are looking foward to welcoming you back in our mountains! Best regards Emilie PAJEVIC HERVIEU
• John.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:44

  (Traduit par Google) Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Altapura et nous y retournerons certainement. De nouveau! La réception et le concierge étaient toujours sympathiques et extrêmement serviables. la qualité de la nourriture et du service à 2Mille3 était exceptionnelle, notre seule recommandation étant d'ajouter un four à pizza au feu de bois au menu, peut-être à servir sur la terrasse ainsi qu'au restaurant et peut-être plus d'options adaptées aux enfants au buffet; la qualité du spa était exceptionnelle et un endroit accueillant pour se détendre et s'amuser en famille; la chambre en duplex était parfaite pour nous et nous réserverons à nouveau cette chambre à la fois moderne, spacieuse et propre; le personnel du skishop était toujours extrêmement serviable et toujours très sympathique; Le seul point négatif de tout le séjour était que le personnel du bar avait parfois tendance à discuter entre eux plutôt qu'à servir les clients, mais cela ne s'est produit qu'à quelques reprises. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour et nous reviendrons très bientôt à Altapura, espérons-le lors de la prochaine saison de ski ! (Avis d'origine) We thoroughly enjoyed our stay at Altapura and we'll definitely be returning. Again! The reception and concierge were always friendly and extremely helpful; the quality of the food and service in 2Mille3 was outstanding with our only recommendation being for a wood-fired pizza oven to be added to the menu, perhaps to be served on the terrace as well as in the restaurant and perhaps more child-friendly options at the buffet; the quality of the spa was exceptional and a welcome place to relax as well as have some fun with the family; the duplex room was perfect for us and we'll definitely book this room again, being both modern, spacious and clean; the staff in the skishop were always extremely helpful and always very friendly; The only negative across the entire stay were the bar staff sometimes had a tendency to chat between themselves as opposed to serving customers, but this only happened on a couple of occasions. Overall, we had a wonderful time and will return again very soon to Altapura, hopefully in the next ski season!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, UN GRAND MERCI pour votre très gentil commentaire... Toute l'équipe d'Altapura est ravie de lire votre fabuleux retour d'expérience. Cordialement Emilie PAJEVIC HERVIEU (Avis d'origine) Dear Guest, HUGE THANK YOU for your very kind feedback... All the staff of Altapura is delighted to read your fabulous feedback of your experience. Best Regards Emilie PAJEVIC HERVIEU
• Pierre.m

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:10

  (Traduit par Google) Les installations et le personnel étaient tous deux superbes. Honnêtement, je pense que le service et la nature amicale du personnel ont rendu nos vacances très heureuses. Nous nous sommes sentis chez nous et pensons que l'Altapura est un endroit spécial et dans lequel nous voulons revenir. Bravo à la direction pour l'attention portée aux détails nécessaires pour que nous nous sentions très détendus et heureux là-bas. (Avis d'origine) The facilities and staff were both superb. Honestly think the service and friendly nature of the staff made our holiday a very happy one. We felt at home and feel that The Altapura is a special place and one that we want to come back to. Well done to the management for the attention to detail required to make us feel very relaxed and happy there.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Monsieur SMITH, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre fantastique équipe! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.. Meilleures salutations Emilie PAJEVIC HERVIEU (Avis d'origine) Dear Mister SMITH, We are really deligthed that you enjoyed the quality of our fantastic Team! Looking forward to welcoming you back.. Best Regards Emilie PAJEVIC HERVIEU
• N.c

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 00:25

  (Traduit par Google) Nous (deux adultes et un adolescent) avons vraiment apprécié notre séjour de six nuits en demi-pension à l'hôtel Altapura en février 2022 et nous avons hâte d'y retourner ! L'hôtel est magnifique et le personnel est extrêmement sympathique et serviable. (Avis d'origine) We (two adults and one teenager) thoroughly enjoyed our six night half-board stay at the Altapura Hotel in February 2022 and look forward to returning! The hotel is beautiful and the staff are extremely friendly and helpful.
• robin.a

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:15

  (Traduit par Google) là-haut avec le meilleur de nos meilleures expériences d'hôtel de vacances au ski pour ma famille de 5 personnes, déçue par mon propre accident imprudent au sommet de carron (sans faute de l'hôtel bien sûr), qui nous est très utile sur mon (éventuelle ) retourner à l'hôtel. la navette de l'hôtel (navette) était une aubaine. dans l'attente de notre prochaine visite. (Avis d'origine) up there with the best of our best skiing holiday hotel experiences for my family of 5, let down by my own careless accident at the top of carron (no fault of the hotel of course), who we're very helpful on my (eventual) return to the hotel. the hotel's shuttle bus (navette) was a godsend. looking forward to our next visit.