Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Tags: Hôtel,

• Duc.m

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:42

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en Avril 2022. L'emplacement de cet hôtel est très bien car nous avons pu tout faire à pied (5min à pied du Palais des Papes, à 1min du Pont). Les parties communes de l'hôtel sont soignées avec un coup de coeur pour la terrasse et l'espace restauration. Nous avons pris des cocktails en début de soirée sur la terrasse, service impeccable et les cocktails étaient très qualitatifs. Les chambres sont malheureusement vieilles et sans aucun charme. Il s'agit là de la plus grosse déception en plus d'une chaleur trop importante dans les chambres (nous avions deux chambres). Notre bouilloire était absente car défectueuse mais nous avons pu commander directement nos boissons et le personnel montait nous les apporter. Le petit déjeuner était très varié. Le vrai plus fut une salariée en la personne de Laura. Elle nous a conseillé de très bons restaurants et de très bons conseils pour les visites. Je recommande cette personne. Le personnel est un vrai atout dans cet hôtel ainsi que cette jolie terrasse. Tant que les chambres resterons en l'état, nous n'y reviendrons pas.
• aude.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:48

  Super hôtel. Personnel sympathique. Nous étions dans une chambre privilège avec plateau de courtoisie, frigo avec boissons gratuites. Dans la salle de bain produits de soins d'une grande marque au miel. Une douche avec fonction pluie au top. Propre et le plus un balcon avec une table et des chaises pour profiter du beau temps. Le restaurant est super avec un personnel adorable. Je recommande car il est idéalement situé à proximité du palais des papes et du pont d'Avignon.
• ludovic.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:42

  Chambre réservée en lit double non disponible a notre arrivée. Notre chambre dispose donc de deux lits simples. Aucun arrangement possible avec un personnel très impoli, et aucun geste pour ce désagrément. Une fois installé dans la chambre non désirée, la chambre est mal nettoyée (cheveux et poils dans la douche et les toilettes) D'autre part, les chambres sont très mal insonorisées. Nous entendons les gens marcher au dessus et au téléphone.
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:52

  L’emplacement de l’hôtel est super ! Proche du centre et des lieux importants d’Avignon. Je n’aime pas le mode d’accueil autour d’une table dans le hall d’entrée. C’est très impersonnel et je n’y trouve pas de sens. Concernant la chambre, c’est pas mal. Disons que le tarif est un peu élevé pour la proposition. L’établissement est magnifiquement décoré, et très propre. Le personnel est agréable, accueillant et souriant. Le matin, on peut attendre un moment devant la petite table à l’entrée du restaurant où un écrito indique « d’attendre le personnel pour donner notre numéro de chambre ». C’est un mauvais point qui m’a surpris chaque matin. Au final, après 5 minutes d’attente je suis rentré dans le restaurant sous ma propre initiative. Globalement c’est une bonne expérience mais le tarif ne vaut pas la prestation.
• Hubert.o

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:39

  A la suite d’un désaccord avec un autre établissement Accor, je réserve une chambre de remplacement au mercure pont d’Avignon. Hôtel très discret et calme, le personnel est très accueillant et souriant. La suite est très spacieuse, et il y a beaucoup de bien à dire dessus. Je vais surtout me concentrer sur les points d’amélioration, afin qu’elle devienne la meilleure suite que je puisse connaître. Premièrement, il serait important de mettre un rideau occultant entre la pièce de vie et le couloir. En effet, le panneau de la sortie de secours éclair très fortement la nuit, ce qui est plutôt désagréable. Concernant la salle de bain, il faudrait mettre une baguette sur le rebord de la douche. Car la pente d’évacuation est trop faible et j’ai inondé toute la chambre. Puis il faudrait repenser la notice de la baignoire, car elle n’est pas très claire. Aussi réparer le système de bouchage, car non fonctionnel et impossible de vider l’eau. Pensez aussi à rajouter des peignoirs et chaussons. Dans la chambre, il serait super de remplir l’espace vide quand les lits simples sont rentrés. Par exemple avec un palmier, où tout autre plante. Par rapport au mini bar, il serait intéressant d’y ajouter des jus de fruits, comme dans le frigo à proximité de la réception. Tout le monde n’est pas soda. Je tenais à remercier la réceptionniste de m’avoir également offert la deuxième boisson. Pour conclure, je recommande très vivement cette suite, tout comme l’établissement. Je reviendrais très probablement de nouveau.
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:46

  À l'occasion d'un week-end passé à Avignon, ma compagne et moi-même avons eu la chance de séjourner dans cet établissement au travers d'une réservation "Weekendesk". Le moment fût très agréable, de la chambre, au service en passant par le restaurant de l'hôtel ! Merci à tous les employés qui nous ont permis de profiter pleinement de notre séjour. Au plaisir d'effectuer une nouvelle réservation dans votre établissement.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:17

  Le dépose minute dans le parking Palais du Pape est très pratique et le tarif pour le séjour est négocié. Le jeune fille à l'acceuil était très agréable, le petit déjeuner de qualité et avec beaucoup de choix. La chambre de taille parfaite pour 2 et propre. La literie très confortable.
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:41

  Pas satisfait. Tres loin d'être au niveau, cest un ibis ni plus ni moins!. Nous avions réservé au mercure palais des papes, 72h avant on ou annonce qu'il ferme, et je soupçonne pour nous "recaser économiquement " dans celui ci. Des méthodes pour le moins cavalière, alors que nous sommes des clients du groupe depuis fort longtemps.
• sylvain.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:01

  Hôtel très bien placé avec petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est agréable mais n'attendez pas de compréhension de la part du management de l'hôtel. Suite à un problème lors de notre 2eme nuit, notre clim soufflait du chaud, nous nous sommes réveillés en pleine nuit en sueur et avons dû passé la nuit la fenêtre ouverte avec immanquablement la lumière et le froid matinaux pour nous réveiller. Un technicien est passé régler le problème, mais aucun retour après avoir signifié qu'un petit geste commercial serait apprécié... La responsable absente le jour de notre départ n'a pas daigné à minima nous communiquer son refus. Petite cerise sur le gâteau lors du départ : nous avions besoin d'un taxi pour aller jusqu'à la gare, on nous dit que celui-ci arrivera sous 10mns. Après 20mns d'attente, on nous a dit que finalement non, c'est l'heure de pointe et qu'il faut aller à pied (en courant, donc!). Dommage...
• B..

  / 5

  Le 22/04/2022 à 00:00

  j’ai l’habitude de descendre dans cet hôtel pendant mon voyage dans le midi. je n’ai jamais été déçu depuis plus de 20 ans. il est très bien situé et facile d’accès. le personnel est très compétent et professionnel.
• Paris.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:31

  L'accueil, les chambres, le petit-déjeuner et le plus important le personnel 👏🏻👏🏻👏🏻 Messieurs les gérants si vous voulez préserver votre équipe pense à monter les salaires faute de quoi des bons professionnels vont partir pour d'autres horizons. Merci à toute l'équipe.
• Sabine.R

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:45

  Accueil très désagréable, notre nom n'a pas été " lu", on nous a envoyé à un autre Mercure avec nos lourdes valises à la main, pour découvrir que c'était bien le premier, alors chemin inverse. Client Accor, mais la boisson offerte oubliée, enfin accueil déplorable et le site ressemble à un HLM. A noter, bonne literie.
• Yasmina.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:00

  Hôtel très bien situé, chaleureux et propre. Un grand merci à l'équipe très sympathique et accueillant qui nous a bien reçue lors de notre séminaire. Une salle de réunion adaptée (merci pour les collations gourmandes que nous avons apprécié). Des repas soignés et délicieux. Un grand merci pour : Noisette et le reste de l'équipe qui ont su faire preuve de patience et de beaucoup de gentillesse. Mention spéciale pour la literie que nous avons validée à l'unanimité. Nous espérons vous revoir l'année prochaine.
• Jeandavid.i

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:10

  Hôtel bien situé en plein centre-ville, juste à côté du palais du pape et du pont d'Avignon. L'hôtel est bien dans l'ensemble mais sans plus, le personnel est accueillent et sympathique.
• Victor.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:16

  Très bonne expérience. L'hôtel est idéalement situé à côté du pont d'Avignon et de la cité des Papes. Accès direct depuis le parking très pratique. Chambre confortable et calme pour bien dormir. Petit déjeuner copieux et délicieux. Accueil agréable. Merci à la réception pour ses différents conseils de visite sur Avignon et dans la région. Au plaisir de revenir.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:24

  Une rencontre au sommet avec Aurélie, directrice de l’hôtel, dans le cadre de notre hébergement sur le relais MAIF Sport Planète. Quel bonheur de faire de si belles rencontres… Un hôtel au top, respectueux de son environnement et qui promeut des valeurs fortes par un engagement quasi sans faille! Le restaurant, Racine, se présente comme la cerise sur le gâteau : un cadre magnifique, porté par des valeurs familiales incroyables… Bref, une superbe rencontre comme je les aime, avec une directrice qui incarne son établissement à la perfection!
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:52

  Ravi de notre séjour à Avignon ! L'hôtel est très bien situé entre le pont d'Avignon et le Palais des Papes. Voyageant avec un bébé de 4 mois nous avons demandé une chambre au calme et notre demande a été prise en compte. Accueil agréable et parking à proximité bien pratique. Je recommande.
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 18:02

  N'a des 4 étoiles que l'emplacement hyper bien situé entre le pont d'Avignon et me Palais des papes. Chambre non insonorisée où lorsqu'une voiture passe on a l'impression qu'elle va rentrer dans la chambre. Aménagement de la chambre plutôt de style Ibis budget 1 étoile ... avec le prix Mercure. Petit déjeuner très bien.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:35

  Un accueil d'une qualité rare, des chambres très propres et surtout d'un grand calme. Le bémol serait la non isolation des portes qui génère une gêne lors des arrivées nocturnes.
• Christian.U

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:23

  Commençons par ce qui est bien: l'emplacement est parfait, on ne touche plus à sa voiture ensuite. Le hall d'entrée est beau. Plus vient la chambre, petite et vieillotte. Ça passe quand même. En revanche, la clim ne fonctionne pas et est remplacée par un ventilateur ! 4 étoiles ? Il y a une soirée musicale, pas de chance. Le boum boum de la "musique " techno jusqu'à 23h15 c'était pas prévu dans le contrat. Il m'a fallu appeler la réception pour qu'on me dise qu'on allait leur demander s'ils acceptaient de baisser un peu le son. Donc la chaleur et le bruit, y compris des femmes de chambre le matin m'auront largement dissuadé de revenir un autre jour.
• mhr.h

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:59

  Le pire des Mercure que j'ai fréquentés ! Une chambre avec un appareillage qui ne fonctionne pas, ce que la réception n'ignore pas, et que l'on ne peut? valablement, améliorer parce que c'est vendredi ! Pas de possibilité de trouver une couverture supplémentaire dans l'armoire si vous avez froid !
• Chaule.

  / 5

  Le 12/04/2022 à 00:00

  Accueil très sympathique. Hôtel confortable et bien situé.
• Martin.m

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:22

  Hôtel bien citué dans le centre à proximité des lieux de culture. Equipement de bonne qualité conforme au standard de la chaîne Mercure. Aucune surprise par rapport aux chambres. Par contre le petit déjeuner est très défaillant, sans comparaison avec celui servi en 2019 (pauvreté du choix : ex seulement un fromage basique sous-vide, au lieu d'un vrai choix, fruits durs, viennoiserie "poussées industrielles" au lieu de croissants frais, aucune petit cuillère, ce qui est très problématique pour le petit déjeuner, machine à jus très difficilement utilisable le calibre des oranges étant trop gros par rapport à l'appareil..." très déçue pour le prix 15.90 €. Mieux vaut aller dans un bar Place de l'Horloge
• Jérôme.U

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:17

  Hôtel calme et agréable Personnel accueillant Petit déjeuner copieux et de bonne façon
• magali.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:23

  Séjour agréable malgré la chambre un peu petite. Très bon petit déjeuner. Excellente literie . Très bon emplacement. Personnel très accessible et accueillant
• Clémence.i

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:37

  plus jamais ! nous sommes passé par week end desk pour notre séjour, et de toute évidence, cela n'a pas plus à l'hôtel mercure. par où commencer ? chambre minuscule, qui ne correspond pas aux photos. attente du repas pendant 45 minutes. sur notre bon, nous avions droit à 2 diners 3 o plats et 2 verres de bienvenue. cela s est transformé en "non c'est un bon de 50 euros" et "vous n'avez qu'une chambre ? donc c'est qu'un verre". considéré comme des moins que rien... pour finir en beauté, au moment de partir, bien que la veille, la fille de l'acceuil nous ai dit que tout était réglé, la même fille nous reclame 180 euros le lendemain, et ne nous croit clairement pas lorsque nous disons que nous avons payé et lui montrons la preuve devant ses yeux. nous avons du attendre 10 minutes sur le côté qu'elle verifie (tout en s occupant des autres clients pendant ce temps), bref pris pour des voleurs, tres tres agreable !!! donc je ne recommande absolument pas cet hotel sois disant 4 etoiles. la seule chose qui baille la peine c est le petit dejeuner et la repas qui etaient excellent, mais ne soyez pas pressé de manger.
• Alain.

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:54

  Très bel établissement. Emplacement idéal. Malgré quelques manque de prestation : parking payant, pas de Wi-Fi, eau chaude aléatoire... Une belle nuit d'étape quasiment sur le Pont d'Avignon 😉
• Sultana.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:25

  Hotel brillant et service pas agréable du tout, voilà ce que je retiens de mon sejour de 3 jours là-bas. Perçage des murs pendant 1h à même pas 10h du matin, murs pas isolés, dame de ménage qui entre sans frapper, une hôtesse pas du tout accueillante et limite aggressive au service du petit déjeuner (petite dame forte). Je ne retenterai pas l'expérience chez eux.
• lorelei.e

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:31

  Arnaque et sale.Sejour catastrophique. Chambre sup avec balcon réservée (donc suppléant) Le ménage sur balcon était le pir, impossible de s assoir sur les chaises ni poser quoi que ce soit sur la table(photo prise à l arrivée et retour fait a l accueil sans aucun mouvement de leur part). Dans un second temps, lors du payement, un récapitulatif est fait, tarif de la chambre plus 2 petits déjeunes. Nous demandons la facture, la receptionniste nous indique qu elle va être envoyé par mél. Ok ( reçu donc après que nous quittons les lieux) Apres vérification, 4 petit dej nous ont été facturé. Bon simple erreur nous pensons et les contactons pour obtenir le remboursement. Le personnel nous promet qu il sera fait le lendemain. On s est fait balader pendant 1 mois par les receptionnistes sans jamais parvenir à avoir 1 responsable en ayant laissé plusieurs messages. Donc hotel sale et ce sont des gros arnaqueurs qui prennent les gens pour des pigeons.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:44

  Hôtel très bien situé, les chambres côté jardins sont au calme et confortables.Acces parking direct payant avec remise de 20%.Accueil sympathique.En revanche, prix trop élevés pendant les périodes rouges (été et Festival).
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:42

  La chambre 207 sent fortement le moisi et la moquette est trempée à l'endroit de la climatisation. Une serviette était élégamment posée au sol en guise d'éponge (un seau aurait fait moins classe). Il est malhonnête de la part du groupe Accor de mettre cette chambre à disposition des clients alors que le problème est connu. La SDB low cost n'est pas digne d'un 4 étoiles.
• Sam.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 06:40

  Hôtel de standing, calme, confortable, très bien équipé et très bien situé. Très proche du Palais des Papes et d' un parking public facile d' accès ( rue Ferruce). Superbe petit déjeuner, très bien fourni, très jolie salle. Une mention très bien à tout le staff très souriant et disponible. Une adresse que nous garderons pour nos prochains passages à Avignon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, toute l'équipe du Mercure Pont d'Avignon vous remercie pour votre avis des plus sympathique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment et nous espérons vous revoir très bientôt, cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Marceline.t

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:11

  J'ai passé un séjour agréable... le personnel au top... très professionnel. Très propre. Le petit déjeuner complet et variés
• ConnectoEvolution.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 06:54

  Très bel hôtel en plein centre d'Avignon. Super petit déjeuner. Salle de séminaire au top.
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 17:43

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. En revanche, le restaurant est DÉLICIEUX! Les plats sont raffinés, le mélange des saveurs est recherché. On s'est vraiment régalé.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 14:16

  Établissement à la hauteur de ses étoiles. Très bonne literie. Insonorisation excellente. Petit déjeuner copieux et varié, mais un peu cher quand même. Détail à améliorer : les serviettes de bain, pas très grandes et un peu rêches.
• Dali..

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:33

  Bon accueil. Un très bon petit déjeuner et copieux. Très bien situé. En plein centre ville, à proximité du palais des papes, du pont d'Avignon et de la place de l'horloge. Parking public attenant à l'hôtel (-20% offert par l'hôtel).
• Brice.e

  2 / 5

  Le 13/11/2018 à 22:53

  A fuir malgré une belle situation ! Chambre : Chambre mal rénovée avec une grande odeur d'humidité. Pas de bureau dans la chambre. Une salle d'eau petite avec une hygiène approximative (paquet noir sous le porte savon). Pas de bouteille d'eau dans la chambre en recouche (La base). TV toute petite. Des fourniture des normes mais pas de plus. Isolation phonique et literie à revoir ! Accueil : Correct, sauf quand vous faite connaître votre mécontentement ! Incapable de conseiller un restaurant car "il y en a beaucoup à Avignon". Petit-déjeuner : Dans la norme, ce qui est très bien.... Je ne vois parle pas de l'accès depuis le parking lugubre et sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Gestin, L'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et nous allons prendre en compte vos remarques pour essayer d'améliorer nos services au sein de notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Caroline.E

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 08:10

  Très agréable, très bien placé. Le séjour fut très agréable. L'équipe est au rendez vous de l'amabilité et de la propreté. Je recommande vivement.
• Emmanuel.U

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 18:38

  Hôtel situé dans le centre ville médiéval avec une entrée depuis le parking sécurisé. Très pratique pour les visites. Chambre propres et spacieuse avec une décoration sobre mais belle.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:45

  Bien placé pour visiter la cité papale il est à proximité du parking palais des papes pas besoin d utiliser sa voiture pour visiter
• Clément.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 13:13

  Hôtel impeccable avec Petit déjeuner à volonté. Nous avons passé de bon moment. De plus, le wifi est super, car il y a plusieurs réseau WiFi dans différents endroits. Personel au top. Bref je vous le conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clément, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre, en espérant vous revoir très bientôt parmi nous, cordialement. Mme Robert / Directrice Adjointe
• alain.e

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 20:56

  Aux pieds des remparts Hôtel bien situé dans le centre haut de la ville d'Avignon, et malgré la proximité du centre ville, aucun bruit. A noter pas de restaurant, malgré une restauration en chambre, et un parking juste en dessous, mais avec quelques marches, pas facile d'accès pour des gens à mobilité réduite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Berge, L'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et nous allons prendre en compte vos remarques pour essayer d'améliorer nos services au sein de notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Studio.o

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 05:07

  Très confortable, proximité immédiate de parking souterrain et du Palais des Papes. Restaurant moyen sur les quantités, isolation phonique à revoir tant sur le bruit qui vient de la rue (on entend les discussions des passants depuis le premier étage) que sur le bruit des chambres voisines (on est tout de suite au courant quand un voisin prend sa douche).
• Mick.r

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 12:37

  Hotel bien situé en plein centre à 2 pas du palais des papes et dont l'accès au parking est particulièrement aisé. Les chambres sont modestes, sans vue mais la grande force réside dans la.la qualité de l'accueil de son personnel
• jean-jacques.a

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:43

  Les plus : sa situation ( très proche du palais des papes ) , sa terrasse où prendre un bon petit déjeuner buffet , son calme (malgré l'effervescence du festival au moment de notre séjour ) , la chambre correspondant à un trois étoiles . Un petit bémol sur un réceptionniste à la frontière de l'impolitesse et un merci à une réceptionniste qui a sut nous renseigner sur le délai de réparation de la climatisation .
• Isa.e

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 14:57

  Pourquoi Google me demande ce que j'ai pensé de l'hôtel ???? Bien sûr que c'est un Superbe hôtel .... J'y travaille en tant que technicien !!!! Et en plus c'est moi le meilleur !!!!! 🙂😉
• ..u

  3 / 5

  Le 16/02/2019 à 10:08

  On se sent un peu perdu en hiver, pas de service de restauration le soir (à part un ou deux plats réchauffés), les chambres sont assez petites... Mais bien équipées cependant et la literie est très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hubnts, L'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et nous allons prendre en compte vos remarques pour essayer d'améliorer nos services au sein de notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 20:31

  Hôtel moderne, confortable et fonctionnel, idéalement situé pour visiter Avignon et ses monuments Parking (public) assez cher mais très pratique. Beau buffet petit-déjeuner.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:24

  Hôtel de très bonne qualité. Chambre nickel. Le cadre, proche palais des Papes fort sympathique. Personnel très agréable. Par contre signalétique accès en provenance du parking pas très évidente surtout de nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Modolo, L'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et nous allons prendre en compte vos remarques pour essayer d'améliorer nos services au sein de notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Jackie..

  / 5

  Le 21/04/2022 à 00:00

  Situation exceptionnelle : en voisin du Palais des Papes, dansons sous le Pont ...
• Catherine.l

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 05:40

  Accueil médiocre, pas d'eau chaude, pas très bien tenu, les personnels mal encadrés, direction invisible, alors que le site est vraiment bien conçu, bravo à l'architecte, mais pas au manager.
• Romain.e

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 23:36

  Venu pour deux nuits pour un séminaire professionnel. Tout est super, hormis la literie qui est selon moi à revoir : lits beaucoup trop fermes et oreillers bas de gamme (on apprécierait des oreillers plus larges ou à mémoire de forme).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Meunier, L'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et nous allons prendre en compte vos remarques pour essayer d'améliorer nos services au sein de notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Tonya.b

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 08:30

  Chambre très propre et agréable. Le.sommier grince un peu. Très bon accueil. Une petite dédicace pour Charles le barman! Petit bémol pour le mini bar non rempli quotidiennement en chambre privilège.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:58

  Séjour suite châtelet au top Repas du soir délicieux Personnel très gentil surtout Alexandre attentif au clients et aux enfants bravo M CARRON
• No.a

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 19:45

  J'y suis allée que pour le brunch. Je n'ai rien à redire concernant le service et l'accueil. Rapport qualité prix il est plus que correcte. Une équipe souriante et à l'écoute. Je le recommande.
• jc.a

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:22

  Hôtel très confortable et très bien situé avec un parking plein centre. Acceuil très sympathique et un restaurant de bon niveau avec là aussi un personnel attentif et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Baroin, l'équipe du Mercure Pont d’Avignon Centre vous remercie fortement pour votre avis et espère vous revoir bientôt dans notre hôtel situé à Avignon. Merci encore de votre confiance pour votre séjour. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Gerlie.A

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 22:02

  Personnels très accueillants, services correctes,placements de hôtel très bien situé,le seul grand bémol les sanitaires hommes publics au rdc une hoŕreur!: le dernier passage annoncé à 14heures, à 16heures de l'urine présente du sol jusqu'à la lunette, la poubelle à pédale hors d'usage.. Svp, changer les serviettes de bain, elles sont rapieciées..
• Chauncey.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 17:06

  Très bon hôtel avec un staff très accueillant malheureusement il n’y a aucun accès handicapés ou pour personnes à mobilité réduite et il faut aimer les escaliers

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chauncey, en effet pour l'instant notre établissement n'a pas d'accès PMR, cela est dut à l'âge du bâtiment, mais des travaux sont prévu d'ici peu pour y remédier, veuillez nous excuser si les escaliers vous ont parus difficile, au nom de l'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre nous vous remercions pour votre remarque productive, en espérant vous revoir très vite parmi nous, cordialement. Mme Robert / Directrice Adjointe
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 10:51

  Un hôtel parfait au centre de la Cité des Papes. Un service irréprochable avec un prix tout petit ! Un petit déjeuner hors du commun avec tout ce que l'on peux adorer !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Homecourt, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel situé à Avignon, l'équipe du Mercure Pont d’Avignon Centre vous remercie fortement pour votre avis et espère vous revoir bientôt. Merci encore de votre confiance pour votre séjour. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Laurent.I

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 06:07

  Cela pourrait être parfait si on n avait pas l impression déranger en demander un en cas le samedi midi . 45 minutes d attente pour une salade. Au secours ! Dommage site magnifique.
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:02

  Très belle établissement facile d accès et près du pont d Avignon belle terrasse avec canapé pour se relaxer chambre tout confort personnel très accueillant et souriant je conseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dumontier, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel situé à Avignon, l'équipe du Mercure Pont d’Avignon Centre vous remercie fortement pour votre avis et espère vous revoir bientôt. Merci encore de votre confiance pour votre séjour. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Gregory.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 05:16

  Très bien placé. Parking Petit déjeuner complet et varié
• Dimitri.U

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 19:33

  Très bel hôtel idéalement situé dans la vielle ville. Le personnel est accueillant et disponible.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 05/11/2016 à 15:31

  Hôtel agréable et parfaitement situé, au niveau du palais des papes. Chambres spacieuses et propres, personnel sympathique.
• Khadija.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:10

  Nous avons passé une nuit en VIP. Très très sympa !
• Manon.F.

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:51

  Hôtel bien situé près du palais des papes mais dommage qu'il n'y est pas de piscine vu de la chaleur en été.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Swaginette, toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie fortement pour le retour que vous nous faites sur Google, bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Didier.o

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:26

  Très bonne qualité des produits
• FDN.i

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:44

  Un hôtel au calme et très bien situé. Zone de restauration excellente au petit déjeuner et déjeuner.
• stephane.a

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:46

  Joli hôtel au calme en ville Parking proche mais ne pas entrer en ville suivre Parking Très belle chambre avec vue Demander la 325
• Cédric.h

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 05:37

  Bon rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant et souriant. Nous avons passé un agréable moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, toute l'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis sur Google, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement, nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• Carole.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:42

  le bon point fort : tres bon emplacement ! chambre spacieuse. petit dej copieux et bon ! parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole, toute l'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre retour concernant notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment en notre compagnie, bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Xav.h

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 19:28

  sympa mais le menu du midi du soir et du midi d après, tout le long à la patate douce c est un peu abusé non.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:04

  Chambre nickel, climatisation silencieuse pour la nuit et situation impeccable dans le centre d'Avignon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Dumoulin, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel situé à Avignon, l'équipe du Mercure Pont d’Avignon Centre vous remercie fortement pour votre avis et espère vous revoir bientôt. Merci encore de votre confiance pour votre séjour. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• jérémy.A

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 05:41

  Très bel hôtel emplacement parfait pour visiter au centre-ville d'Avignon parking à proximité directement dans l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Paquier, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel situé à Avignon, l'équipe du Mercure Pont d’Avignon Centre vous remercie fortement pour votre avis et espère vous revoir bientôt. Merci encore de votre confiance pour votre séjour. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 09:31

  Prestations haut de gamme, personnel aimable et à l'écoute, cadre magnifique font de cel hôtel un lieu où nous reviendrons très souvent
• pouceton.h

  4 / 5

  Le 11/04/2020 à 06:00

  Bien situé. A côté de la cité des papes. Proche du centre de la ville et parking au pied de l hôtel.
• Quentin.o

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 08:33

  Bon hôtel tres bien situé, service et chambre convenable. Bon petit dejeuné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bouchenot, l'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie fortement pour votre avis et espère vous revoir bientôt dans notre hôtel situé à Avignon. Merci encore de votre confiance pour votre séjour. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• christophe.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:05

  En toute objectivité, la meilleure équipe de réceptionnistes ( j'en fait partie).🤭😃
• Robin.U

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 21:07

  Tout est impeccable, personnel sérieux et gentil ainsi qu'un petit déjeuner copieux et savoureux, rien à redire.
• Aline.e

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:08

  Un peu déçue mais j'imaginais Avignon plus, autantique mais cette cité des Papes vaut un petit détour quand même.
• Mylene.e

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 18:17

  En séminaire, lieu très agréable, terrasse accueillante. Apéritif et repas copieux et excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme Ferrieux, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour séminaire s'est très bien passé au Mercure Pont d'Avignon Centre. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel situé intramuros, bien à vous. Mme Robert / Directrice Adjointe
• ascension.a

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 15:41

  Hôtel confortable et central près su Palais des Papes.Votre terrassa rend votre sejour agréable.
• yves.e

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 07:26

  Lieu magique! Hôtel correspondant à toutes vos attentes. Très fonctionnel et un personnel tjs à votre écoute.
• Levasseur.e

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 09:41

  Remarquable accueil pour un hôtel de chaîne.Politesse, conseils et assistance pour que votre séjour soit réussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Levasseur, L'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Cordialement. Mme Robert / Directrice adjointe
• jean-laurent.i

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 05:09

  Uniquement en salle de réunion et restaurant....resto ok avec service normal sans plus.
• bénédicte.a

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 12:31

  3 jours lors d un congres...chambres, repas,personnel et situation...tout parfait...j y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bénédicte, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, toute l'équipe du Mercure Pont d’Avignon Centre vous remercie pour votre commentaire des plus agréables, cordialement. Mme Robert / Directrice Adjointe
• Ghislaine.U

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:55

  Hôtel correct personnel accueillant. Seul bemole parking difficile d'accès.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 07:04

  Calme et bien placé Personnel très agréable. Merci. Très grand lit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rebollard-Barrand, l'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis et espère vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Bert.7

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:21

  Très bien tres propres très bon acceuil
• Cathe.u

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 22:16

  Idéalement situé au coeur de la vieille ville. Petit dej généreux et chambre privilège très abordable hors saison
• Pascal.E

  2 / 5

  Le 02/02/2019 à 12:15

  Ce serait un bon hôtel 2 ou 3 étoiles, mais surtout pas 4 . Cette normalisation est inappropriée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Deschamps, l'équipe du Mercure Pont d'Avignon Centre vous remercie pour votre avis, nous restons à votre disposition pour comprendre ce qui vous a déplu lors de votre séjour, et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à Avignon Centre. Bien à vous. Mme Robert / Directrice adjointe
• Eric.A

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:26

  Service impeccable Le dîner parfait
• Michel.I

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 07:57

  Literie irréprochable et très bien situé à deux pas du Palais des Papes.
• Cedric.r

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 23:02

  Loin d etre le meilleur service du personnel en dehors de son emplacement de choix
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 21:57

  Très bien situé pour visiter Avignon et très bon service
• philippe.e

  4 / 5

  Le 08/11/2017 à 06:22

  Très sympathique hôtel, propre pas impersonnel et accueil satisfaisant
• Francis.l

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:28

  Très bon accueil
• Mel.o

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 22:15

  bien situé mais finir la douche a l eau froide ou bouillante non merci
• laurence.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:08

  Ambiance très froide