Hôtel Mandarin Oriental Paris

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Traiteur, Spa de jour, Spa, Lieu de mariage,

• Jean-Claude.A

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:17

  nous avons passé un excellent séjour. Certes trop court, mais activité professionnel oblige. le personnel est d'un grand professionnalisme, d'une grande gentillesse et à l'écoute de ses clients. en fait tout est parfait. toutefois, concernant le petit déjeuner, nous préférons de loin le buffet. même, si encore une fois le personnel est au petit soin pour ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Gaby..

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 06:15

  Jusqu’à présent j’avais été déçue et je n’avais pas mis beaucoup d’étoiles mais je suis allée avec ma fille pour le BRUNCH de Pâques et pour cela aujourd’hui je mets 5 étoiles bien méritées. Le service et le personnels étaient parfaits. Le brunch très copieux, varié et original. Le chocolat que je n’avais pas apprécié lors du breakfast était délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaby, Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette splendide note accordée à notre établissement. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre brunch de Pâques ainsi que les services de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Carine.A

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:35

  Bel écrin pour déguster une coupe de (très) bon champagne. Tout étais là, l’accueil, le service, l'ambiance... La décoration de leur terrasse intérieure est juste incroyable. Sans parler de leur champagne bien sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tabourin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Bar 8 du Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de nos équipes ainsi que l'ambiance de notre terrasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Informatique.o

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:49

  Bon accueil mais décoration discutable sans réelle identité. La terrasse semi couverte doit être agréable avec un rayon de soleil. Prévoyez une bonne couverture en mars car il n'y fait vraiment pas chaud.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires après votre séjour au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi à faire de votre séjour une expérience mémorable. Nous espérons vraiment avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, Géraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris (Avis d'origine) Dear guest, Thank you for sharing your feedback after your stay at Mandarin Oriental, Paris. We are very sorry that we did not manage to make your stay a memorable experience. We truly hope to have the chance to welcome you back in our hotel. Best regards, Geraldine Dobey, General Manager at Mandarin Oriental, Paris
• brian.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:56

  Nous avons partagé un instant au bar Très bon accueil, les cocktails sont maîtrisés à la perfection... Nous avons continué notre chemin à la brasserie , tout était parfait Décor minimaliste pour un service irréprochable... Cuisine légère, très parfumée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maran, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Bar 8 ainsi qu'au restaurant Camélia. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Mandarin Oriental, Paris. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec les équipes restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Marie-Isabelle.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:47

  Il est fort regrettable pour un établissement de cette catégorie d'avoir des cacahuètes et des olives pour accompagner les cocktails servi au bar de l'établissement. Le plus incroyable est la façon où ces accompagnements ont été servi: le responsable du bar nous a posé 3 récipients avec 1 doigt dans chacun .... Une rénovation des sanitaires publics hommes devrait être envisagé. Cet avis est rédigé par une formatrice en Hôtellerie -restauration et un responsable de salle - Tout deux sortis d'un BTS en hôtellerie. En aucun cas , nos personnel de salle servent ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Labrosse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Soyez assurée que cela ne reflète pas nos standards de service, que vos commentaires ont été pris en compte, et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, afin de vous proposer une nouvelle expérience qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Jean.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:10

  Lieu magnifique pour un café ou un petit-déjeuner, pour un repas aussi. Je n'ai pas essayé la partie hôtelière. Personnel très agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que le service de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:35

  Je suis allé au restaurant du Mandarin suite à une carte cadeau que l'on avait offert à ma femme et pour le prix j'ai été très déçu. Comme dans de nombreux restaurants gastronomiques on s'attend en effet à peu dans l'assiette mais à de la qualité, la volaille était sensée être à la truffe mais si ce n'était pas écrit sur la carte je n'en aurais eu aucune idée. L'entrée avec UNE huître sans goût. la présentation des plats était elle à la hauteur. On s'attend aussi à une qualité de service; être obligé de réclamer la carte des vins pour le plat ce n'est pas normal, les serveurs qui font tomber les couverts qui menacent de renverser les plats des autres c'est surprenant. Et enfin au moment du paiement avec la carte cadeau devoir attendre 15minutes le manager, pour un dépassement de 5€ où on aurait pu s'attendre à un geste commercial étant donné que ma femme avait payé un massage avant et qu'il a fallut 3 machines pour réussir à payer les 5€ en carte. En résumé une expérience très moyenne et extrêmement décevante par rapport au lieu et au prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jolly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris en compte, et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, afin de vous proposer une nouvelle expérience qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• André.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:26

  Excellent accueil par les chasseurs/bagagistes, check-in par Gaspard très professionnel et amical. Chambres belles, spacieuses; bar et petit déjeuner chaleureux et professionnels Merci beaucoup pour l'aide également des concierges pour les musées. Bravo et merci encore pour ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec Gaspar et le reste de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• DENIS.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:32

  Classe, raffiné, ce qu'on y sert est excellent, le personnel qualifié et particulièrement sympathique. Je recommande vivement ne serait-ce que pour profiter de la magnifique terrasse en été comme en hivers!

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre jardin d’hiver. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Aziliz.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 21:42

  Un accueil professionnel. Un service impeccable et aux petits soins. Merci tout spécialement à Gaetano et Pierre qui ont été adorables, avenants et serviables. Une déco formidable. Nous avons passé un excellent moment pour travailler et pour le plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre moment parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes, avec une mention spéciale pour Gaetano et Pierre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:54

  Nous avons déjeuné au sur mesure, et sommes ravie de ce beau moment . Un accueille attentionné, un service délicat et aux petits soins, le repas est exceptionnel. Je recommande. Merci et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nourry, Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette belle note accordée à notre palace. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein du restaurant Sur Mesure par Thierry Marx ainsi que les services de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Nelson.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 01:40

  J’y suis allé pour la première fois… le service au bar 8 était parfait ! Très bien accueilli pour les serveurs, le ou les cuisiniers font un travail admirable en therme de présentation avec un soucie de détail notable et la cuisine en elle même est très bonne ! Je tien aussi à féliciter le serveur Victor et son collègue william pour leur professionnalisme ! Ils sont au petit soin pour le client, s’assurent que tout se passe pour le mieux, prennent le temps de discuter , ils sont à l’écoute , savent mettre à l’aise et tout ça sans forcer…ce qui est très agréable . Se sont de très bons éléments pour l’équipe ! Bonne continuation à eux et à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre bar. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec Victor, William et le reste de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Elvire.H

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:24

  Superbe repas, bon service. Mais je mets seulement 3 étoiles car le voiturier laisse à désirer, ils ont essayé de nous arnaquer, et pas hyper sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cheul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant et nous excusons pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Soyez assurée que cela ne reflète pas nos standards de service et que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 06:40

  Nous connaissions le Mandarin Oriental de Barcelone donc comme sommes parisiens, hier mon mari et moi avions décidé d’y déjeuner en terrasse chauffée. Vu l’heure, j’ai commandé un club sandwich, quelle déception, immangeable (aucune saveur, visuel bof bof), la serveuse me propose gentiment de l’échanger contre un fish and cheap (recommandé par la serveuse).Après une longue attente elle me ramène un hamburger… que dire? mon mari voulait rester discret et a proposé de le déguster… pareil pour le visuel bof bof, 2 malheureuses feuilles de salade pour la présentation…un fromage sec ainsi que la viande. 2 bouchées et abandon, la serveuse aux abonnés absents et enfin le maître d’hôtel (je crois) est venu nous demander si tout allait bien, j’en ai profité pour lui faire toutes ces remarques, il a été courtois, a pris note de ma déception totale puisque je n’ai rien mangé si ce n’est les olives noirs et bu du rosé. Ces 2 plats ne nous ont pas été facturés. Les toilettes n’étaient vraiment pas « agréables »

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes navrés de lire que votre repas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre plus grande priorité, nous serions ravis de nous entretenir avec vous afin d'obtenir plus d'informations. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mopar-restauration@mohg.com. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous proposer une nouvelle expérience qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 22:53

  Avons passé un excellent moment au bar de l'hôtel : tout était parfait : le décor, l'accueil et le choix de cocktails originaux. Une mention spéciale sur l'amabilité de tous les membres du staff. Je recommande vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Bar 8 du Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre jardin d’hiver. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• djami.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:51

  Un excellent moment inoubliable au restaurant "Sur Mesure " ! Merci à toute l équipe cuisine et salle pour ce beau moment ! Et merci à la réception de leurs sourires merciiii

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note 5 étoiles accordée à notre palace. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la cuisine du Chef Thierry Marx et de toute son équipe au restaurant Sur Mesure. Soyez assuré que nos collègues seront informés de vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:07

  251 rue saint-honoré, une adresse à retenir. C'est là qu'est niché ce fabuleux hôtel, à dire le Mandarin Oriental. J'avais eu l'occasion de découvrir cet hôtel de prestige lors d'un séjour à Singapore, il y a plus de 25 ans. Alors que de savoir que ce merveilleux espace hôtelier très haut de gamme était sur notre belle capitale m'a mis en joie. Certes l'établissement n'est pas à la portée de toutes les bourses, mais à défaut de dirmir dans cet hôtel, venez simplement le découvrir, venez admirer le patio, venez prendre un verre, vous verrez le déplacement en vaut la chandelle. Vous constaterez avec plaisir que la qualité de service est d'une dimension particulière. Le vrai luxe. Belle visite et profitez en si votre budget le permet, d'aller dîner au restaurant Camelia, et être servi par Valentine (vous serez conquis par sa gentillesse). Belle visite et joyeux Noël à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note accordée à notre Palace. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de nos équipes ainsi que la cuisine du Chef Thierry Marx au restaurant Camélia. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec nos collaborateurs et avec Valentine en particulier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Nous vous souhaitons de très belles Fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Om.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:19

  Vraiment nul l'accueil 0 la femme d'accueil ne m'a pas accompagné jusqu'aux bar ni pris ma commande il a fallut que sa soir't le serveur qu'il vienne prendre ma commande , en plus les serveurs avait un langage familier je n'ai pas trop aimé pour un palace qui se veut soutenue de plus il y avait un petit trou a côté du canapé que j'étais assis inconcevable pour un palace

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards de service, que vos commentaires ont été pris en compte, et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, afin de vous proposer une nouvelle expérience qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• L.

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:21

  J'adore cet endroit il est magique cependant le service est un peu léger comparé à avant c'est domage car vraiment c'est un magnifique palace

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre palace, malgré les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré(e) que cela ne reflète pas nos standards de service et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. De ce fait, nous serions ravis d’échanger avec vous afin d’obtenir plus d’informations. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante mopar-duty@mohg.com. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous proposer une nouvelle expérience qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:25

  Amazing - Formidable - Génial Félicitations à tout le staff. Chambre formidable Accueil et attention très délicates

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Jouaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Adeline.r

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:01

  Notre énième visite sur la terrasse du Bar8, c’est ne sera pas le dernier !!!! Toujours aussi parfait -service, cocktails, ambiance. Merci à toute l’équipe !!!! A très bientôt !!!!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, Merci d'avoir partagé votre agréable retour suite à votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Vos aimables paroles sur le service de nos équipes et notre situation privilégiée dans le quartier de la mode à Paris sont très précieux. Soyez assuré que les membres de notre équipe ont été informés de vos compliments. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations, Géraldine Dobey, Directrice Générale, Le Mandarin Oriental, Paris (Avis d'origine) Dear Guest, Thank you for sharing your lovely feedback following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. Your kind words about the service of our teams and our special location in the fashion district of Paris are very valuable. Please be assured that our team members have been informed of your compliments. We hope that we will have the opportunity to welcome you again in the future. Best regards, Geraldine Dobey, General Manager, The Mandarin Oriental, Paris
• dub.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 08:02

  Accueil catastrophique au restaurant Camelia. Nous avions réservé en terrasse, confirmé dans la journée et à notre arrivée alors qu'il n'y avait que 5 tables au restaurant et que le bar extérieur était plein, le serveur nous refuse la terrasse sous prétexte que le temps est incertain... Dommage car les mets sont excellents (nous y avions déjeuné la veille), nous sommes parties. Service pas au niveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente venue au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas atteint vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous proposer une nouvelle expérience qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Anissa.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:14

  Nous y vivons toujours un moment délicat de détente dans un cadre magnifique, un service discret et humain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lalahoum, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Laury..

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:43

  Nous avons passé 4 jours au mandarin oriental. Habitués des hôtels de cette gamme, c’était notre premier séjour dans cette chaîne mais nous en sommes un peu déçu. J’ai habité à Paris quelques années et j’étais deja venu plusieurs fois au sur-mesure, au camélia ainsi que manger des pâtisseries dans l’après-midi en terrasse, il y a environ 5ans. Le camélia n’a rien à voir avec la qualité d’autrefois. Il n’y a même plus de menu du soir, le service est en pagaille ( bien qu’ils étaient tous et toutes très gentil.les) et pas digne de ce type d’établissement. Ils ne savaient même plus quel plat était pour qui, le vin n’a pas été resservi une seul fois, les présentations et goûts laissent à désirer etc. Notre chambre était spacieuse bien que la décoration ne soit pas exceptionnelle. Le matelas est beaucoup trop rigide mais les coussins sont bien. Le petit déjeuné, qui est inclus avec room service, est excellent. Le personnel ne respecte pas le bouton «  ne pas déranger » et est entré dans notre chambre après avoir frappé de nombreuses fois lorsque nous faisions une sieste après avoir dû nous lever à 03h pour notre vol. Cet événement a énormément stressé mon chien qui n’a jamais vu quelqu’un entrer par lui même « chez lui ». Il a passé son séjour très tendu et stressé dans cet l’hôtel bien qu’il soit habitué à voyager en d’habitude sage. Nous avons également retrouvé un morceau de verre au pied du lit, suffisamment pointu pour couper assez gravement le pied. Dernier point qui peut paraître futile, une des raisons pour laquelle j’ai choisi cet hôtel était leurs page du site web disant accueillir les chiens avec un lit personnalisé, des gamelles et une friandise. Rien de tous ça n’était présent lors de notre arrivée et je n’avais par conséquent rien amené. Après avoir appelé le concierge, celle-ci m’a répondu «  ah vous en voulez? vous voulez quoi exactement? ». En guise de panier nous avons eu une serviette de bain. Quand on voit qu’au peninsula, cheval blanc, Bristol ils fournissent tous un vrai panier avec accessoires personnalisés… C’est très décevant. Malgré ces points négatifs, la terrasse couverte du bar est magnifique. Je ne recommande cependant pas l’hôtel et pour la petite différence de prix, nous préférons essayer votre voisin le ritz pour notre prochain séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment sur notre terrasse du bar, malgré les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assurée que cela ne reflète pas nos standards de service, que vos commentaires ont été pris en compte, et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Si vous souhaitez pouvoir communiquer à propos de votre expérience avec nos équipes, n’hésitez pas à nous écrire à mopar-duty@mohg.com. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, afin de vous proposer une nouvelle expérience Mandarin Oriental qui correspondra à vos attentes. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Annick.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:35

  En toute impartialité bien que très admirative de Thierry Marx, un très joli moment pour mes papilles. Heureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brulin Derosier, Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette note élogieuse accordée à notre palace. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Thierry Marx. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Jennifer.Y

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 01:10

  Le Restaurant Camelia... Restaurant gastronomique dans lequel on a été superbement accueillies et servies par Alizée et Christophe (si ma mémoire est bonne)...plats bien expliqués, super appétissants et on a bien mangé en prenant le menu Festif on a été calées!!! Pour se faire un restaurant chic qu'on ne regrette paas je recommande! MERCIIIII

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note 5 étoiles accordée à notre palace. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le service de nos équipes ainsi que la cuisine du Chef Thierry Marx à qui nous prendrons le soin de partager votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:15

  Belles assiettes, qualité de la nourriture exceptionnelle, du voiturier au service à table, l'accueil est parfait alors même que nous n'avions pas réservé.. Seule la carte des vins n'est pas conforme à ce que l'on attend d'un tel établissement, ce qui ne donne qu'une note de 4/5. Mais on reviendra..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre palace et particulièrement la cuisine de notre Chef Thierry Marx et son équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Margarita.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:32

  Wow! Je viens de passer 9 nuits dans cet hôtel et ce fut de loin l'une des meilleures expériences que j'ai eues à Paris, ou dans n'importe quel établissement Hyatt d'ailleurs. Ils ont surclassé notre chambre à l'arrivée, ce qui était une bonne surprise. La nourriture - le service en chambre et le dîner au restaurant - étaient délicieux. Cependant, le personnel était celui qui a rendu ce voyage si spécial, du concierge aux serveurs et à tous les autres. Si attentifs et serviables, ils m'ont même aidé à démonter une table en fer du XVIIIe siècle que j'ai achetée pour un transport facile. Au-dessus et au-delà !! J'ai hâte d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager cette note élogieuse à l’égard de notre palace. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à Paris. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Rick.t

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:33

  A deux pas de la prestigieuse Place Vendôme l’hôtel le Mandarin propose un service haut de gamme digne des meilleurs palaces Parisiens. Sous le couvert du chef Marx les deux restaurants sauront flatter vos papilles et vos yeux tant l’hôtel est beau. Une adresse à faire pour un déjeuner / dîner ou plus en fonction de votre budget. Nous recommandons sans hésitation et reviendrons dès que l’occasion se présentera.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine de notre Chef Thierry Marx et toute son équipe. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos collègues. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Zaktiik.t

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:43

  Accueil digne d’un palace terrasse chauffer très cosy, nourriture de qualité pâtisserie très bonne et diversifier, je recommande pour une sortit entre copines ou en amoureux, merci 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre terrasse d'hiver au Bar 8 ainsi que la cuisine du Chef Thierry Marx et de toute son équipe à qui nous prendrons le soin de partager votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• lorang.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:17

  Extraordinaire... Merci à Pierre pour son accueil aussi sympathique que professionnel, bravo!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Yann, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire à la suite de votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et les services de nos équipes. Soyez assuré que nous transmettons vos compliments à Pierre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Tafida.T

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:01

  Incontournable véritable valeur sûre, à deux pas de la place vandôme. Dès l’entrée, le ton est donné ! On découvre avec émerveillement un magnifique jardin au milieu des salles. Dans une ambiance conviviale, Le cadre est tout simplement époustouflant et la carte ne l’est pas moins. vous pourrez alors aussi bien savourer de délicieux cocktails – ou vous restaurer Tout est absolument délicieux et en prime, la spontanéité des serveurs, en Particulier Arthur bref ce fut un déjeuner régal de tous les sens !!! Merci copine et amie pour ces retrouvailles et un grand BRAVO à l'équipe ….👍 Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre palace et que vous avez passé un agréable moment dans notre jardin. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes et en particulier Arthur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l’hôtel. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• laurent.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:04

  Ce week-end fut parfait Le cadre Le personnel Le service et le repos. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vuillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Euredice.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 04:36

  Chilling au bar 8 avec sa terrasse couverte, attenante.Un lieu paisible

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager cette note élogieuse à l’égard de notre palace. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience au Bar 8 et dans notre jardin d'hiver. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Véra.i

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:05

  DEAR BLACK PEOPLE Apparemment si vous n'avez pas la bonne couleur vous ne pouvez obtenir une table en extérieur. Il ne faudrait pas que l'on voit des noirs fréquenter cet établissement hein...comprenez le standing... En 2021 le racisme dans le monde du luxe à de beaux jours devant lui. On devrait porter plainte contre vous ! Ayez honte un peu, regardez votre personnel ou changez l'équipe dirigeante.
• igor.i

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:45

  Excellent service, très bien accueilli par Victore et William du bar 8 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kitenge, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au bar 8. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec les équipes du bar. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Nadine.O

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 06:50

  Superbe hôtel avec un patio spacieux garni de plantes vertes et très beau décor exterieur et intérieur selon un thème Très bon accueil personnel très courtois. La patisserie un délice .

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre jardin d’hiver et que vous ayez apprécié les patisseries de notre Chef Adrien Bozzolo. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• enzo.o

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 16:28

  L'endroit est vraiment surprenant et agréable. Un jardin d'hiver en plein Paris, endroit zen et chic, idéal pour prendre un verre. Les tarifs sont ceux d'un hôtel de luxe : 12€ le coca ou le thé. Mais c'est si agréable de se poser quelques instants dans un tel cadre où le temps s'arrête. Service soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente venue au Bar 8. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre jardin d’hiver. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Danang.r

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:46

  Tres joli hotel . Décor magnifique pour Noel . Bon restaurant . Service excellent . Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Véronique.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:12

  Invitée pour mon anniversaire, j'ai passé un excellent moment. Plat fabuleux et magnifique visuellement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note 5 étoiles accordée à notre Palace. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la cuisine du Chef Thierry Marx et toute son équipe, pour une occasion si particulière. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Julien.

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 14:22

  Séjour excellent avec un personnel très attentionné et agréable, conciergerie efficace et aux petits soins pour obtenir un bouquet de roses éternelles. On se sent chouchoutés. L'expérience du Spa a été exceptionnelle. Dommage que seul le room service était disponible pour manger dans sa chambre alors que nous avons pu utiliser la salle de restaurants dans d'autres hôtels parisiens même en période Covid. La piscine est très belle et spacieuse mais mériterait plus de luminosité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre palace. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:26

  Dommage ! certains chauffages du jardin d ' hiver ne fontionnaient pas donc on a du rester à l ' intérieur 😒😏

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récente expérience au Bar 8 du Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment, malgré les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons effectivement subit une panne de courant sur une partie de la terrasse et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards de service, que vos commentaires ont été pris en compte, et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, afin de vous proposer une nouvelle expérience dans notre jardin d’hiver, qui correspondra à vos attentes et à l’expérience Mandarin Oriental. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:34

  Lieu feutré hors du commun Du jamais vu! Des mets de qualité et originaux Serveurs et serveuse de bon conseils Une belle expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le service de nos équipes ainsi que la cuisine du Chef Thierry Marx. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• constance.a

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:26

  J'ai reservé un massage Duo d'1H20 au SPA, Je trouve que la qualité du service s'est détérioré. Les petites attentions ne sont plus les mêmes qu'auparavant, et cela est dommage car c'est ce que nous venons chercher en réservant un spa dans un Palace. Les finitions du Spa laissent à désirer et les petites attentions après le massage n'y sont plus.. Le massage en lui même était quand à lui PARFAIT et nous avons passé un bon moment. Cependant, tout de même déçus jusqu'au départ où le voiturier en nous donnant les clés de notre voiture nous a seulement indiqué où celle ci était garée.. Si un service irréprochable n'existe plus dans un palace, autant aller ailleurs..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre Palace n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : mopar-duty@mohg.com si vous souhaitez nous donner plus de détails. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Christine.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:42

  Très bel endroit. L’hôtel est magnifique et idéalement situé. Le service est parfait. Déçue par le petit déjeuner simplissime. J’aurais aimé la brioche tigrée T. Marx par exemple, plutôt qu’un croissant, pain au chocolat et morceau de baguette. Le dîner par contre était conforme aux attentes, et on s’est régalé. La chambre Mandarin est sublime. Dommage qu’à partir de 7h du matin nous ayons été réveillé par de forts bruits de tuyauterie. La piscine du spa est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous une si bonne note suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Cependant, nous sommes désolés de lire que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, soyez assurés qu'il sera partagé avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, L'équipe Mandarin Oriental, Paris (Avis d'origine) Dear guest, Many thanks for sharing with us such a good rating following your experience at Mandarin Oriental, Paris. However, we are sorry to read that the breakfast didn't match your expectations, please be assured that it will be shared with our team. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Best regards, The Mandarin Oriental team, Paris
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:22

  Cet hôtel est magnifique, on s’y sent bien, personnel à l’écoute et aux petits soins. Un des meilleurs hôtels à Paris !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et nos équipes. Soyez assurée que vos mots ont été transmis aux équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 09:39

  Magnifique terrasse végétalisée Déjà un voyage au bout du monde calme. Service souriant et efficace .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Bar 8 du Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre jardin d’hiver. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• carton.'

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:08

  Parfait du début à la fin. Un acceuil et un personnel attentif et diligent.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, Un chaleureux merci pour le temps que vous avez pris pour poster cette belle critique, suite à votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et les services de nos équipes. Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec nos collègues. En attendant de vous accueillir à nouveau dans notre palais. Cordialement, Géraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris (Avis d'origine) Dear guest, A warm thank you for the time you took to post this lovely review, following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. We are very delighted to read that you enjoyed the welcome and services of our teams. Be assured that your compliments will be shared with our colleagues. Waiting to welcome you again in our palace. Best regards, Geraldine Dobey, General Manager at Mandarin Oriental, Paris
• Clara.

  2 / 5

  Le 22/01/2020 à 07:43

  Nous sommes venues boire un verre avec une amie un soir et nous sommes malheureusement déçues, nous avons été jugées je penses peut être parce que nous étions jeunes ? Nous avons été installées à une table salle avec un fauteuil pour moi complètement taché, alors elle a été nettoyée après mais bon.. énormément d’attente pour avoir juste la carte, ensuite attente encore pour commander, et pareil pour recevoir nos verres... donc très déçues par rapport au lieu qui est un hôtel 5 étoiles, nous nous attentions à un service minimum....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre retour à la suite de votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes navrés de voir que l’expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards de qualité et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et vous invitons à nous transmettre vos recommandations à mopar-duty@mohg.com. Nous espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau prochainement afin de vous proposer une expérience plus à l’image de notre service. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 18:55

  Le restaurant est actuellement fermé...évidemment, mais le SPA fonctionne et c'est une merveille ! Le cadre est bien celui d'un Palace, moderne et tourné vers la spiritualité et la Zenitude... le personnel aimable et chaleureux sans être obséquieux comme c'est trop souvent le cas dans ce genre d'établissement... Le massage n'est pas fait par des amateurs mais par des masseuses diplômées, les bienfaits sont immédiats et durables... Un endroit où l'on irait bien plus souvent ! Les étrangers le connaissent et forment la grande majorité de la clientèle habituelle, étant absents actuellement les Parisiens peuvent le découvrir de façon privilégiée !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Couvrat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au Spa a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons un excellent été. L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Sop.e

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 16:26

  Une nuitée pour nos fiançailles , étant donné les circonstances nous avons souhaité ce lieu pour fêter cet instant ! Nous sommes arrivés au soir et repartis début d’aprem midi alors que nous pouvions y passer plus de temps mais les désagréments ont précipités le départ ! Pas d’eau chaude au soir : impossible de se prélasser dans un bain , ni prendre une douche! Les verres disposés pour nos boissons étaient sales ( nous en avons même amené à la réception ) La pommeau de douche de la baignoire ne fonctionné pas ! Au matin même résultat pas d’eau chaude là le technicien même lui ne comprenait pas je vous passe les détails pour avoir l’eau chaude ! Le bloc note sur le bureau rempli de dessin d’enfant pas terrible en tant de Covid ! Le personnel à part être mal à l’aise nous offre un café chacun et 2 pancakes ! En résumé le tarif payé pour la prestation reçue en tenant compte que l’hôtel savait le but de la visite ne nous a pas convaincu à revenir dans cet hôtel la chambre aurait dû être vérifiée car nous n’avions pas pris une chambre basique ! Assez déçu nous ne reviendront plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue au Mandarin Oriental, Paris et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre retour tardif. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre Palace n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : mopar-duty@mohg.com afin que vous puissiez nous donner plus de détails. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:18

  Très bel hôtel, un peu de nostalgie pour moi, car il est en lieu et place de mon ancien bureau au Ministère de la Justice. Je suis passée devant sans avoir le courage d'y rentrer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Saccomani, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager cette note élogieuse à l’égard de notre palace. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris. Dans l’attente de pouvoir vous faire découvrir notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Marie-Renée.b

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:29

  Bonjour, Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans des hôtels 5*, palaces (Le Lutétia, Park Hyatt Tokyo) et le Mandarin Oriental Paris a été une déception. Nous sommes fans of M.O et avons effectué notre réservation pour fêter le nouvel an. Une fois sur place, on nous indique que le menu festif spécial nouvel an n'est plus disponible et que nous aurions dû le réserver au moins 48 heures avant. Or, cette information ne nous a pas été relayée lorsque nous avons effectué notre réservation 10 jours avant. Nous avons dû insister à plusieurs reprises et menacer d'annuler notre nuitée (nous étions venus pour ce menu spécial et non pas pour commander Deliveroo le soir du réveillon) pour qu'on nous trouve enfin 2 menus festifs disponibles. Une fois l'entrée servie, on nous indique que les plats et les fromages seront servis dans 30 minutes. 1h30 plus tard, toujours pas de plats en vue. Nous appelons le room service pour dire que nous avons été certainement oubliés afin d'être finalement servis. Pour le petit déjeuner du lendemain, je me rends compte que seul un petit déjeuner (le new york) est installé, le petit déjeuner de mon mari (l'oriental) ayant été totalement oublié. Pourtant, les 2 petits déjeuners sont bien indiqués sur la facture. Le petit déjeuner de mon mari ayant été servi bien après, nous n'avons pas pu profiter d'un petit déjeuner ensemble. Tout cela sans compter l'absence d'accompagnement jusqu'en chambre lors du check-in, l'absence de bouteilles d'eau et de chaussons dans le vestiaire des femmes à la piscine, l'absence de surclassement alors que l'hôtel n'est pas du tout complet, le "cadeau" pour les fans of M.O qui se compose uniquement d'une bouteille de champagne et de 2 petits chocolats... Nous ne comprenons vraiment pas, notre expérience client chez vous n'était pas du tout à la hauteur de ce que l'on peut raisonnablement attendre d'un palace. Nous pouvons comprendre que la reprise est difficile et que le Covid soit passé par là mais l'hôtel était loin d'être complet donc les problèmes que nous avons rencontrés n'auraient pas dû se présenter. Enfin, aucun geste de votre part lors du check-out... Le seul point positif que nous retiendrons est le personnel du room service qui était très agréable. Nous sommes vraiment déçus et ne recommanderons pas le Mandarin Oriental Paris à nos amis et prochains parisiens et étrangers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue au Mandarin Oriental, Paris et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre retour tardif. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre Palace n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : mopar-duty@mohg.com afin que vous puissiez nous donner plus de détails. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:09

  Expérience magique et hors du temps pour le palace le plus zen de la capitale. Chambre spacieuse avec tout l’équipement que l’on attend d’un palace et une salle de bain aussi grande qu’agréable. Excellent dîner en chambre où l’on retrouve la cuisine du Chef Thierry Marx. Des plats justes, dans les cuissons, les assaisonnements et les goûts. Le petit déjeuner New York, copieux avec une mention spéciale aux oeufs bénédicte. La viennoiserie était toutefois légèrement en retrait, manquant un peu de croustillant et de fraîcheur. La piscine est à l’image de l’hôtel, épurée et zen. Les projections vidéos sur les murs, très discrètes, renforcent la sérénité du lieu où l’on profitera de quelques longueurs. Le personnel est aux petits soins et extrêmement bienveillant. Une expérience éphémère mais un souvenir infini.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre palace. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Mehdi.m

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:01

  Magnifique Hôtel et personnel vraiment professionnel et au petit soin avec les clients vraiment bravo à tous service voiturier parfait continuer merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire à la suite de votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de nos équipes à qui nous avons transmis votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• MCES.R

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:50

  Merci, J’ai été très bien accueilli je recommande, tout est délicieux 👏🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note 5 étoiles accordée à notre palace. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le service de nos équipes ainsi que la cuisine du Chef Thierry Marx. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Rindra.a

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 07:35

  N'étant pas cliente de l'hôtel, je suis allée au Spa du Mandarin oriental. L'hôtel en lui-même est magnifique, avec tous les sapins et les décorations de Noël. Le Spa est fabuleux et la prestation était digne d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rakotomamonjy, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement et pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au Spa. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d’année. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 15:46

  Le Bar HUIT est un endroit tout à fait unique dans Paris. Luxe calme volupté, jardin caché. Calme et magique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pons, Nous vous remercions d’avoir posté un avis positif suite à votre dernière expérience au bar 8. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Nour.h

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 01:32

  Je recommande cet établissement au petit soin des clients

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Madame Daouadi, Merci d'avoir attribué à notre palais une si bonne note et d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience et le service de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Géraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris (Avis d'origine) Dear Madam Daouadi, Thank you for giving our palace such an excellent rating and for sharing your lovely feedback. We are very glad to read that you appreciated your experience and the service of our teams. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Geraldine Dobey, General Manager at Mandarin Oriental, Paris
• Tetyana.h

  2 / 5

  Le 27/03/2019 à 11:11

  Le seul et unique point positif : Superbe terrasse extérieure du bar. Le service affreux !!! Le bar intérieur est resté dans une décoration froide et glauque des année 80... en arrivant nous nous sommes posés à l'intérieur et avons demandés s'il est possible d'avoir une place à l'extérieur mais à côté d'un parasol chauffant. On nous explique que non puisque toutes ces places sont occupés. Nous nous sommes tout de même installés à l'extérieur. Et surprise surprise ! : Il y avait plusieurs places libres a côté des chauffages. Nous sommes venus pour déguster un cocktail avec des invitation prépayée et nous avons attendus nos cocktails 35 minutes sans compter que nous avons attendus 25 minutes pour que notre commande soit prise !!! Nous étions frigorifiés à force ! Sachant qu'ils étaient au moins 6 à tourner et à courir avec extrêmement peu de clients ! Et les cocktails arrivés ne sont pas du tout ceux qui devaient être.. Et on nous explique que c'est normale ils ont changés la recette et de présentation.. . mensonge! Le lendemain une collègue m'envoie des photos et elle a bien le bon cocktail! Mais quelle honte ! Quand plus d'une heure Plus tard les verres sont arrivés une nouvelle table avec le parasol chauffant s'est libérée... mais malgré la promesse de nous déplacer des que possible vers un chauffage, encore une fois on nous dit d'attendre... On nous propose un parasol au moment de départ... mais quelle honte !!! Comment peut on se revendiquer luxe etc et n'avoir aucune considération pour les gens ???!! Je croyait être la seule avec une grande malchance ce soir la... mais sur une bonne 10 de personnes de notre société venus avec des invités importants ou avec des partenaires avec ces invitation il n'y a qu'une seule personne ayant eu une expérience satisfaisante ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Shevchenko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Cependant, nous notons que la note attribuée ainsi que le commentaire ne reflètent pas une expérience satisfaisante et nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter l'information. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, mopar-bar@mohg.com pour nous donner plus de détails si vous le souhaitez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir prochainement, afin que vous puissiez mieux découvrir Mandarin Oriental, Paris. Bien Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Kenna.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:38

  Sublime Personnel exquis Un lieu magique Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Lionel.e

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 18:04

  Hotel de luxe mais pas au niveau d'un palace. Lors de mon expérience (je ne généralise pas) il manquait ce côté feutré que je cherchais en venant (travaux de démontage d'un chapiteau) . Je mangeais en terrasse (au décor très agréable pour Paris), on entend beaucoup trop le bruit des talons des serveuses sur la terrasse en bois, un tapis dans l'allée centrale de la terrasse serait appréciable. Le restaurant est bon et original mais les quantités sont trop petites, on repart en ayant encore faim. Le gâteau poire jasmin et fleur de pensée était excellent, probablement un des desserts que j'ai le plus apprécié. Les serveurs sont aux petits soins avec leur clients, merci à eux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Legoff, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre hôtel, cependant nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une autre expérience, Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 21:13

  très bel hôtel, bien entretenu. beaucoup de services offerts comme le massage des mains en attendant à la réception ou le cirage de vos chaussures pendant votre dîner ou l'on vous prête des claquettes. le personnel est très serviable et très compétent. le restaurant est très bien. les plats sont bien travaillés et très goûteux.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Aitsiali, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre Palace Parisien. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Shemsou.a

  3 / 5

  Le 16/12/2019 à 15:13

  Nous sommes allés déguster leur teatime qui semblait prometteur mais à ma grande surprise presque tous les gâteaux contenaient de la gélatine ou certains de l'alcool ! Très étonnant de la part d'un hôtel de luxe ! Mais heureusement que le personnel a été au petits soins pour moi' je tiens à les remercier car la responsable je pense a demandé au pâtissier de me faire un gâteau spécial ! Et le plus étonnant dans tout ça c'est qu'on ai prit compte mes goûts notamment la pistache ! J'ai eu donc droit à un délicieux Paris Brest pistache et j'en profite au passage pour lancer un appel à le mettre sur votre nouvelle carte 2020 ! Encore un grand merci au personnel et au pâtissier du Mandarin d'avoir été si attentionné à mon égard !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente venue au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment, malgré les désagréments que vous avez pu rencontrer. Cependant, comme vous avez pu le constater, nous nous adaptons au mieux à toutes les demandes de nos clients. Nous sommes donc ravis que la création sur mesure de notre chef Pâtissier ai pu ravir vos papilles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:56

  Très bon moment passé au bar 8. Accueil formidable.Cocktails excellents et originaux. Service personnalisé. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au Bar 8. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Karen.T

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:12

  Un dîner client de fin d'année. Les plats sont divins. J'ai été moins fan des desserts. Service irréprochable. Je reviendrais pour profiter du patio en été!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable dîner et apprécié le service de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir cet été pour un déjeuner au calme de notre jardin. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 13:49

  Très bon déjeuner en 5 plats et 2h10. Service très pro sans être guindé, on se sent bien reçu. De belles surprises au niveau des papilles, l entrée aux st-Jacques est au top. Les tables en coin sont très agréables, on est bien isolé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nalpas, Nous vous remercions d’avoir noté votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Thierry Marx et la qualité de service. Dans l’attente de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Magali.r

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 20:36

  Très joli restaurant, donnant sur un petit jardin. Très belle lumière diffusée à l'arrière des murs représentant des pétales. Le menu déjeuner était très bon, original et joliment présenté. Le poisson aurait mérité d'être mieux accompagné. Le dessert, un Paris Brest était délicieux, le meilleur que j'ai mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère MadameTruelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter positivement votre expérience au sein de notre Palace. Nous sommes ravis de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la cuisine de notre Chef Thierry Marx ainsi que les pâtisseries de notre Chef Pâtissier Adrien Bozzolo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Lynres.

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 05:54

  Après avoir testé plusieurs Palace Parisiens, je me suis laisser tenté par le Mandarin Oriental. J'ai tout de suite été accueilli par la réception et l'ont ma conduit au bar 8 comme je le souhaitait. Le personnels, est bon et ma débarrassé sans que je le demande. Le lieux est moderne mais pas bien grand, les cocktails sont correct et abordable ( 20€ pour un soft ) avec accompagnement. Cependant, cet hôtel ne mérite pas le titre de " Hotel Palace " malgré de bon points positif, il manque des choses à revoir dans le service en table. Les toilettes étaient dans un états vraiment mauvais, je me suis permis de faire la réflexion, c'est ce genre de détail qui ne DOIT JAMAIS se produire, surtout dans un établissement comme celui ci. Malgré tout, j'ai passé un bon moment et j'ai promis d'y retourné un jour en espèrent que quelques détails aurons changé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente venue au Bar 8 au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment, malgré les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos standards et que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous proposer une nouvelle expérience qui vous correspondra à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Alicia.U

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:27

  Une expérience culinaire juste exceptionnelle ! Un accueil parfait du début à la fin. A refaire au plus vite :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Ducastel, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre palace. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• jean.a

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:40

  Cuisine géniale, décor hideux, patron cordial et simple, service attentif. Le concept des murs déchirés et du décor de sous marin lui ont forcément été imposés par les financiers qui pensaient que ça épaterait le bourgeois.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager vos impressions après votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la conception de notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine de notre chef Thierry Marx et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Mandarin Oriental, Paris Team (Avis d'origine) Dear guest, We thank you for the time that you took to share your impressions after your experience at Mandarin Oriental, Paris. We are saddened you did not appreciate the design of our restaurant. We are happy that you appreciated the cuisine of our Chef Thierry Marx and hope to have the pleasure of welcoming you back again. Best regards, Mandarin Oriental, Paris Team
• Hanna.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:13

  Très belle terrasse extérieure. Accepte les chiens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre jardin d’hiver. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Mes.e

  5 / 5

  Le 18/11/2014 à 17:17

  J’y suis allé pour un apéritif est tout était parfait. Le service : aux petits soins, pas snob pour un sous, très à l’écoute et même pédagogue. Les cocktails : certes, ils sont deux fois plus chers qu’ailleurs ; mais ailleurs vous en auriez pris deux ; un seul ici vous emplit de joie tellement c’est bien dosé tellement c’est parfait. Les petites bouchées : avec votre cocktail, on vous apportera des petits grignotages (noix de cajou, olives). Si vous voulez compléter, une carte est à votre disposition, et tout ce que nous avons testé était très bon. Le cadre : à tomber, le bar très moderne comme le patio.
• Sychareunh.i

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 17:53

  Très bon brunch, tout était presque parfait, le chocolat chaud maison excellent, la charcuterie au top, les plats servis très bon, seul bémol les patisseries qu'on a pas trouvé à la hauteur des autres mets servis. Services des hôtes(se)s d'accueil très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sychareunh, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre Palace et nous sommes ravis de lire que notre brunch a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre brunch est aussi proposé dans notre jardin aux beaux jours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• A..a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 17:46

  Expérience inoubliable, espace magnifique, cuisine exceptionnelle et personnel non seulement professionnel mais à l ecoute, souriant, bravo !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Soyez assuré que nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Sissi.i

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 08:49

  J'évalue ici le resto. On joue dans la catégorie haut de gamme. D'abord le cadre est somptueux il faisait beau c'était très chouette nous étions à l'extérieur. Des espaces sont privatisés par des voiles. Le menu dégustation est délicieux de l'art dans la finesse. Ration adaptée le plat de viande est un peu juste. Les prix vont avec l'ensemble. Les boissons sont toujours très chères dans ce type d'établissement. Le service est impec sauf à l'accueil où je n'ai meme pas eu droit à un bonjour ni un sourie, elle était au tel...pour le reste du service c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir noté notre établissement suite à votre récente visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Thierry Marx ainsi que la qualité de service de nos équipes. Nous sommes navrés pour le désagrément à votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:58

  Lieu extraordinaire, attention au tarif mais le service est à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 04/06/2018 à 16:54

  Les serveurs m’ont bien fait comprendre qu’en venant prendre un cocktail entre amis à 23:30 un samedi soir, je dérangeais. Ils m’ont également bien fait comprendre que je n’étais pas à ma place ici. Visiblement il faut porter des habits et des chaussures hors de prix pour être un minimum considéré la bas.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Laborie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Cependant, nous notons que la note attribuée ne reflète pas une expérience totalement satisfaisante et nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, mopar-duty@mohg.com pour nous donner plus de détails si vous le souhaitez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir prochainement, afin que vous puissiez mieux découvrir Mandarin Oriental, Paris. Bien Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Denis.A

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 12:45

  Diner familial au Camélia.Excellent accueil, du voiturier au personnel de salle. Cuisine subtile et personnelle. Belle carte des vins mais attention le budget monte rapidement, en cohérence avec le positionnement du lieu. Le service est agréable, prévenant et efficace. Il faut prévoir une durée de repas assez conséquente, le service rapide n'étant pas le propos de cette table. Cela permet de profiter du moment et c'est bien ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lautrec, Merci d’avoir partagé ce chaleureux commentaire suite à votre déjeuner dans notre restaurant le Camélia. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait par l’accueil de nos équipes ainsi que par votre expérience culinaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir avec votre famille très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris.
• Fookoo.l

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 09:28

  Le Sur Mesure était une merveilleuse expérience gustative. Tout était d'une justesse et d'un raffinement que j'ai rarement pu goûter auparavant. Les asperges infusées au thé (?) de l'œuf mimosa étaient exquises, le pressé de foie gras à l'anguille était un enchantement, et tout le reste était délicieux. En plus le cadre est moderne et élégant, et le personnel plutôt jeune et rafraîchissant. À refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter positivement votre expérience au sein de notre Palace et nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez le Sur Mesure par Thierry Marx, la cuisine de notre Chef et notamment l’œuf mimosa ainsi que le foie gras. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Gregory.a

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 09:23

  lieu que j'adore ... notamment les petits salons devant le Camélia. Par contre, il est compliqué de s'y faire servir car les chefs de rangs n'y passent pas pour voir si il y a du monde ou non. On peut y rester longtemps, trop longtemps à attendre pour pouvoir passer commande, facilement 20 à 30 min, parfois plus ... sans que l'on me demande si je souhaite quelque chose. Par contre, une fois la commande passée, le service et la qualité sont au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raulin, Nous vous remercions d’avoir partagé votre note ainsi que votre commentaire suite à votre expérience à l’Honoré. Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié notre restaurant, cependant nous regrettons que le délai d’attente ait été trop long et nous nous en excusons. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris.
• Marine.w

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 08:59

  Super hôtel, personnel adorable, aux petits soins et très discret à la fois. Petit dej en chambre exceptionnel, un vrai bonheur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Mille mercis pour cette superbe note attribuée à notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre palace. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons un très bel été. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Soraya.h

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 06:20

  Must go Must see. Mandarin Orientale is LE MUST ! Gratitude infinie pour l'accueil, la bienveillance , la perfection des lieux et de l équipe. J ai découvert le SPA et je me lève ce matin avec un corps et un esprit rajeunis de plusieurs décennies ! Merci et à très bientôt. LUXE(absolu)... CALME ET VOLUPTÉ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons un excellent été. L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Centurion.u

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:09

  Très bel hôtel haut de gamme

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire suite à votre expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prendrons le soin de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Celine.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:00

  Hôtel d exception, accueil, confort, décoration, service... Y aller les yeux fermés 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager cette note élogieuse à l’égard de notre palace. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le service de nos équipes ainsi que le design de notre hôtel. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau à Paris. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Maxas.4

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 13:51

  Une matinée au sein d'un complexe luxueux mais humain ! Qui a dit que luxe rimait avec guindé et bobo ?! Pas au Mandarin Oriental en tout cas. Je me suis essayée au rituel spa de 2h20 en cabine solo. Même si vous êtes au sous sol l'espace est lumineux comme une bulle de calme dans la faune parisienne. Les installations sont de qualité. Le personnel est au petit soin et très bien formé qui permet une prise en charge personnalisée en fonction de l'état présent. Qualité de la prestation rien a redire. Pour avoir testé plusieurs spa de luxe celui ci se détache du lot. un conseil pour faire quelques économies allez-y en semaine et non le weekend car le tarif est augmenté. Par ailleurs, tout est là pour décupler vos sens. Exemple, chants sonore lors de votre arrivée au spa et odeur douce et légère des votre entrée dans les lieux. Une exaltation des sens ! Petit bémol, mais rien de grave. L'espace d'accueil du spa est un peu trop exiguë. Concernant le restaurant sur mesure par Thierry Marx une vraie découverte. Étant habituée a des prestations haut de gamme je ne comprends pas pourquoi celui-ci n'a que deux étoiles. Les plats sont vraiment revisités au niveau du visuel mais le goût est vraiment là. Normal me direz vous car le chef a inventé à lui seul la cuisine moléculaire!. Le personnel est présent attentionné sans être sur vos basques pendant tout le repas. Service fluide rapide et les petites attentions en fin de repas sont vraiment les bienvenus. Le décor est très épuré mais cela vous permet d'être vraiment dans les meilleures conditions pour apprécier ce repas et ses mille et une saveur. comme pour le spa je vous conseille d'y aller plutôt en semaine et le midi car les tarifs sont plus avantageux que le soir ou le weekend. Malgré un gros appétit je n'ai pris que la version 4 plats et je pense que 6 plats serait un peu trop chargé à mon avis mais pourquoi pas. Les maître d'hôtel sont vraiment très bien renseigné et de bons conseils sur l accord met-vin. Délicatesse et raffinement des plats. Certes on connaît la réputation de Thierry Marx mais celle de son chef pâtissier... Incroyable. Une ligne de conduite entre ces deux professionnels. bref une très bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre Spa, ainsi que la qualité de la cuisine de notre Chef Thierry Marx. Soyez certaine que votre chaleureux commentaire a été partagé avec l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Elo.

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:31

  Un cadre d'exception, des pâtisseries délicieuses, il manque 2 étoiles car la dernière fois que nous sommes allés au bar pour prendre un verre et une pâtisserie le service a été catastrophique. Une attente interminable, on commande les pâtisseries on revient nous dire après que certaines ne sont pas disponibles. On attend encore et finalement pas de patisserie... Quelle déception pour un lieu de ce niveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Comme vous pouvez l’imaginer, nous n’avons pas pour habitude de rendre désagréable l’expérience de nos clients, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas nos standards habituels. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivant, mopar-camelia@mohg.com si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement, afin que vous puissiez mieux découvrir notre chaleureux Palace. Bien à vous, Mandarin Oriental, Paris team
• Horia.e

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 19:36

  Superbe expérience au Mandarin Oriental- très bien accueillis pour notre petite soirée entreprise ... Nous avons dégustés de somptueux cocktails fraîchement concoctés par le charmant Barman Thomas ☺️, toujours le sourire!!! C’est vraiment agréable et appréciable. Service Fantastique orchestré par Gaetano ( Le charme de l’Italie) ... sans oublier le sourire ainsi que la gentillesse de Julie et de Maria ! En Bref, aucune fausses notes, l’équipe était ravie et nous reviendrons sans hésiter ! Merci et à très vite ... Unispace

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente venue au Bar 8 du Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec toute votre équipe. Nous vous remercions pour ce chaleureux retour à propos de la qualité du service, soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toute l’équipe du bar. Nous attendons avec impatience votre retour. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• HLDL.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:03

  Le restaurant toujours aussi excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note 5 étoiles accordée à notre palace. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le service de nos équipes ainsi que la cuisine du Chef Thierry Marx. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Geraldine Dobey, Directrice Générale du Mandarin Oriental, Paris
• Bryan.a

  2 / 5

  Le 28/10/2018 à 23:14

  Une honte de se retrouver à boire un verre dans la terrasse au milieu de plusieurs souris... Un Hotel de ce genre doit mettre en oeuvre tous les moyens nécessaire pour éviter de faire fuir les clients en plein service. C'est la énième fois que nous venons et la dernière...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Haddad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au bar 8. Cependant, nous notons que la note attribuée ne reflète pas une expérience totalement satisfaisante et nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, mopar-duty@mohg.com pour nous donner plus de détails si vous le souhaitez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir prochainement, afin que vous puissiez mieux découvrir Mandarin Oriental, Paris. Bien Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Asma.e

  2 / 5

  Le 04/02/2019 à 12:03

  Je suis allée goûter au Mandarin Oriental dimanche dernier avec des amis. Nous avons choisi de nous installer à l'extérieur, au jardin d'hiver. L'endroit est très joli, et nous avons gouté à de nombreuses patisseries et boissons chaudes. Tout était très bon et tout se passait bien jusqu'à l'arrivée de l'addition. Nous avons payé chacun notre consommation et nous nous apprétions à partir quand le serveur revient nous voir pour nous dire qu'une consommation n'a pas été payé. Nous expliquons que nous avons bien tout payé mais le serveur nous dit ( d'un ton assez désagréable) : "il ne peut pas y avoir d'erreurs". Pour éviter de se prendre la tête, mon mari paye la consommation reclamé. Sauf que, deux minutes plus tard, en refaisant les comptes, on confirme que tout a bien été payé et qu'ils se sont trompés. Le serveur va alors chercher son manager qui nous dit, sans avoir compté et vérifié au préalable, qu'il manque une consommation. On insiste et le manager s'en va refaire les comptes. Il revient, deux minutes plus tard, et pose sur la table la somme que nous avons payé en plus. Il ne nous parle même pas et ne prend pas la peine de s'excuser pour la gêne occasionnée. Bref, ce n'était pas du tout à la hauteur d'un hôtel 5*, le service et la manière dont ils parlent aux clients est à revoir. Nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benji, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Cependant, nous notons que la note attribuée ainsi que le commentaire ne reflètent pas une expérience satisfaisante et nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter l'information. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, mopar-bar@mohg.com pour nous donner plus de détails si vous le souhaitez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir prochainement, afin que vous puissiez mieux découvrir Mandarin Oriental, Paris. Bien Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 18:36

  Superbe hôtel aux intérieurs balancés entre influences asiatiques et art nouveau parisiens. La cour intérieure invite à la flânerie, les différents points de restauration au rêve. Le personnel est très agréable, disponible et attentif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sahatdjian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter positivement votre expérience au sein de notre Palace. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos intérieurs, nos restaurants ainsi que la qualité de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 20:41

  Un séjour exceptionnel ! Personnel à votre service toujours à vos petits soins. Notre hôte nous a gentillement surclassé lors de nos 2 séjours. Le barman nous a préparé des cocktails extras, n hésitez pas à lui faire confiance ! Quant aux 2 restaurants vous pouvez y aller les yeux fermés : ils servent une cuisine raffinée. Et pour finir n oubliez pas d aller faire un tour à la piscine et au spa. Noys avons aussi fait un brunch le samedi. Je le trouve un peu cher au vue du choix des plats et de la variété du buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Delnatte, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant notre établissement. Nous sommes très touchés par votre excellent commentaire et nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mandarin Oriental, Paris. Bien à vous, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 09:57

  J'ai eu l'occasion fin Juin de déguster un repas sur mesure pour mes 20 ans dans ce magnifique restaurant, l'accueil était extrêmement chaleureux, j'ai même eu l'occasion de voir Thierry Marx en personne, de converser quelques secondes avec lui ... C'est une personne vraiment adorable ! Le menu était vraiment surprenant tant en terme de présentation dans l'assiette qu'en terme de goût ... mon plat préféré reste le Boeuf Wasabi ! Je reviendrai avec plaisir dès que possible !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marty, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience culinaire au Sur Mesure par Thierry Marx. Nous sommes ravis de lire que le service ainsi que la cuisine ont été à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience gastronomique. Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 12:29

  Très belle endroit. Je suis allée au spa mandarin j ai reçu en cadeau des soins Prestations au top .. Lieu agréable et très propre Très professionnelles

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Chère Madame Baudin, Merci d'avoir pris le temps de donner 5 étoiles Google à notre palais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Spa. Meilleures salutations, L'équipe Mandarin Oriental, Paris (Avis d'origine) Dear Mrs Baudin, Thank you for taking the time to give our palace 5 Google stars. We hope to have the pleasure of welcoming you again at The Spa. Best regards, The Mandarin Oriental team, Paris
• bianca.o

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:40

  Bonjour, Mon copain m’a offert pour noël un massage à deux au mandarin oriental, expérience qui fut vraiment décevante et stressante où l'on vous presse en permanence. Nous avions réservé pour le Jacuzzi (30 in) et 1 massage de 50 minutes par personne pour le 22Fev2019. Nous sommes arrivés avec 10 minutes de retard à cause d’un blocage sur le métro, ceci- dit, c’est de notre faute, nous aurions dû prévoir plus de marge. J’ai bien sûr de suite contacté l’hôtesse pour la prévenir, qui m’a répondu “pas de problème je préviens l’équipe”. Arrivés là bas elle nous dit de suite, "votre bain sera raccourcit à 20 minutes". Très bien, un peu déçue sur le coup, car dans des établissements de luxe où nous payions le service on s’attendrait à un peu de flexibilité surtout qu’il ne semblait pas y avoir de client après nous, mais bon soit. Puis l’hôtesse nous fait compléter un questionnaire puis nous fait perdre 5 minutes de plus dans la suite que nous avions réservé (j’ai vérifié ma réservation et a aucun moment il n’est précisé qu’il faut arriver avec de l’avance pour compléter leur questionnaire et faire le tour du propriétaire) . Notre bain a en fait été expédié à 15 minutes (90€ les 15 minutes, ça fait cher). Nous avons été pressés en permanence, en effet on vient vous chercher dans le bain pour vous dire qu’on vous attend (au bout de 15 minutes donc). Le massage s’est bien passé et les masseuses sont très sympathiques, même si vous trouverez d’aussi bons massages pour moins cher ailleurs, on paie le cadre on le sait, qui est cela dit est très cosy. Dommage qu’on n’ait pas le temps d'en profiter ni de profiter de notre suite, car on ne vous laisse jamais le temps et que l’on vous presse tout le temps. A la fin, ou vous êtes censés avoir 30 minutes pour vous doucher, rhabiller... on nous apporte une collation et on nous dit qu’on vous attend pour vous ramener à la sortie, encore une fois on vous presse et stress. Puis le SPA a pris un pourboire de 10€ sur votre facture, j'ai écrit et visiblement c'est une erreur qu'ils devraient me rembourser d'ici 1 semaine (ouf). Pour un moment relaxant, celui-ci fut bien stressant... Bref, passer votre chemin, vous aurez des spas de luxe ou le service sera à la hauteur du prix que vous y mettrez, et sinon il y a pleins de massages tout aussi bons sans avoir besoin de casser votre tirelire ! bonne journée bien à vous Bianca Lorenzo
• Nelle.r

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 03:35

  Très bel endroit, service de qualité excellent et très à l'écoute, respect des protocoles, cocktails de goûts. Tout est parfait. Axé sur l'écologie, endroit classe, agréable, beau, gastronomique. J'ai adoré le cocktail «once upon again», créé avec des champagnes préférés des Rois et pétales de roses. Nous avons passés un très bon moment. J'étais déjà venue pour le lancement de la gamme Feed bio créé avec le Chef Thierry Marx qui était une très bonne soirée également. Toujours un plaisir de me rendre à cet endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Procureur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et de laisser un commentaire généreux suite à votre dernière expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’établissement ainsi que nos cocktails. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Bien Cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• Aline.e

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 07:09

  Très belle expérience pour les papilles de moi et de mon mari. Décor irréel, hors du temps...une parenthèse enchantée. . Belle passerelle entre l'orient et l'occident. Service impeccable, discret, plein d'attention...merci pour les madeleines offertes pour nos enfants restés à la maison. On renouvellera l'expérience avec eux plus tard...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dekin, Merci d’avoir partagé votre opinion suite à votre expérience dans notre Palace parisien. C’est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe du Mandarin Oriental, Paris
• ERIC.A

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  Le 02/07/2017 à 21:51

  L'emplacement n'est pas à mon goût. Quand on y rentre je trouve qu'on est pas à l'aise, accès direct au concierge et réception, à gauche les ascenseurs et à droite accès aux restaurants. On s'y sent quand même a l'étroit. Un jardin extérieur les beaux jours. Néanmoins excellente restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pavot, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous avez laissée sur Google, et nous vous en remercions. Nous sommes navrés d'apprendre que l'agencement de notre hôtel n'est pas été à votre gout. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement dans notre Palace. Bien à vous, Toute l'équipe du Mandarin Oriental, Paris.