Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Jérôme.

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:36

  Le brunch…de très bons produits mais gâchés par un service complètement dépassé ce qui est inacceptable pour un établissement de ce standing. Constat partagé par les responsables qui recommandent de repasser dans quelques mois quand ils seront rôdés ! N’hésitez pas à communiquer quand cela sera le cas. Un café ou un jus d’orange ? 35 minutes d’attente…Un plat chaud ? 1 heure d’attente pour un œuf mollet avec une asperge…Alors oui 4 coupes de champagne offertes pour avaler la pilule mais ces dernières n’arriveront que 45 minutes plus tard. Une place dans le jardin ? Non c’est plein…ah bon ? Pourtant des places disponibles qu’il suffit donc d’aller occuper soi même. Le voiturier ? C’est 10 euros mais sans indication des tarifs ni facture, j’ai rarement vu ça dans un palace, surtout après une addition à 600 euros. D’autant plus affligeant que la voiture sera généreusement recouverte de fiantes de pigeons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme G, Nous regrettons profondément de lire à quel point votre expérience du brunch parmi nous a été décevante. Permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments subis. Cela ne reflète pas le haut niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients et je me suis assuré personnellement de mettre en place des mesures pour y remédier. Nous avons bien sûr partagé vos commentaires avec les départements appropriés pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Isy.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:57

  Sur l'avenue Georges V près des Champs Élysées, cet hôtel au très grand luxe vous accueille avec discrétion. Tout est luxe et volupté, si vous avez les moyens de casser votre tirelire ou bien de faire une folie. Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isy Majbruch, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce retour d’expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Cihan.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 01:40

  Le tea time était bon mais je m’attendais à plus de choses vu le prix demandé. Le salé ne comportait que 4 minis cercles avec une petite pointe de sauce dessus. Les pâtisseries étaient à partager en deux mais j’imagine que la personne seule voulant faire un tea time aurait aussi eu la même proportion de pâtisseries unique pour la moitié du prix d’un duo, ce qui n’est pas normal.. par contre, le service était bien. Quant à l’hôtel, je trouve qu’il manque un peu de chaleur, tout était très sombre..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cihan Karasu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du tea time. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Marie.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:57

  Un déjeuner incroyable dans la patio ! Les plats étaient excellents et le service était irréprochable ! (mention spéciale à Tifanny pour son sourire et sa gentillesse) Le patio est spacieux, lumineux et calme !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Mouly, Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez succombé au charme de notre Patio . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau à l’Hôtel Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:08

  Tout simplement parfait de l'accueil à l'hébergement en passant par la restauration et le professionnalisme de tout le personnel ! Bravo à toutes les équipes nous reviendrons avec un immense plaisir, notre court séjour a été parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud Frerault, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux avis suite à votre séjour au Prince de Galles. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:34

  Magnifique bulle dans Paris un patio surprenant à l abri de l agitation parisienne Le cocktail qui m’a été recommandé était excellent Les plats quant à eux ne valent pas leur prix La tomate burrata était minuscule et pas du tout assaisonnée J ai demandé à ce qu on me ramène d autres frites qui étaient sèches Le faux filet Angus était sans plus La coupe glacée fraîcheur était excellente En bref le lieu est magnifique mais on y va pas pour la nourriture Par contre le service est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina Hadri, Nous vous remercions avant tout pour ce retour d’expérience lors de votre dernière visite dans notre Patio. Nous avons pris bonne note de vos remarques et ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes sur ces points évoqués afin d’améliorer notre service. Si vous nous en donnez l'occasion, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui répond à vos attentes. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Hervé.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:08

  Très bel hôtel, très bien placé. Des mosaïques classées. Un excellent brunch du dimanche.
• Sylvia.P

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:10

  service et cocktail au top petit havre de paix, à l’abri des regards. ideal pour passer un bon moment au calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvia KP, Nous vous remercions infiniment pour ce retour d’expérience suite à votre visite au Bar 19.20. En espérant vivement vous accueillir de nouveau au sein de notre « Maison de Luxe ». Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Mister.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:45

  Un de mes palace parisien préféré. N'hésitez pas à me contacter sur mon compte Instagram @misterbibouchon pour plus d'informations. Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mister Bibouchon, Nous vous remercions pour ce délicieux avis. Nous serions enchantés de pouvoir vous accueillir de nouveau au Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Anna.a

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 21:49

  Top au bar accueil un peu froid à l’entrée Si notre argent ne vous intéresse pas, il y a l’embarras du choix de palaces sur la capitale qui se feront un plaisir d’accepter notre carte de crédit !!! A méditer!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Cairn, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous regrettons de lire que le service parmi nous a été décevant. Nous ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes sur ce point évoqué afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Laura.i

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:09

  Petit déjeuner aucunement à la hauteur d’un palace . 20 min pour un cappuccino 1/2h pour un jus provenant d’une bouteille (nous étions à côté du bar ) Un toast avocat ridiculement petit et sans vraiment intérêt . Confiture industrielle . Honnêtement à revoir . malheureusement votre déjeuner n’arrive pas à la cheville du palace le meurice . C est vraiment dommage .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura Ciarcelluto, Nous sommes attristés que votre expérience ait été décevante et nous aimerions nous excuser pour l’attente et les désagréments subis. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• sophie.o

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:11

  Nous sommes venus pour le tea Time, et franchement c’était une déception Pour 88 euros pour deux personnes vous avez trois petites bouchées salées, trois gâteaux à partager et une boisson chaude J’avais déjà mangé deux fois ce tea Time qui était gourmand, avec des scones délicieux dans un bar british et cosy. Quand les autres palaces vont à nouveau proposer des tea times , la concurrence va être difficile, j’espère que la formule va changer car le rapport qualité prix n’est vraiment pas au rendez vous,. Note positive : le service et l’accueil toujours aussi bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie Rouquette, Nous sommes navrés de lire que le tea time n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons bien en note vos remarques qui seront soumises à notre Chef. Nous vous remercions de votre note positive concernant le service et l’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Semina.e

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:44

  Nous avons testé le tea Time à 44 euros par personne. Un seul mot décevant , le service froid et impersonnel, nous avons dû relancer car toujours pas servie au bout de 35 minutes. Salle triste, La proposition salée : un micro morceau de pain, une tuile de parmesan, un petit morceau de choux fleur aucun intérêt. Le sucré : un peu mieux trois’ petits gâteaux à se partager. J’ ai repris un cappuccino facturé 12 euros du vol il n.était pas exceptionnel. Enfin bref passer votre chemin. 0

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Semina Mezi, Nous regrettons profondément de lire à quel point votre expérience parmi nous a été décevante. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le Tea time et ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes afin d’améliorer l’offre. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• CAROLINE.O

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:09

  Restaurant Akira Back, cuisine coréenne au top. Service avec Dalila au top. À bientôt Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Fontaine, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux retour d’expérience suite à votre visite au restaurant Akira Back. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Liz..

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:56

  Je ne suis pas une cliente mais une personne qui passait devant cet hôtel. Le Monsieur qui est à l'extérieur (homme de couleur) m'a crié dessus STOP! Et a crié sur toutes les autres personnes qui sont arrivées après moi (LA PLUPART ETAIT DES TOURISTES)! Pour laisser une " STAR " rentrer. Je trouve ça indécent de crier sur des gens devant un hôtel de renommé. Cet homme doit apprendre le respect et bien parler aux gens peu importe leur statut social! Sachez tout de même que l'habit ne fait le moine😉. "Arrêtez vous svp" au lieu de crier à haute voix "STOP" c'est beaucoup mieux! Vous ne trouvez pas?!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liz K., Nous sommes navrés de lire votre message et nous regrettons que vous soyez partie avec une mauvaise impression du Prince de Galles lors de votre passage devant l'hôtel. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• khatoutou.h

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 22:40

  On y est encore : D Les + : - Calme - Excellent emplacement - personnel sympathique - suite spacieuse - la nourriture était bonne et ++ pour les plats gardés au chaud ainsi que la quantité et qualité ainsi que le dressage (vraiment, gardez ce format) Les - : - beaucoup, beaucoup, beaucoup de poussières. Je pense que j'ai rarement vu ça (Bureau, machine à café, lampe, table de nuit, prises...) au point de ne pas pouvoir poser mes affaires partout où de devoir nettoyer avant - ne porte pas sur ma note mais le fait qu'on ne puisse pas ouvrir les fenêtres surtout avec la poussière - une petite déception qui ne porte pas non plus sur ma note. Je fête mon anniversaire en plein Covid et je me suis dit que cet hôtel pourrait m'apporter ce petit plus alors même que nous sommes enfermés. On a besoin de festivités! Je m'attendais donc à un petit mot dans la chambre, n'importe quoi. Même UN ballon de baudruche histoire de dire. Ce sont ces petites attentions qui font la différence avec des hôtels plus classiques. Rien de rien. C'est vrai qu'à moment exceptionnel, j'aurai bien aimé un petit truc exceptionnel que je n'ai pas trouvé ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour khatoutou khatouta, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire quelques points négatifs qui ont affectés votre séjour au Prince de Galles. Nous avons pris bonne note de vos remarques et ferons tout notre possible afin d’améliorer notre service lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Serge.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:14

  Excellent accueil, personnel au petit soin, lieu magnifique. J adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serge Guézénoc, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite à l’Hôtel Prince de Galles. Nous espérons vivement avoir l’occasion de de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Vivien.a

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:49

  J'ai réservé pour un brunch pour un anniversaire par téléphone. Quelle surprise en arrivant de découvrir qu'il n'y avait pas de brunch... Le personnel a davantage cherché à obtenir des informations sur le fautif qu'à trouver une solution à mon problème. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vivien Cauhépé, Nous regrettons profondément de lire à quel point votre expérience parmi nous a été décevante. Nous aimerions nous excuser pour ce malentendu et les désagréments subis lors de votre dernière visite. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Maj.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:40

  Tea time sympathique mais pas exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre précédente expérience au Prince de Galles. En espérant que vous nous laisserez une autre chance pour rendre ce Tea Time exceptionnel. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• GF.

  / 5

  Le 25/04/2021 à 00:00

  Moment exceptionnel. Terrasse vue sur Paris surprenante. Dîner et petit dej copieux. Petites attentions de l hôtel pour rendre votre séjour agréable. Le personnel accueillant et disponible. Expérience à réitérer.
• Vaness.

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:07

  Cadre sublime, chambre bien équipée et confortable. Personnel aux petits soins. A faire absolument : Boire un cocktail au bar et se laisser guider. Profiter du patio et prendre un tea time ultra gourmand ! Dîner au restaurant de l’hôtel et choisir le plat signature. !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vaness F, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• LaurentM.

  / 5

  Le 06/04/2021 à 00:00

  Un parfait accueil, une équipe au petit soin comme a l’accoutumée malgré les conditions actuelles. Les repas ‘in room’ furent excellents et sur mesure, nous avons appréciés.. Habitués a venir vous rendre visite, nous y reviendrons bien volontiers.
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 08:08

  Décevant, des prestations bien en dessous de ce PALACE ! Une chambre Deluxe qui n'en était pas une ( ha si le balcon peut-être!) : une salle de bain minuscule sans patères pour accrocher les serviettes, des produits pour une personne. Une clim bruyante et impossible à éteindre.Un plateau de courtoisie sans bouilloire ni thé...Un room-service avec livraison PAYANTE !!!!!!!!! Et enfin un petit déjeuner sans pain ni viennoiseries. Bref un tarif exorbitant affiché en chambre alors que le prix sur internet ne correspond même pas à celui d'une suite .... chercher l'erreur !? Surtout passez votre chemin !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Geraldine Raphanel, Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante et nous aimerions nous excuser pour les désagréments subis durant votre séjour. Notre Chef de Réception vous a déjà contacté afin de vous proposer une solution qui semble vous avoir satisfaite. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Eliot.a

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 08:02

  room service impeccable ,pas de Smart TV, pas d'enceinte pour les chambes classiques. Déco moyenne mais beaux tableaux. Pas de fourchette pour oeufs coques. Nourriture moyenne. 4 étoiles d'encouragement mais Le prince de galles est en baisse peu d'equipments heureusement que le perso est impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eliot La Scola, Nous vous remercions de votre message et nous sommes également navrés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• jonathan.e

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 18:32

  Un grand merci à tout le personnel de l’hôtel pour l'accueil chaleureux et le service 5 étoiles tout était parfait. Le repas ainsi que le petit déjeuner étaient très bons et la chambre était agréable (merci pour le surclassement). Merci à Florent pour l'attention particulière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour jonathan demuynck, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Prince de Galles. Soyez assuré que vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 11:39

  Une très belle expérience dans ces moments compliqués et de relance de toute l'activité. Un grand merci à toute l'équipe qui fait le succès de cette magnifique adresse où passer un agréable séjour. Ne manquez pas le fameux tea time, les cocktails délicieusement préparés par un mixologue hors pair, et ce fameux Vol au Vent, le meilleur de tous :-) Un séjour mémorable, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frederic Fifer, Nous vous remercions infiniment pour ce délicieux avis, et sommes très heureux de lire que vous appréciez l’expérience Prince de Galles. Nous espérons avoir l’immense plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Gege.h

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:21

  Très bel Hôtel service impeccable Nous sommes très satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gege Chappe, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau au Prince de Galles. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Captain.A

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 11:15

  Le top de l'hôtellerie de luxe à Paris. Vous pouvez vous y rendre pour déjeuner, prendre un goûter ou un café par exemple. Le service hôtelier à tomber par terre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Captain MAGHREB, Merci infiniment pour ce délicieux retour d’expérience au Prince de Galles. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Philippe.z

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 09:22

  Dans le contexte actuel , heureusement qu’il existe encore quelques endroits comme le Prince de Galles pour pouvoir passer quelques moments de rêve. Un grand merci à tout le personnel de l’hôtel qui, malgré les difficultés et la morosité ambiante, continue de prendre soin de ses (trop rares) clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe Azria, Je tiens à vous remercier pour le temps accordé à la rédaction de cet avis, je suis très heureux de lire que vous appréciez notre propriété, et d’autant plus en cette période très particulière. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• giophs.

  / 5

  Le 08/10/2019 à 00:00

  Un séjour inoubliable pour la fashion week avec en prime un surclassement dans une suite incroyable avec trois terrasses avec vues: Sur le Sacré Coeur, les toits de Paris ,Saint-Sulpice et le Panthéon. La chambre avec dressing était spacieuse avec un écran télévision incrusté dans un miroir comme les deux autres installées dans le grand salon salle à manger où nous avons diner superbement avec mon épouse un soir, pris un petit déjeuner et reçu, par la suite, des invités pour partager dans le salon terrasse, l'excellent champagne et mignardises offerts par la direction du palace.
• Davina.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:41

  Etant adepte de tea time, un petit saut gourmand était de mise dans le patio du Prince de Galles, la formule tea time est obligatoirement une formule en duo à 88€. Le St Honoré était divin, le fraisier était quelconque. En somme, une pause gourmande sympa l'aprèd-midi mais sans plus. Notre coup de coeur demeure celui du Meurice.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Davina Yeung, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Saint Honoré. Cependant nous regrettons que le fraisier n’est pas été à la hauteur de vos attentes et avons pris bonne note de vos remarques. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• JeanPierre.

  / 5

  Le 07/05/2021 à 00:00

  Bel endroit au style art nouveau si particulier. Séjour fort agréable et personnel attentionné. Seul petit bémol la qualité du dîner en chambre.
• Daddy.

  2 / 5

  Le 24/12/2017 à 16:39

  Starwood et puis Marriott à la tête de L'hôtel, Le standing ne cesse de baisser Actuellement le patio est en travaux, le restaurant est fermé pour un nouveau concept à la rentrée donc la seule offre de restauration est dispensée au bar, Ce bar de style art déco comme tout le bâtiment de l'époque mais ici chaleureux comme un hall de gare Au niveau de la carte ne cherchez pas non plus de réconfort. Petites portions sans relief gustatif, petit rouget trop cuit sans sauce, pavlova délicieuse mais sans générosité.... Je met 2 étoiles pour le service mm si celui-ci est aproximatif. Si vous passez au Four seasons ( 5 étoiles palace ) juste avant, le contraste est saisissant Marriott malgré sa gamme luxury Collection est vraiment très loin des standards 5 étoiles Très très loin
• C.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:16

  Magnifique hotel, accueil courtois et belles chambres spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour C D, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre visite au Prince de Galles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Olivier.A

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:02

  Bien sans plus, après une histoire de cuisine sans chef (seulement un sous chef) on a l'impression du service d'une bonne brasserie mais pas d'un des hôtels de Luxe de la capitale. Heureusement le patio tend l'endroit magique a défaut d'avoir un service dans le même registre
• La.l

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 13:32

  Le Prince de Galles Paris — une hospitalité au delà des slogans, un accueil chaleureux, une bonne humeur partagée, dans la chambre du champagne et un carré de chocolat généreux. La parfaite adresse pour vos séjours à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour La Classe, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux avis, c’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Serge.m

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:14

  Très bel hôtel av. George 5. Décoration année 30. Bon service. Un palace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serge Amiech, Nous vous remercions de votre commentaire très positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Prince de Galles. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• SMI.

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:34

  Lieu magnifique mais Service glacial. Au regard du prix des boissons au bar on s'attend à un accueil plus chaleureux qui le sera si vous un êtes un client anglo-saxon. Si la qualité de service et l'attention portée au client sont des critères importants pour vous, passez votre chemin.
• ISAETARNAUD.

  / 5

  Le 22/05/2019 à 00:00

  J'ai voulu offrir à mon amie pour son anniversaire un Week-end qui sortait du cadre que nous avions habituellement. Notre séjour fût plus qu'à la hauteur que ce nous avions pensé. Ce moment passé au Prince de Galles restera mémorable pour la qualité du personnel, des services et des équipements. Un grand merci pour les attentions portées à cette occasion.
• Costumes.u

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:16

  Pour l'anniversaire de nos 4 ans, ma compagne et moi avions décidé de nous offrir le brunch du Princes de Galles. Et bien quelle déception ! Des plats tout juste "ok" quand on ne se moque pas de vous en vous servant du saumon fumé laissé dehors trop longtemps (il était dur et sec).Une honte pour un palace ! Les sushis aussi, étaient affreux. Le riz etait complètement raté. La seule chose qui aurait pu redresser le niveau étaient les deux plats du jour qui étaient plutôt corrects mais qui malheureusement, servis tièdes venaient gâcher le plaisir. En soit, si vous aimez le banal, juste "OK" à des prix exorbitants, cet endroit est fait pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récente expérience au Prince de Galles. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le brunch n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour a d’ores et déjà été fait auprès de nos équipes. Au vue des différentes situations rencontrées, nous souhaiterions sincèrement pouvoir échanger avec vous en privé. Ceci afin de comprendre ce qui s’est réellement passé. Merci de bien vouloir nous envoyer vos coordonner afin que nous puisons vous recontacter. Bien Cordialement Gerald Krischek Directeur Général
• Anonymous.

  / 5

  Le 24/09/2019 à 00:00

  J'ai vécu l'une des plus mauvaises expérience lors de ce dernier séjour au Prince de Galles. Cela est très regrettable puisque j'ai toujours bien noté cet hôtel et je suis pourtant un client Elite. Je pense que le Bar et l'hébergement sont sérieusement remis en cause.
• Mathilde.O

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 07:14

  Le cadre est magnifique et les employers sont efficaces, chaleureux et toujours attentionnés. Les chefs sont magiques, que ce soit pour les plats, pâtisseries ou les cocktails, ils nous transportent bien au delà de ces murs et l'espace d'un repas nous font voyager dans un lieu où le partage, le plaisir et la gourmandise sont les maîtres!
• LYDIEM91.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 13:50

  Bel endroit, le patio est magnifique et le 19.20 propose une belle carte de cocktails et une belle carte gastronomique. Un vrai plaisir parisien sans avoir une ambiance guindée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour LYDIEM91, Nous vous remercions pour ce délicieux retour d’expérience et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Solange.h

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:57

  Service attentionné dans un patio magnifique et très agréable. Tea time de qualité et pâtisseries délicieuses. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solange Thomas, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Bar 19.20 et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Cha.e

  2 / 5

  Le 28/11/2018 à 14:10

  Ces 2 étoiles sont pour le Chef pâtissier et son équipe, je les remercie de leur talent, Chef N. Pciello, merci d'être passé auprès des clients pour nous saluer, dédicacer ... ! 😀 J'ai eu les meilleurs scones de ma vie, de très bons gâteaux, très bonne chantilly : wow ! . J'ai fait le tea time au Bar Les Heures récemment et clairement, il y a un manque de serveurs. Mon ami avait réservé dès 15h30 car j'avais un train à 18h59. (Même si le tea time commence à 16h, afin d'être là dès 16h). Je voulais partir vers 18h-18h10. Détail qui nous a bien été souligné dès notre arrivée, nous étions les "pressés venus prendre le tea time dès 15h30". Remarque gênante sur le moment mais le reste du service était malheureusement pire... après 30 min d'attente qui s'étaient bien passées grâce au barman, nous avons dû interpeller la serveuse pour commander (il était déjà 16h20 !) -et ce tout au long du tea time. Nous avons noté quelques annonces incorrectes des mets (beignet au lieu de chou, beignet abricot au lieu de beignet orange ...). Service un peu froid, notamment à la fin au moment de la 3e étape. Nous voulions une autre assiette de gâteaux (mon ami était déjà venu plusieurs fois et avait eu un "refill" de son assiette) et très froidement on nous a dit qu'il fallait payer (vu le prix à régler cela était surprenant car les parts données étaient très fines). Ensuite, il se faisait tard pour moi et les serveuses tournaient toujours pour avoir des informations sur cette historie d'assiette en plus, pour finalement nous donner une boîte (20min après). Au moment de régler, la serveuse a failli me faire régler la totalité de la note car je réglais en 1er !!! Dommage vraiment car l'endroit est top, les plats très bons ! 😩
• 3lodies.u

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:21

  Instant gustative hors du temps pour le tea time, merci à l'équipe pour leur professionnalisme et chapeau bas au chef Tristan Rosselot !

  Réponse du propriétaire :
  Chère 3lodies Yummy, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre visite au Prince de Galles. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement pour découvrir les dernières créations du Chef Rousselot, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Aletcs.

  / 5

  Le 05/03/2021 à 00:00

  L’hôtel a été à la hauteur de nos attentes. Les équipes sont accueillantes et répondent aux demandes très rapidement. Les repas sont excellents!
• NKtap.

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:42

  J'ai goûté d'autres tea times dans les autres palaces de Paris et celui- la n'est pas vraiment a recommander. Ce que j'ai moins apprécié, c'est le personnel pas très accueillant et souriant et le cadre du lieu. Sinon les scones, le cookie, la partie salée etaient bonnes sans être transcendant. Les 3 pâtisseries etaient très délicieuses. La 3 ème partie du tea time m'a un peu surprise car ce sont des gâteaux de voyage classiques.
• NathalieGrosset.

  / 5

  Le 18/06/2021 à 00:00

  Nous avons séjourné 10 nuits à l’hôtel, outre être un hôtel exceptionnel le personnel est aux petits soins et adorable. Nous reviendrons sans hesiter
• Yassine.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:39

  Restaurant de l'hôtel exceptionnel! Très original avec un service haut de gamme! Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yassine Tabi, Nous vous remercions d’avoir partagé ce commentaire très positif suite à votre visite au 19.20. Nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• TeryFrance.

  / 5

  Le 30/03/2021 à 00:00

  Séjour agréable dans une chambre spacieuse avec balcon. Personnel attentionné. Repas en salon privé. Le personnel est à l’écoute. Je recommande
• May.o

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 18:52

  Tea time = Explosion de saveurs Pour environ €50/personne, le rdv est vraiment à la hauteur et très copieux. Les mets sont excellents, savoureux. Le chocolat chaud est à tomber. Le service parfait. Ce tea time est en trois services. Le petit hic s’est de devoir se déplacer pour le 3e services. Le serveur devrait venir nous proposer à table en amenant le chariot à dessert.
• Mathis.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:12

  Pour le brunch, les plats ne sont pas exotique mais il y a beaucoup de choix, un service très agréable, une grande variété de désert, un espace extérieur sous un puit de lumière rend la chose parfaite.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:54

  Superbe weekend passé au Prince de Galle, a reconduire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxime La Rondelle, C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour passé au Prince de Galles. Nous vous remercions de votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:51

  Qualité du Tea Time catastrophique Service désastreux à l'exception d'un serveur et oui nous en avons rien que 5. Service sans aucune explication sur les mets et boissons. Un chocolat chaud correct après la 3 ème tentative. Pâtisseries sans aucun intérêt idem pour les mets salés. En résumé, passez votre chemin ! Et pour 15€ de plus, allez au Georges V.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 16:33

  La perfection tout simplement !Hôtel Prince de Galles, chef d'oeuvre Art Déco qui a rouvert ses portes en mai 2013. Situé dans le Triangle d'Or, avenue George V. Le personnel est discret, et les desserts tout simplement sublimes !
• Victor.a

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:49

  Magnifique palace parisien, Le Patio intérieur est très agréable, les cocktails sont excellents. Parfait pour prendre un verre dans un cadre feutré. Le service est à la hauteur de l'établissement.
• razanajatovo.

  / 5

  Le 09/02/2021 à 00:00

  très bonne présentation, agréable, tranquille. Un petit incident lors de notre séjour sans que l'hôtel présente ses excuses pour ce dérangement
• ClaudeJP.

  / 5

  Le 28/02/2021 à 00:00

  Je voyage beaucoup et peu d’hôtels rivalisent avec le luxe et le confort qu’offre cet hotel. J’y retourne toujours avec plaisir
• Jean-Philippe.a

  5 / 5

  Le 12/01/2017 à 14:12

  Super cocktail. Akira black ce jour très bien mais s'il vous plaît arrêtez ce fond sonore pénible et sans intérêt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Philippe Labat, Je suis ravi de lire votre retour d’expérience positif au restaurant Akira Back. Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti concernant la musique au sein du restaurant. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Akira Back Paris. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• JOEL.

  / 5

  Le 19/11/2019 à 00:00

  Situé dans ce quartier chic de Paris, cet hôtel offre un excellent compromis luxe/accueil/prestations... manque un restaurant gastronomique pour remplacer le restaurant la "Scène" dirigée par l'excellente Stéphanie... mais je crois savoir que c'est pour bientôt... alors tout va bien
• B.

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 15:26

  Arrivée a 12h30 pour déjeuner, Personne pour nous accueillir,table du petit déjeuner encore sales et pas debarrassees!!??? Terrasse d une tristesse incroyable. C était d un sinistre ....qu on a ete déjeuner chez Pierre Hermé....moins cher,plus sympa et au moins accueillie,ce qui n a pas été le cas dans le Palace!! Chercher l erreur. Nul,je préfère le George V,plus gai plus avenant.
• Anonymous.

  / 5

  Le 25/01/2021 à 00:00

  Malheureusement les contraintes actuelles compliquent énormément les choses et le moindre contact entre le service et le client se doivent d’être parfaite. Car les moments où il y a en a besoin sont rares et donc on retient plus facilement un service médiocre.
• Delphine.

  / 5

  Le 06/02/2021 à 00:00

  J'ai passé un délicieux moment avec mon petit-amis ! Nous avons été surclassé, le dîner et le petit déjeuner étaient excellent !
• T.e

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 17:38

  Chouette pour se faire un gros gros plaisir en s'inventant CEO d'une boîte qui a fait fortune en vendant une solution d'assurance basée sur la blockchain ou de collants bio et impossibles à trouer en faisant comme si son café à 9 euros était remboursé par cette société fictive (prenant soin de demander une facture, sinon on ne vous croiera pas). Sinon, ça reste 9 euros le café, le patio est calme, frais et agréable et les serveurs très agréables (oui, d'accord, "ils peuvent", je vous entends). Attention, ne pas détourner le regard quand on vous donne la note, on pourrait penser que vous n'êtes pas ce CEO fictif de votre boîte de collants. Ce serait gênant.
• CZ.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 02:08

  Personnel très agréable mais.. pour le teatime, « assiette de fruits » = deux cure-dents avec chacun deux morceaux de fruits dessus? Le reste était parfait, notamment les assiettes et les tasses. Sublime
• Stephanie.O

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 16:06

  Tea Time catastrophique ! Expérience à très vite oublier! Service horrible ! 5 serveurs se sont succédés. Le 1er était une blague vivante. Son 1er tea time apparement mais sans doute son 1er service tout court. Et quand bien même, un enfant de 6 ans aurait fait mieux. Service sans aucune explication sur les pâtisseries servies. Un chocolat chaud correct après la 3 ème tentative. Le 1er est arrivé froid. Le 2eme il n'y avait pas de chocolat et il fallait être aveugle pour oser servir une mixture pareille. Une honte. Des mets sans intérêt. Et les toilettes...une odeur nauséabonde. On est loin du niveau attendu pour un 5* Fuyez !!!
• Anonymous.

  / 5

  Le 28/11/2019 à 00:00

  Le Prince de Galles est l'un des hôtels ou on a l'impression d'être un bébé tellement qu'une attention particulières est portée sur les clients. On a le sentiment de ne pas avoir quitté sa maison ou vraiment d'être dans un rêve.
• Ads.

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:48

  Super moment malgré la pluie. Personnel très souriant et aimable. Dîner et petit déjeuner en room service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ads L, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Prince de Galles, et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Ellen.s

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 08:11

  Standards luxe à revoir. Propreté des chambres . Des verres. Assez étonnée du manque de soins pour un tel palace renommé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ellen Osei-Asibey, Nous sommes attristés que votre expérience ait été décevante et nous aimerions nous excuser pour les désagréments subis. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance la prochaine fois que vous êtes en ville. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• JOEL.

  / 5

  Le 19/07/2019 à 00:00

  Nous venons régulièrement et apprécions l'accueil du personnel, leur disponibilité, le bon rapport qualité/prestations/prix qu'offre cet hôtel, dommage que le restaurant La Scène soit fermé et avons hâte de découvrir son remplaçant...
• Myriam.

  / 5

  Le 14/06/2021 à 00:00

  Je recommande à tous cet hôtel incroyable...Tout est fait pour que le séjour soit merveilleux
• Jean-David.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 05:29

  Magnifiques suites, superbes salles de bain, décoration moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-David Boussemaer, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Prince de Galles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• séverin.e

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 21:19

  Magnifique palace, qui nous a permis d'être visité grâce à Guillaume (réceptionniste au restaurant). Le restaurant contient une terrasse avec patio vous permettant de vous dépayser de Paris.
• Ginevra.L

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:37

  Un thé festif (le 25 décembre) absolument divin ! ! ! Sucré et salé excellents, personnel aux petits soins et accompagnement musical avec une harpiste... Un magnifique moment !
• vincent.a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 21:11

  Le brunch est divin et le chef Adam benthala est présent par sa prestance et sa gentillesse dans cette cuisine ouverte sur la salle où les clients prennent plaisir à admirer le chef et son équipe.le service est aussi très accueillant et souriant.
• Ayette.u

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 07:28

  Très belles prestations, de bons petits délices sucrés Le personnel aux petits soins... Petit bémol Les water-closed sont petits et ne sont pas proportionnels au degré d'exigence d'un tel lieu. Sinon exceptionnel !!!
• Elo.

  5 / 5

  Le 13/11/2015 à 00:57

  Les merveilleuses pâtisserie de l'excellent chef Yann Couvreur !!! Quel délice ! Incontournable, son dessert signature l'exquis millefeuille. La pâte est fine et toastée façon panini et la crème à la vanille est divine. Un parfait équilibre de saveurs, pas trop sucrée et aérienne ! Ses cakes sont également très réussis. Ses scones aux fraise sont juste déments !!!! C'est l'un de mes endroits favoris pour me tea time !!
• ClaudeJP.

  / 5

  Le 15/12/2018 à 00:00

  j ai grand plaisir à séjourner dans votre hôtel. Grand voyageur , passer des nuits à l hôtel est souvent pénible, même dans des palaces , mais chez vous j ai le sentiment de le sentir bien comme chez moi
• Elise.a

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 19:05

  Un établissement de luxe avec un service irréprochable. La decoration est magnifique et le bar est magnifique. Nous avons beaucoup aimé l'aatmosphère et la décoration interieure.
• Christabel.r

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 16:45

  Dans une ambiance familiale feutrée nous avons pu bruncher avec des plats raffinés et variés d'excellente qualité , servis par un personnel au petit soin et surtout Stéphanie.
• Camille.

  / 5

  Le 02/02/2021 à 00:00

  Parenthèse enchantée en ces temps si particulier et surtout un réel plaisir de retrouver une cuisine de restaurant même si ce n’est qu’en room service
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:17

  Restaurant et salon de thé toujours agréable pour un rendez-vous. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Gros, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nous vous remercions pour votre recommandation. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• isabelle.d

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 11:32

  Un lieu agréable noble et sobre. Le personnels est discret et efficace .courtois et disponible Un moment plus qu agréable à partager entre amis ou dans un cadre business .
• Phonekham.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:00

  Très bonne accueil personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher Phonekham Keohavong, Merci pour ce retour positif suite à votre visite au Prince de Galles. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel parisien. Sincères amitiés, Gérald Krischek, directeur général (Avis d'origine) Dear Phonekham Keohavong, Thank you for providing this positive feedback following your visit to the Prince de Galles. It would be a pleasure to welcome you again at our Parisian hotel. Kind regards, Gerald Krischek, General Manager
• BOUJEMAA.A

  4 / 5

  Le 30/03/2017 à 19:27

  4☆ pour l'établissement c'est un hôtel parfait et l 'ensemble méritent des félicitations bravo.pour le stationnement ilya un grand parking Georges V Avenue des Champs-Elysées.
• KS.

  / 5

  Le 23/10/2019 à 00:00

  si le service clientèle et la propreté et surtout l'odeur de frechin au petit déjeuner ne sont pas améliorés, je ne recommanderais pas le Prince de Galles.
• Lova.a

  5 / 5

  Le 11/10/2016 à 18:06

  Le meilleur brunch de la capitale, tout est quasi parfait : cadre, service, accueil, variété des mets proposés, à faire et à refaire malgré le prix assez élevé !
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:09

  Diner a deux apres covid dans un tres joli patio. Cuisine et service au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick Riviere, Nous sommes très heureux que votre dîner vous ait plu, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• Cédric.E

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 10:26

  café/pain absolument hors de prix pour un service déplorable...33€ de pain avec un petit morceau de beurre pour 3...pas du tout à la hauteur des prix et du lieu, meme si le cadre est ce qu'il est.
• Benaim.

  / 5

  Le 16/03/2021 à 00:00

  Troisième séjour fort agréable, excellent petit déjeuner et viennoiseries, un leger bemol pour le diner
• Marie.i

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 08:34

  Très bon moment dans le patio de l'hôtel ... Cocktail délicieux, lieux calme, bonne musique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Nicolas, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce délicieux retour d’expérience. Bien cordialement, Gerald Krischek, Directeur Général
• André.a

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:48

  Très bel Hotel dans un quartier chic.Restaurant de classe. Excellents plats et desserts succulents. A recommander.
• C.

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 07:14

  Très bel Hôtel de luxe. Cuisine raffinée. Patio avec palmiers. Ravie de mon déjeuner :-). Je recommande.
• Corinne1384.a

  4 / 5

  Le 25/12/2016 à 19:49

  Passage par le salon de thé - bar "les heures". Les pâtisseries de Nicolas Paciello sont délicieuses. Un bon moment de détente !
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 16:41

  Je suis passé devant tout à l'heure et la devanture est juste magnifique j'imagine même pas l'intérieur 😍
• Léonce.�

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 07:45

  Hôtel avec une mauvaise fréquentation, j'y ai notamment vu un ex-président de droite se faire corrompre.
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 11:51

  Un hôtel art déco de 1928 .... Un jardin cours intérieur des plus agréables Raffinement et luxe à la française Qui a pour voisin le Georges V
• issa.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 07:57

  Hotel très accueil et a la hauteur des palaces idéal pour les clients aisés pour le cadre calme et discret